【近年注目度UP★★】通販型の生命保険業務お問合せ窓口
【給与】時給1300円
【勤務先】北海道札幌市中央区
【雇用形態】アルバイト・契約社員
ご契約内容に関するお問い合わせや給付金のご請求に関するお問い合わせなど対応いただきます。
募集要項
| 職種 | コールセンター |
|---|---|
| 仕事内容 | 【業務内容】 【生保_既契約業務 全般】 ・既契約者さまからのお問い合わせ対応業務です。ご契約内容に関するお問い合わせや給付金のご請求に関するお問い合わせなど対応いただきます。 ◆各お問い合わせに合わせたスクリプトで主なお問い合わせ内容の一例 ┗≪保全≫ ・引っ越したので住所を変更したい ・結婚したので改姓したい ・保険料を払っている口座を変更したい ・契約を解約したい ┗≪支払≫ ・入院・手術をしたんですが、請求対象になりますか。 ・給付金請求に必要な書類はどんなものがありますか、診断書は必要ですか。 （システムを操作しながらご案内を実施） 【扱う商品・サービス】 生保_既契約業務全般（住所変更、給付金受付など） 【対応するお客様の属性】 既契約者さま |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
| 路線／アクセス | さっぽろ駅（札幌市営地下鉄南北線） 徒歩2分 大通駅（札幌市営地下鉄南北線） 徒歩5分 |
| 雇用形態 | アルバイト・契約社員 |
| 給与 | 時給1300円 |
| 給与備考 | ■研修中、給与同一 ■交通費別途支給 (支給上限額：20000円まで/月）※通勤距離2㎞以上の場合 ■給与/待遇に関する備考：CMでも、すべてのスキル習得で最大時給は1400円！！（入社後13ヵ月～18ヵ月を想定）入社半年で時給UP、さらに業務習得に合わせて段階的な時給アップが望めます。 |
| 勤務日／時間 | ■全シフトパターン ・08:50～18:00 (実働7時間40分 有給休憩20分) 平日シフト ・08:50～17:00 (実働6時間40分 有給休憩20分) 土日シフト ・週5日/祝日休み ・土日出勤は月の半分は出勤をお願いします ・入社後1ヵ月は水曜・日曜休み ・残業有 0～5時間程度/月 【業務研修】 期間 2024/6/3～7/31（水日休み、祝日7/15休み） 時間 平日8:50～18:00、土曜8:50～17:00 ＠フコク生命越山ビル ◆研修内容 ・導入研修1日（オリエンテーションと生命保険の基本知識について） ・保全研修実施：保全座学・ロープレ・OJT・保全デビュー（入社後1～6カ月） ・保全スキル定着を見極めて給付金研修A実施：給付金A座学⇒ロープレ⇒OJT⇒給付金Aデビュー（入社後7～12ヵ月） ・給付金Aスキル定着を見極めて給付金研修B実施：給付金B座学⇒ロープレ⇒OJT⇒給付金Bデビュー（入社後13～18ヵ月） ◆デビュー後の希望休は月に4日まで可能（固定休不可）8月シフトより、希望シフトを加味し作成シフトに準拠いただきます。 |
| 休日／休暇 | ・ 週休二日制・ 年末年始 : お休み / GW : お休み / お盆 : 営業あり |
| 待遇 | ・社会保険完備 ・有給休暇制度（勤務実績に応じて入社半年後より付与） ・無期雇用化、業績手当・賞与支給対象社員へのグレードアップなどキャリアパス制度あり ・給与前払い制度（規定有/稼働分） ・ベネフィットステーション など福利厚生充実（規定あり） |
| 応募資格 | ・PCスキル : キーを見て文字入力OK|エクセル・ワード操作OK|ワード 基本操作|ワード ビジネス文書・作表|エクセル 基本操作 ・経験：CC受信経験者 or サービス業、接客販売経験者、が望ましい。 ・その他資格：不要 |
| その他 | ★コールセンター業務、経験者歓迎 ・ノートPC1台とモバイルモニター1台を使用、複数の画面を切替ながら受電しますので、タイピングやPC操作に不安のない方 ・センター内は広く、清潔感のあるオフィスビルです。 ・フロア内も衛生管理が行き届き、安心して業務のできる環境です。 ・休憩室も広く、いつもで利用できます。また自販機も充実しています。 ・クライアント休業日（年間2日程度）は、センター休業となります。（例：R5年12月10日・30日 センター休業日） ・年末年始休業あり（12/31～1/3） ───────────────────────────────────── ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり) ・お問合せの際は、お仕事ID（007-71250）をお伝えください。 ───────────────────────────────────── CS33/CS33/SK94 202406Start |
| 問い合わせ先 | ベルシステム24 Bellbiz札幌 ・電話番号：0120-073-324 ・電話受付時間帯：平日9:00～18:00 ※土日祝休み ・メールアドレス：info.sapporo@bell24.co.jp |
| 会社名 | 株式会社ベルシステム24 |
| 会社URL | https://www.bell24.co.jp/ja/ |
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