手厚いフォローに定評あり!! 高時給×早番のみでプライベート充実★
【給与】時給1300円
【勤務先】北海道札幌市中央区
【雇用形態】アルバイト・契約社員
手厚いフォローに定評がある職場です。嬉しいインセンティブもございます♪
募集要項
| 職種 | コールセンター |
|---|---|
| 仕事内容 | ★業務内容 お客様からの問い合わせ窓口（受電業務）です！ インターネットに関する内容のサポートをお願いします！ ▽お客様からの問い合わせ例 ・インターネットが見れなくなった、つながらなくなった ・メールの設定を教えてほしい ・ルーターの設定を教えてほしい ・インターネットの初期設定を教えてほしい ・YouTubeの見方を教えてほしい ・Wi-Fi接続方法を教えてほしい！ ・メールの送受信の方法を教えてほしい！ ・セキュリティーソフトを導入したい！ ・訪問してサポートしてほしい などなど お客様からの問合せ対応に付随して、 携帯電話の他社からの乗り換え・サブスクチャンネルのご案内・オプションなどサービスのご案内をして頂き、 ご興味持って頂けたお客様を別窓口に転送して頂くお仕事もございます！ その中の一部では、お客様がサービス契約されると1件当たり2000円のインセンティブ支給となります♪ お困りごと解消すると、高確率でお客様より「ありがとう」の感謝の言葉をいただけ、 自分の仕事が社会貢献している実感が持てるお仕事です！ 【扱う商品・サービス】 NET回線 【対応するお客様の属性】 契約者 【センターアピール】 フォロー体制に定評あり！安心感を大切にし、経験豊富なLDが的確なアドバイスで、サポートします！ 【インセンティブ】 ①サービスのご案内→ご興味持って頂けたお客様を別窓口に転送→お客様がサービス契約されると1件当たり2000円のインセンティブ支給 ②業務の実績(勤怠やその他条件など)に応じたインセンティブもあり ※条件や支給金額等はご入職後、管理者にご確認ください |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
| 路線／アクセス | さっぽろ駅（札幌市営地下鉄南北線） 徒歩2分 さっぽろ駅（札幌市営地下鉄東豊線） 徒歩5分 札幌駅（ＪＲ学園都市線） 徒歩5分 |
| 雇用形態 | アルバイト・契約社員 |
| 給与 | 時給1300円 |
| 給与備考 | ■研修時給：1150円 ■交通費別途支給 (支給上限額：20000円まで/月）※通勤距離2㎞以上の場合 ■給与/待遇に関する備考：インセンティブ有 ※契約成約2000円/件 |
| 勤務日／時間 | ■全シフトパターン ・08:50～18:00 (実働7時間40分 有給休憩20分) ・08:50～17:00 (実働6時間40分 有給休憩20分) ・09:50～18:00 (実働6時間40分 有給休憩20分) ・08:50～18:00 (実働5時間40分 有給休憩20分) ※各シフト無給休憩70分 ・週3～5日/全日 ・土日祝合せて、月3回以上出勤可能な方 ・平日のみは週5×8h稼働可能な方相談OK ・週4固定、曜日固定休もOK ・月4日希望休提出可、固定曜日休ある方はそれ+3日まで ・平日のみも相談OK ・残業有 1～5時間程度/月 △▼GW＆年末年始などの特別休暇の稼働可能な方大歓迎！▼△ 【研修】 期間 2024/6/4～7/9（平日のみ/161h） 時間 9:00～17:00 ◆研修時給1150円 ◆土日祝と、6/12～6/16は休講。 ・座学（クライアントサービス理解・業務範囲、ケースに応じた対応方法の理解） ・システム研修（登録方法、運用ルールの理解） ・OJT（実践） |
| 休日／休暇 | ・ 週休2～4日・ 年末年始 : 営業あり / GW : 営業あり / お盆 : 営業あり |
| 待遇 | ・社会保険完備 ・有給休暇制度（勤務実績に応じて入社半年後より付与） ・無期雇用化、業績手当・賞与支給対象社員へのグレードアップなどキャリアパス制度あり ・給与前払い制度（規定有/稼働分） ・ベネフィットステーション など福利厚生充実（規定あり） |
| 応募資格 | ・PCスキル : キーを見て文字入力OK|インターネット ・経験：未経験OK！ ・その他資格：不要 |
| その他 | ・PCスキルに不安のない方(スムーズにタイピングが出来る、複数画面遷移が出来る、インターネットが使える、コピペなど基本的なショートカットキーが使える) ・商材(インターネット)に抵抗がない方。未経験でも前向きに努力できる方。 ・座り仕事なので、長時間座って仕事ができる方 ・システムの文字が小さめです。PC操作に難の無い方 ・業務上の変更が多く発生しますので、柔軟な対応ができる方 ・温度感高いお客様の対応がまれに発生しますのでへこたれない方 ・面接時にご申告頂いたシフト条件と入社後のシフト希望に大きな乖離があるが出る場合は契約更新を検討する場合がございます。 ・勤怠順守できる方。勤怠に厳しい職場です。※配慮事項(家庭都合・体調面など)があり、急なお休み等発生する可能性がある場合は面接時にご相談下さい。 ───────────────────────────────────── ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり) ・お問合せの際は、お仕事ID（007-71252）をお伝えください。 ───────────────────────────────────── CS32/CS31/ 202406Start |
| 問い合わせ先 | ベルシステム24 Bellbiz札幌 ・電話番号：0120-073-324 ・電話受付時間帯：平日9:00～18:00 ※土日祝休み ・メールアドレス：info.sapporo@bell24.co.jp |
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