募集要項

職種	コールセンター
仕事内容	健康保険組合に加入されている方に対し提供しているサービスについてのお問合せ窓口業務保健指導プログラムの参加者を中心に、所属事業所担当者、健保担当者などの関係者からのお問合せ対応です。具体的な対応内容・「WEBサービスにログインするID・PWを教えてほしい」「サービス内容を教えてほしい」などの問い合わせ対応・問い合わせ内容や希望日程、折り返し日時を伺い相談員に連携などです。お問合せと言っても、医療知識を答える必要はありません。専門資格をもった相談員に連絡をとりつぐことが主なお仕事になります。主なコミュニケーションツールとして、電話、メールを用います。【扱う商品・サービス】 WEBツール(保健指導) 【対応するお客様】大手の健康保険組合に加入されている被保険者・被扶養者【センターアピール】新人研修など含め周囲のサポートが非常に丁寧で手厚いチームです。「長く仕事を続けやすいセンター」をモットーに、シフト組みなどもできる限りメンバーの希望を反映させる努力をしています。その効果もあり、これまで環境的に働きづらいという理由での退職や異動は発生していません。また、クレームが少ないところは魅力的だと思います。
勤務地	東京都豊島区
路線／アクセス	池袋駅（西武池袋線）徒歩3分池袋駅（ＪＲ埼京線）徒歩8分
雇用形態	アルバイト・契約社員
給与	時給1350円
給与備考	■研修時給：1350円 ■別途交通費支給　(支給上限額：26000円まで/月） ※通勤距離2㎞以上の場合
勤務日／時間	■平日のみ/週4～5日勤務（月84～112時間程度） 1　9:00～17:00(実働7時間・無給休憩60分) 2　13:00～17:00(実働4時間)※月1～2回程度発生する場合あり ※基本残業なし ※曜日固定休みなし＜勤務期間＞長期＜研修あり＞期間　11/18～※座学49時間（ロープレ含む）※平日のみ時間　9:00～17:00(実働7時間・無給休憩60分) 内容　業務概要説明などを終えた後に、本人確認研修、システム研修を行います。その後、システムなしでロープレ研修を行って業務の流れをつかんでいただき、最後にシステムを使用してのロープレを行います。業務開始後も管理者がモニタリングを行っていきます。
休日／休暇	土日祝休み（固定）■備考週休2～3日年末年始、GW : お休み
待遇	■待遇・福利厚生・服装自由（髪・ヒゲ・ネイル自由）・有休あり・各種優待あり（映画、遊園地、グルメ、美容など）・給与前払い制度あり・社会保険あり（年1回の健康診断あり） ■人事制度・正社員登用制度あり・評価制度あり（年2回の評価で手当て支給）・無期雇用制度あり
応募資格	・PCスキル : キーを見て文字入力OK、ネットメール（ビジネスメール）、インターネット・経験：未経験OK！・その他資格：不要・学生を除く＜こんな方活躍中＞・フリーター・主婦/主夫
その他	ベルシステム24首都圏で就業中のスタッフの日常をInstagramアカウントで更新中♪ こちらも是非ご覧ください！アカウント名：ベルシステム24＠首都圏 ───────────────────────────────────── ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり※電子タバコのみ可) ・お問合せの際は、お仕事IDをお伝えください。 ───────────────────────────────────── CS33/CS31/SK95 202411Start
問い合わせ先	ベルシステム24 Bellbiz東京・電話番号：0120-045-314 ・電話受付時間帯：平日9:00～20:00 ・メールアドレス：info.tokyo@bell24.co.jp ※複数ご応募の場合も、面接会のご予約は1件のみにてお願いいたします。 1回の面談で全件ご相談可能です。
会社名	株式会社ベルシステム24
会社URL	https://www.bell24.co.jp/ja/

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コールセンター（ID：13129）｜Bellbiz（ベルビズ）

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