マンション居住者からのお問合せ対応
【給与】時給1550円
【勤務先】東京都港区
【雇用形態】アルバイト・契約社員
未経験OK！しっかりとした研修&フォロー体制で安心スタート！長期で安定のお仕事です。
募集要項
| 職種 | コールセンター |
|---|---|
| 仕事内容 | 【新築マンションにお住まいのお客様がメインのお問合せ対応のお仕事です】 新築マンションにお住まいの方からのアフターサービスお問合せや、お部屋内の修理等の受付、関連会社・部署への手配等をおこなってもらいます。 基本は受電がメインですが、一部協力会社や関連部署、お客様への不備確認等の発信もお願いします。 【例】 ・アフターサービス期間内の機器不具合に対する入電対応 ・定期点検の日程変更 ・アフターサービス期間外の問合せ 等 PC1台2画面でそれぞれ複数画面を開いて対応します。 マニュアル、スクリプトがありますが内容によっては自分の言葉でお話しいただくこともあります。 通話しながら入力する場面もあります。 住設設備・機器について知識を得て説明など行っていただきます。 【扱う商品・サービス】 新築マンションのアフターサービスに関する情報 【対応するお客様】 マンション居住者が主で、一部マンションのお部屋所有者や近隣住民、不動産会社や管理員、業者等からの連絡あり 【センターアピール】 ・研修や手厚いサポート→初心者でも安心して就業可能 ・平日固定シフトで予定が立てやすい ・働きながら住宅設備の知識が学べてプライベートでも活かせます ・クライアントが近くにいて色々教えてくれたりと、フレンドリーな雰囲気です |
| 勤務地 | 東京都港区 |
| 路線／アクセス | 三田駅（都営地下鉄三田線） 徒歩3分 田町駅（ＪＲ山手線） 徒歩10分 |
| 雇用形態 | アルバイト・契約社員 |
| 給与 | 時給1550円 |
| 給与備考 | ■研修時給：1450円 ■別途交通費支給（支給上限額：26000円まで/月） ※通勤距離2㎞以上の場合 ※交通費は実費が上限額より低い場合は実費でお支払い。合理的かつ安価なルート。池袋で下車する方は池袋から、東池袋まで乗り換え無しに来られる方は東池袋を基準にチェック |
| 勤務日／時間 | ■平日のみ/週5日勤務 基本 8:50～18:00(実働7時間50分・無給休憩70分・有給休憩10分) 月1回 8:20～17:30(実働7時間50分・無給休憩70分・有給休憩10分) ※基本残業なし（終業間際の受電・後処理等で残業が発生することがあります） ※平日休み希望相談OK ＜勤務期間＞ 長期 ＜研修あり＞ 期間 随時導入※面接時にご相談させていただきます※平日のみ 時間 8:50～18:00(実働8時間・無給休憩60分・有給休憩10分) 場所 勤務地と異なる※池袋駅徒歩約8分 内容 座学・ロープレ・OJT 最初の座学は、クライアントについて、各住設機器について、PC操作について、等 自習の時間もあり |
| 休日／休暇 | 土日祝休み（固定）■備考 週休2日 年末年始(12/29～1/3) : お休み |
| 待遇 | ■待遇・福利厚生 ・服装：オフィスカジュアル（髪色・ヒゲ・ネイル奇抜でなければOK） ・有休あり ・各種優待あり（映画、遊園地、グルメ、美容など） ・社会保険あり（年1回の健康診断あり） ■人事制度 ・正社員登用制度あり ・評価制度あり（年2回の評価で手当て支給） ・無期雇用制度あり |
| 応募資格 | ・PCスキル : キーを見て文字入力OK、ワード・エクセル 基本操作、インターネット ・経験：未経験OK！ ・その他資格：不要 ・学生を除く ・電話対応、接客、受付、コールセンターでの就業経験がある方、不動産の知識がある方歓迎 ＜こんな方活躍中＞ ・フリーター ・主婦/主夫 |
| その他 | ベルシステム24首都圏で就業中のスタッフの日常をInstagramアカウントで更新中♪ こちらも是非ご覧ください！アカウント名：ベルシステム24＠首都圏 ───────────────────────────────────── ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり) ・お問合せの際は、お仕事IDをお伝えください。 ───────────────────────────────────── CS31//SK96 202405Start |
| 問い合わせ先 | ベルシステム24 Bellbiz東京 ・電話番号：0120-045-314 ・電話受付時間帯：平日9:00～20:00 ・メールアドレス：info.tokyo@bell24.co.jp |
| 会社名 | 株式会社ベルシステム24 |
| 会社URL | https://www.bell24.co.jp/ja/ |
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