募集要項

職種	コールセンター
仕事内容	IQOSのカスタマーサービスを担当していただきます。主な仕事は電話でのお客様対応です。お客様からは「使い方がわからない」「故障した」「サイトにログインできない」といった様々な相談が寄せられます。これらの問い合わせに対して、解決策を提案します。製品に不具合があった場合は、交換の手続きをご案内することもあります。また、お客様のニーズに合わせて新しい製品を紹介したり、購入のサポートをしたりすることもあります。この仕事では、お客様の話をよく聞いて、それぞれの状況に合わせた対応をすることが大切です。製品の知識は研修で学べますし、お客様との会話を重ねるうちにコミュニケーション能力も自然と身につきます。未経験でも大丈夫です。20代から60代まで幅広い年齢層の人が働いているので、和やかな雰囲気の中で仕事を覚えていけます。また、入社半年後から在宅で仕事をすることができるようになるかもしれません。お客様の困りごとを解決し、IQOSの良さを伝える。そんなやりがいのある仕事です。興味のある方は、ぜひ応募してみてください。
勤務地	北海道札幌市中央区
路線／アクセス	札幌市営地下鉄南北線「さっぽろ駅」徒歩2分札幌市営地下鉄東豊線「さっぽろ駅」徒歩5分 JR「札幌駅」徒歩5分
雇用形態	アルバイト・契約社員
給与	時給1250円
給与備考	・シフト制約なし：時給1250円・シフト制約あり：時給1050円・研修中も時給は同じ・交通費支給　(月上限2万6千円、通勤距離2km以上）
勤務日／時間	・勤務日　全日週4～5日・勤務時間　8:50～18:00 / 10:50～20:00 / 11:50～21:00（各休憩70分）・土日祝日は月4日以上の勤務にご協力ください -------------------------------- 【研修スケジュール】 1.オリエンテーション、基礎研修　11/25(月)～11/29(金)　平日のみ5日間　9:50～18:00 2.業務研修　12/2(月)～12/16(月)　平日のみ11日間　9:50～19:00
休日／休暇	シフトに準ずる / 年末年始、GW、お盆営業
待遇	社会保険完備 / 定期健康診断あり / 福利厚生サービス（ベネフィットステーション） / 有給休暇制度 / 年2回の評価で手当て支給 / 給与前払い制度 / 正社員登用制度あり / 産休・育休制度あり / 手当あり（デビュー半年後に時給＋20円） -------------------------------- ベルシステム24では業務配属前に、入社手続きと、オリエンテーションやコールセンターの基礎研修などを5日間で実施します。コールセンター未経験の方も安心してお仕事を始めることができ、配属後も定期的なフォローがあるので不安を解消しながら働くことができます
応募資格	PC文字入力ができる方（キーボードを見ながらでも大丈夫です） / 経験、資格は一切不問 / 通勤圏内で生活音や雑音が入らない個室環境があり、ご自宅にインターネット環境がある方（在宅勤務は勤怠、業務習熟度などで入社後半年から可能）
その他	・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙（喫煙室あり）・お問合せの際は、お仕事ID【007-71680】をお伝えください。 CS31//SK92 202411Start
問い合わせ先	ベルシステム24 Bellbiz札幌・電話番号：0120-073-324 ・電話受付時間帯：平日9:00～18:00 ※土日祝休み・メールアドレス：info.sapporo@bell24.co.jp ※複数ご応募の場合も、面接会のご予約は1件のみにてお願いいたします。 1回の面談で全件ご相談可能です。
会社名	株式会社ベルシステム24
会社URL	https://www.bell24.co.jp/ja/

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コールセンター（ID：13140）｜Bellbiz（ベルビズ）

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