研修充実！法人対応なので未経験の方も始めやすい♪
【給与】時給1200円
【勤務先】北海道札幌市中央区
【雇用形態】アルバイト・契約社員
旅行好きのあなたも必見！業界の裏側を覗きつつ、旅のサポートをしませんか？
募集要項
| 職種 | コールセンター |
|---|---|
| 仕事内容 | 【主なお仕事内容】 ・じゃらんnet掲載宿泊施設からの問い合わせ受付、予約のキャンセル・変更などの代行処理 ・じゃらんnetへの掲載に利用する管理ツールの操作支援 ・宿からの電話問い合わせ対応、対応履歴の入力 （お問合せ例） 「朝食付きプランを作成したい」「1名キャンセルが出たが予約変更はどうすればいいか」など? 【旅行する時の宿選びも学べるじゃらんnetのお仕事】? じゃらんnetへ掲載している宿泊施設からの問合せ対応を行う法人対応業務です。 専用サイトを利用したプランの作成や宿情報変更の操作支援、成立した予約の変更やキャンセルの処理について等、専用サイトについての操作支援と予約関連のお問い合わせがメインです。? ひとり1台パソコンモニターを使用し、操作していただきます。（複数タブを開いての操作あり） ★操作支援はWEBサイト上での操作方法の案内ため、PCの専門的な知識は不要★ ★ネットサーフィンやキーボードを利用した入力が出来ればOK★ ★対応後の履歴管理もWEBサイトへの入力なので簡単★ ★法人対応のため、クレームも少なくコールセンター未経験の方にもおススメ★ ★在籍人数は50名超、老若男女多様なメンバーが働いているので気の合う仲間が出来るかも★ ★日常的にじゃらんnetを見に行くので、プライベートでの宿探しにも生かせます★? お客様の大切な旅行が大切な思い出になるように、裏側から一緒にサポートしましょう！！ 【扱う商品・サービス】 ・じゃらんnet 【対応するお客様の属性】 ・じゃらんnet掲載宿泊施設担当者 【センターアピール】 ・宿泊施設からの希望を伺いながらの法人対応となります。仕事をしながらビジネススキルやPCスキルをしっかり身に着けることができます！ ・デビューしてからも管理者がすぐ側でしっかりフォローしますので、未経験の方も安心！ ・ベテランスタッフが多く、ちょっとした内容でも相談しやすい環境です！ ・旅行好きのあなたも必見！業界の裏側を覗きつつ、旅行のサポートをするやりがいのあるお仕事です！ |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
| 路線／アクセス | 大通駅（札幌市営地下鉄南北線） 徒歩5分 札幌駅（ＪＲ函館本線(小樽－旭川)） 徒歩10分 さっぽろ駅（札幌市営地下鉄南北線） 徒歩10分 |
| 雇用形態 | アルバイト・契約社員 |
| 給与 | 時給1200円 |
| 給与備考 | ■研修中、給与同一 ■交通費別途支給 (支給上限額：20000円まで/月）※通勤距離2㎞以上の場合 |
| 勤務日／時間 | ■全シフトパターン ・11:50～21:00 (実働8時間 無給休憩70分) ・09:50～19:00 (実働8時間 無給休憩70分) ・08:50～18:00 (実働8時間 無給休憩70分) ・14:50～21:00 (実働5時間30分 無給休憩40分) ・週4～5日/全日 ・基本的には早番・遅番Mixシフトとなります（11:50～21:00シフトのみ固定も可） ・土日祝 各2回以上/月出勤できる方 ※土日祝の勤務回数は応相談 ・予定がある日などはショートシフトもOK 【入社時研修】 期間 6/7(金)、6/10(月)、6/11(火) のうち2日間 時間 10:00～18:00 ＠SE札幌ビル 【業務研修】 期間 6/12(水)～6/20(木) 平日のみ7日間 時間 11:00～18:00 ※6/12は10:00～18:00 ＠アーバンネット札幌ビル 座学（動画研修受講） ※業務研修中8時間勤務も可能。希望者は現場管理者へご申告ください。 座学終了後はロープレ、OJTを実施（通常シフト） ・研修中の時給変動なし ・全日程参加必須 |
| 休日／休暇 | ・ 週休2～3日・ 年末年始 : 営業あり / GW : 営業あり / お盆 : 営業あり |
| 待遇 | ・社会保険完備 ・有給休暇制度（勤務実績に応じて入社半年後より付与） ・無期雇用化、業績手当・賞与支給対象社員へのグレードアップなどキャリアパス制度あり ・給与前払い制度（規定有/稼働分） ・ベネフィットステーション など福利厚生充実（規定あり） |
| 応募資格 | ・PCスキル : キーを見て文字入力OK|エクセル・ワード操作OK|ネットメール（ビジネスメール）|インターネット ・経験：未経験OK！ ・その他資格：不要 |
| その他 | ・デビューしてからも管理者がすぐ側でしっかりフォローしますので、未経験の方も安心！ ・業務内容も習得状況によって研修を進めていきます！ ・大手旅行サイトのお仕事です♪法人相手なのでクレーム少なめです♪ ・遅番シフト歓迎！ ───────────────────────────────────── ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり) ・お問合せの際は、お仕事ID（007-71212）をお伝えください。 ───────────────────────────────────── -/-/SK90 202406Start |
| 問い合わせ先 | ベルシステム24 Bellbiz札幌 ・電話番号：0120-073-324 ・電話受付時間帯：平日9:00～18:00 ※土日祝休み ・メールアドレス：info.sapporo@bell24.co.jp |
| 会社名 | 株式会社ベルシステム24 |
| 会社URL | https://www.bell24.co.jp/ja/ |
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