必見！コールセンターでの働き方ガイド

「電話のお仕事は初めてです」「自分と同じようなスタッフさんはいる？仲良くできる？」 「応募してみたいけど、実際自分が働く様子が想像つかないなぁ」とそんな気持ちを抱く方の方必見です。 実際に現場で働いているスタッフの様子をご紹介しながら、コールセンターで安心して働ける理由をご紹介します。

• コールセンターの役割・環境とは？
• スタッフの役割とキャリアアップ制度
• 充実の研修制度で自信をつけてからお仕事デビュー
• インバウンドとアウトバウンドの違いと特徴
• カスタマーサポートとは？
• 通販受注とは？
• テクニカルサポートとは？
• 【インタビュー】クレーム対応は『〇〇』！
• 【インタビュー】ベルシステム２４で働く仲間たち