募集要項

職種	事務
仕事内容	電話対応なし&在宅勤務可！ EC購入代行サービスに関するカスタマーサポート海外在住外国人の日本ECサイトからの購入を代行する「越境EC購入代行サービス」に関するカスタマーサポート(メール対応)です。今回は日本語と英語で対応できる方の募集です。顧客からの質問へ英語でのメール回答、不備確認連絡(英語や日本語でのエスカレーション)、社内関連部署連携(日本語でのエスカレーション)をお願いします。電話対応はありません。問合せ例(メール) ・(日本ECサイト)から〇〇を購入したい・(日本ECサイト)掲載商品のサイズを確認したい　等【扱う商品・サービス】越境ECサービス【対応するお客様】海外在住の外国人【センターアピール】ネイティブスピーカーの外国人が多く、グローバルで個性豊かな環境です。
勤務地	東京都中央区
路線／アクセス	茅場町駅（東京メトロ日比谷線）徒歩4分八丁堀駅（ＪＲ京葉線）徒歩8分
雇用形態	派遣
給与	時給1600円
給与備考	■研修時給：1550円 ■別途交通費支給　(支給上限額：20000円まで/月） ※通勤距離2㎞以上の場合 ※定期代または日当支給のうち、金額が安価な方を支給します ■給与/待遇に関する備考：研修時給は導入から3か月間在宅手当4000円/月研修終了後は基本的に在宅勤務となりますが、週1回の出社日がありますので、勤務に応じて交通費または在宅手当が支給されます。
勤務日／時間	■全日/週4日～5日勤務 9:00～18:00(実働8時間・無給休憩60分) ※残業あり（5～10時間程度/月）＜勤務期間＞長期＜研修あり＞期間　随時導入※面接時にご相談させていただきます※2週間程度時間　9:00～18:00(実働8時間・無給休憩60分) 内容　業務概要と運用の流れ・社内ツール説明・メール対応説明・FAQ、エスカレーション・OJT
休日／休暇	週休二日制（シフト制）■備考週休2～3日
待遇	■待遇・福利厚生・服装自由（髪・ヒゲ・ネイル清潔感があれば自由）・残業：１分単位・有休あり・各種優待あり（映画、遊園地、グルメ、美容など）・給与前払い制度あり・社会保険あり（年1回の健康診断あり） ■人事制度・正社員登用制度あり・評価制度あり（年2回の評価で手当て支給）・無期雇用制度あり
応募資格	・英語（ネイティブレベル）メール作成が出来る方（日本語は日常会話程度）・PCスキル : キーを見て文字入力OK、ワード　基本操作、ビジネス文書・作表、エクセル　基本操作、ネットメール（ビジネスメール）、インターネット・経験：ビジネスメールの対応経験・その他資格：不要・学生を除く＜こんな方活躍中＞・フリーター・主婦/主夫
その他	ベルシステム24首都圏で就業中のスタッフの日常をInstagramアカウントで更新中♪ こちらも是非ご覧ください！アカウント名：ベルシステム24＠首都圏 ───────────────────────────────────── ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室なし) ・お問合せの際は、お仕事IDをお伝えください。 ───────────────────────────────────── SS20/SS20/SK90 202410Start
問い合わせ先	ベルシステム24 Bellbiz東京・電話番号：0120-045-314 ・電話受付時間帯：平日9:00～20:00 ・メールアドレス：info.tokyo@bell24.co.jp ※複数ご応募の場合も、面接会のご予約は1件のみにてお願いいたします。 1回の面談で全件ご相談可能です。
会社名	株式会社ベルシステム24
会社URL	https://www.bell24.co.jp/ja/

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事務（ID：13076）｜Bellbiz（ベルビズ）

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