募集要項

職種	コールセンター
仕事内容	カード会員からの問い合わせ対応クレジットカード会員からの利用枠に関するお問い合わせがメインです！ ※担当内容以外は転送になりますその他、郵送したカードの受け取りが完了していないお客様へ、状況確認のお電話をしていただくことがあります。＜お電話対応の1日の流れについて＞ 9:30～9:50　出社・ロッカーへ荷物を預ける 9:55　早番周知・朝礼 10:00　センター稼働開始 11:55　遅番周知・朝礼 12:30～14:30　交代で昼休憩 18:00　センタークローズ（他センター転送受けのみ受電） 18:25　早番退勤 20:00　遅番退勤 ※遅番勤務は2～3名でその他は早番 ※不備確認の発信はチーム持ち回りで、1週間を目安に対応することが多いです【扱う商品・サービス】クレジットカード【対応するお客様】クレジットカード会員【センターアピール】・1年目のオフィスなので、とってもキレイです♪ ・ウォーターサーバーあります！・近隣にコンビニや飲食店などがたくさんあるので、ランチに困りません♪ ・東池袋駅直結なので暑い夏や雨でも通勤しやすい立地です◎
勤務地	東京都豊島区
路線／アクセス	東池袋駅（東京メトロ有楽町線）徒歩2分池袋駅（ＪＲ湘南新宿ライン）徒歩8分
雇用形態	派遣
給与	時給1700円
給与備考	■研修時給：1650円 ■別途交通費支給　(支給上限額：25000円まで/月） ※通勤距離2㎞以上の場合 ※公共交通機関に限る ■給与/待遇に関する備考：着台後時給については個別の習熟に応じ、概ね3か月前後を想定（OJT延長に伴う、研修時給適用期間延長あり）
勤務日／時間	■全日/週5日稼働 ①09:45～18:25(実働7時間40分・無給休憩60分) ②09:55～18:25(実働7時間30分・無給休憩60分) ➂11:30～20:00(実働7時間30分・無給休憩60分) 残業月0～3時間ほど希望休月5日間まで申請OK、長期休暇は2か月前までに申告必要 ◎平日のみOK！！ ※毎月10日～1週間、25日～月末の繁忙期間は原則勤務が可能な方 ※研修期間3か月間①②シフトで平日週5日勤務が可能な方 ※①②シフトの固定OK！①シフトは全体朝礼のある火曜日のみ ※➂シフトは4か月目から対応可能＜勤務期間＞長期＜研修あり＞期間　11/1(金)～1/31(金)※平日週5日※個人の習熟に応じ前後する可能性あり ※年末年始については12/28～1/5まで休みの予定ですが場合によって変更の可能性あり時間　9:55～18:25(実働7時間30分・無給休憩60分) 研修期間の流れについて 1～3週目：座学研修・システム操作研修・ロープレ受け付け内容ごとに座学・ロープレを繰り返しながら、少しづつ無理のないように知識習得を行います。 4～8週目：ロープレ・モニタリング・トレーナー付き受電新人さん専用のチームなので、手厚いフォローを受けながらお電話対応を始められます。 9～12週目：フォロー環境での受発信 ※社員管理者がチームごとにおり、しっかりフォローしますのでご安心ください。
休日／休暇	週休二日制（シフト制）
待遇	■待遇・福利厚生・服装自由（明るい茶髪・シンプルなネイルOK）・残業：１分単位・有休あり・各種優待あり（映画、遊園地、グルメ、美容など）・給与前払い制度あり・社会保険あり（年1回の健康診断あり） ■人事制度・正社員登用制度あり・評価制度あり（年2回の評価で手当て支給）・無期雇用制度あり
応募資格	・PCスキル : キーを見て文字入力・キーを見ないで文字入力OK、エクセル　基本操作・経験：日常的にクレジットカード、スマホ決済をされている方・電卓にて四則演算（分数・小数・％の計算含む）ができる方・その他資格：不要・学生を除く＜こんな方歓迎＞・電話業務経験者・ビジネス敬語が使える方＜こんな方活躍中＞・フリーター・主婦/主夫
その他	ベルシステム24首都圏で就業中のスタッフの日常をInstagramアカウントで更新中♪ こちらも是非ご覧ください！アカウント名：ベルシステム24＠首都圏　 ───────────────────────────────────── ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり) ・お問合せの際は、お仕事IDをお伝えください。 ───────────────────────────────────── CS33/CS31/SK94 202411Start
問い合わせ先	ベルシステム24 Bellbiz東京・電話番号：0120-045-314 ・電話受付時間帯：平日9:00～20:00 ・メールアドレス：info.tokyo@bell24.co.jp ※複数ご応募の場合も、面接会のご予約は1件のみにてお願いいたします。 1回の面談で全件ご相談可能です。
会社名	株式会社ベルシステム24
会社URL	https://www.bell24.co.jp/ja/

応募する

キープ

コールセンター（ID：13118）｜Bellbiz（ベルビズ）

クレジットカードに関するお問い合わせ対応

募集要項

エリア

外部リンク