募集要項

職種	コールセンター
仕事内容	入金照合を行う事務大手出版社が発行する求人誌等に掲載いただいた法人や個人事業のお客様を対象とし、入金確認を行っているセンターです。事務作業/電話発信兼任のメンバーを募集します。 ■事務作業請求内容とお客様からの支払い内容が一致しない入金について、以下のような方法で対象の請求内容などを特定していただきます。・マニュアルのフローチャートに基づき一致する請求内容を特定し専用システムで処理を行う・支払い明細や、電話・メールで確認を行った回答に基づき請求内容を特定し専用システムで処理を行う・誤入金、過剰入金などの返金処理(システムへの返金内容登録→印刷し返金伝票を起票) ★上記事務作業の過程でお客様に確認のお電話をしていただきます。 ※法人や個人事業のお客様への電話のため、エンドユーザー（一般の消費者）に対する電話業務ではありません。繁忙期は電話確認が多く発生するため、電話業務がメインになる場合もあります。 ■電話発信業務お客様に直接電話をかけて、どの請求分を入金いただいたのか請求書記載の請求No.と請求金額を確認します。請求件数が多い場合は、メールやFAXで支払明細を送っていただくようにお願いをしたり、過剰入金や誤入金だった場合は返金のご案内をします。ヒアリング内容をエクセルの顧客発信メモに入力していただき処理担当に依頼します。 ※発信業務の他に折り返し入電の取次ぎありエクセル操作やPCのタイピング、事務作業の正確性に自信のある方歓迎です。また、コツコツ集中した作業が好きな方、責任感を持って主体的に取り組んでいただける方大歓迎です。＜こんな方歓迎★＞・電話受発信業務のご経験がある方・家計簿をつけているなどお金の計算に抵抗のない方・仲間と協力して仕事をすることが好きな方・PCのタイピングやエクセルの基本操作ができる方【扱う商品・サービス】求人など広告掲載請求料金の請求書【対応するお客様】飲食・美容・住宅などライフスタイルに関連した企業や店舗【センターアピール】・スキルアップの段階に応じた昇給制度あり・コツコツ集中した作業が好きな方におすすめです・研修中はベテランメンバーと席を隣にしているので、分からない事がある時は質問しやすい環境です。管理者もすぐ近くにいるので手上げ対応も迅速に行っています。
勤務地	神奈川県横浜市西区
路線／アクセス	みなとみらい駅（みなとみらい線）徒歩3分桜木町駅（ＪＲ根岸線）徒歩13分桜木町駅（横浜市営地下鉄ブルーライン）徒歩13分
雇用形態	アルバイト・契約社員
給与	時給1300円
給与備考	■研修時給：募集時給と同じ ■別途交通費支給　(支給上限額：26000円まで/月） ※通勤距離2㎞以上の場合 ※在宅勤務のみ日については、通勤費を控除する ■給与/待遇に関する備考：在宅勤務時は35円/時間の在宅手当支給
勤務日／時間	■平日のみ/週4～5日勤務 10:00～19:00(実働7時間45分・無給休憩60分・有給休憩15分) ※月末(最終営業日)と月初3営業日までは出勤必須、最長21時まで残業の可能性あり(協力必須) ※月末月初以外はほぼ残業なし(月中の閑散期は業務量によっては希望者は早上がりもあります) ＜勤務期間＞長期＜研修あり＞開始　11/11(月)～時間　勤務シフトと同様内容　・共通導入研修：クライアントのサービス、全体業務説明(1日) ・配属のチームにてOJT開始(10日程度のOJTを実施後に実際の業務をスタートしていただきます) 処理方法、システムの見方・入力方法を説明し実務を徐々に行っていただきます。 ※段階を踏んでフォローアップ研修:一通り把握するのに3～6か月程度かかります。
休日／休暇	土日祝休み（固定）■備考週休2～3日年末年始、GW、お盆 : お休み
待遇	■待遇・福利厚生・服装自由（髪・ネイル自由）・残業：１分単位・有休あり・各種優待あり（映画、遊園地、グルメ、美容など）・社会保険あり（年1回の健康診断あり） ■人事制度・正社員登用制度あり・評価制度あり（年2回の評価で手当て支給）・無期雇用制度あり
応募資格	・PCスキル : キーを見ないで文字入力OK、エクセル・ワード　基本操作、ネットメール（ビジネスメール）・経験：未経験OK！・その他資格：不要・学生を除く・エクセル操作や入力スピードに自信のある方、コールセンター経験がある方、黙々とした作業が好きな方歓迎＜こんな方活躍中＞・フリーター・主婦/主夫
その他	ベルシステム24首都圏で就業中のスタッフの日常をInstagramアカウントで更新中♪ こちらも是非ご覧ください！アカウント名：ベルシステム24＠首都圏 ───────────────────────────────────── ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり) ・お問合せの際は、お仕事IDをお伝えください。 ───────────────────────────────────── BO61//SK90 202411Start
問い合わせ先	ベルシステム24 Bellbiz東京・電話番号：0120-045-314 ・電話受付時間帯：平日9:00～20:00 ・メールアドレス：info.tokyo@bell24.co.jp ※複数ご応募の場合も、面接会のご予約は1件のみにてお願いいたします。 1回の面談で全件ご相談可能です。
会社名	株式会社ベルシステム24
会社URL	https://www.bell24.co.jp/ja/

応募する

キープ

コールセンター（ID：13175）｜Bellbiz（ベルビズ）

在宅あり！入金照合を行う事務のおしごと

募集要項

エリア

外部リンク