コールセンター(ID:9143)|Bellbiz(ベルビズ)

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在宅のお仕事!大手製薬メーカーのDIコールセンター

コールセンター

001-80101

【給与】時給2300円
【勤務先】東京都千代田区
【雇用形態】アルバイト・契約社員
高時給2300円!在宅手当や時給UPも!平日×週5でしっかり稼げる!

高時給2300円!在宅手当や時給UPも!平日×週5でしっかり稼げる!

募集要項

職種コールセンター
仕事内容大手製薬メーカーでDIコールセンターのお仕事(受信のみ)
医師・薬剤師からの製品に関するお問い合わせに対して、基本資材(添付文書、IF、適性使用ガイド)QAなどのエビデンスをもとに回答します。

★オンコロジー領域の経験・スキルがある方歓迎いたします★
★薬剤師・MRの経験を活かして、新しいお仕事に挑戦しませんか★

チームは在宅メインで稼働しています。(※在宅勤務が難しい場合はセンター勤務も可能です)
トークスクリプト、QA、各種システムにアクセスして回答を行います。
受電対応もすべて業務用PCにインストールされたソフトウェアで行います。
最新情報は紙資料は活用せずにコールセンター独自のシステム等に集約して、すべてオンライン上から確認ができるようにしています。

問い合わせに回答できるQAがない場合や、MSLへの対応依頼、他部署への確認が必要な場合には、折り返し対応としてエスカレーションを行います。
チーム内にも2次担当者がいますので、いつでも相談が可能です。

【扱う商品・サービス】
担当クライアントが提供する医薬品(ニューロサイエンス・免疫・オンコロジー等中心)

【対応するお客様】
医師・薬剤師

【センターアピール】
多くのメンバーが在宅環境で業務にあたっていますが、研修・フォローアップ・日々の挨拶や雑談など、オンラインを通じたコミュニケーションプランが充実しています。
働くお母さんも多く在籍しており、時短勤務等、お子さんの状況にあわせたフレキシブルで多様な働き方を実現し、離職が極めて少ない職場です。
センターに在籍する全員がそれぞれの専門性を最大限に発揮して活躍できる環境づくりをしています。
勤務地東京都千代田区
路線/アクセス神保町駅(東京メトロ半蔵門線) 徒歩3分
水道橋駅(JR中央・総武線) 徒歩4分
九段下駅(東京メトロ東西線) 徒歩4分
雇用形態アルバイト・契約社員
給与時給2300円
給与備考■研修時給:募集時給と同じ
■別途交通費支給 (支給上限額:30000円まで/月)
※原則在宅環境での業務を想定、実費ベースで上限額までの支給
※通勤距離2㎞以上の場合
■給与/待遇に関する備考:在宅手当35円/時
スキル・経験によって段階的に昇給あり(時給2800円まで)
勤務日/時間■平日のみ/週5日勤務
9:00~17:30(実働7時間30分・無給休憩60分) ※17時以降の勤務時間は短縮可
※残業基本なし(受電対応が長引いた場合は18時までは残業の可能性あり。対応できない場合は要相談)

<勤務期間>
長期

<研修あり>
期間 随時導入※面接時にご相談させていただきます
時間 9:00~17:00(実働7時間・無給休憩60分)※希望があれば18時までも可(17時以降自学自習)
内容 座学メインで研修後OJT実施
休日/休暇土日祝休み(固定)■備考 週休2日 
年末年始(12/29~1/3)、GW(カレンダー通り) : お休み
待遇■待遇・福利厚生
・服装:オフィスカジュアル(髪色・ヒゲ・ネイルOK)
・有休あり
・各種優待あり(映画、遊園地、グルメ、美容など)
・社会保険あり(年1回の健康診断あり)

■人事制度
・正社員登用制度あり
・評価制度あり(年2回の評価で手当て支給)
・無期雇用制度あり
応募資格・PCスキル : キーを見ないで文字入力OK、ワード 基本操作・ビジネス文書・作表、エクセル 基本操作、パワーポイント プレゼンテーション用資料作成、ネットメール(ビジネスメール)、インターネット
・経験:医療機関での勤務や情報提供業務のバックグラウンド必須 ※オンコロジー領域の経験・スキルがある方歓迎
・その他資格:薬剤師、MR、またはそれに準ずる資格・経験
・学生を除く

<こんな方活躍中>
・フリーター
・主婦/主夫
その他ベルシステム24首都圏で就業中のスタッフの日常をInstagramアカウントで更新中♪
こちらも是非ご覧ください!アカウント名:ベルシステム24@首都圏 
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・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室なし)
・お問合せの際は、お仕事IDをお伝えください。
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問い合わせ先ベルシステム24 Bellbiz東京
・電話番号:0120-045-314
・電話受付時間帯:平日9:00~20:00
・メールアドレス:info.tokyo@bell24.co.jp
会社名株式会社ベルシステム24
会社URLhttps://www.bell24.co.jp/ja/

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