募集要項

職種	コールセンター
仕事内容	【業務内容】・ネット、電話、TVの操作方法や不具合に関する問い合わせ対応・ケーブルTV、ネット、電話、iPad、スマホ等のテクニカル系の問い合わせ対応など具体的には・・・・入電中にシステムで顧客情報・サービス情報を確認し、ご案内・問合せ履歴や受付内容は、終話後に専用システムへの入力・対応の内容によっては別の部署へ連携 ※初めて業務をする方でも、テンプレツールを使ってシステム入力するから対応しやすい◎ ※検証用の機器もあるので、お客様と同じ機器を見て対応も可能◎ ＜発信の例＞ Q：TVが映らないんですけど… A：先程TVが映らない件でお電話いただきましたが、TVの画面に何かエラーのメッセージは出ていますでしょうか？＜受信の例＞ Q：この製品のインストールを方法を教えてください。 A：セキュリティー製品のインストールご希望との事ですが、遠隔操作でご案内させていただいても宜しいでしょうか？ゆくゆくは、直接パソコンを見てほしいなどのサポート来社対応もお願いします。 (業務習得状況に合わせてサポートデビューです) 【対応するお客様】新規またはご契約中のお客様【オフィスアピール】・前職の業界も様々で、幅広い年齢層のオペレーターが活躍中・お仕事しながら、インターネットの設定やちょっとした通信トラブルを解決できる知識が身につきます♪ ・未経験からのスタートでも安心できるサポート体制◎ ・スキルに応じた時給アップも可能・就業先オフィスがとても綺麗/耐震設備も整っている/自動ドアの設置個所を増設中、感染予防対策もバッチリ！・座席は固定席ではないが、キーボードやマウス、ヘッドセットなどは個別支給されており、衛生面も安心◎ ・リーズナブルな社内食堂有、お茶・コーヒーが無料♪ ・見晴らしの良いオープンスペース/リラクゼーションルームあり（書籍を読んで休憩OK!貸し出しも可能）/リクライニングチェアで昼食後の仮眠もOK♪ 【入社研修】業務研修開始前に入社研修に参加いただきます。オンラインでの参加も可能です。 ◇入社研修スケジュール月～金の間で2日間参加必須 1日目：10:00～18:00 2日目：10:00～18:00
勤務地	愛知県刈谷市
路線／アクセス	東刈谷駅（ＪＲ東海道本線(豊橋－米原)）車7分三河安城駅（ＪＲ東海道本線(豊橋－米原)）車10分知立駅（名鉄名古屋本線）車15分
雇用形態	アルバイト・契約社員
給与	時給1300円
給与備考	■研修時給：1300円 ■交通費別途支給　(支給上限額：24400円まで/月）※通勤距離2㎞以上の場合 ■給与支払い日：月末締め、翌月15日（前払い制度有） ■給与/待遇に関する備考：月収例：240500円＜時給1300円×8h×20日+残業20hの場合＞フルタイム基本時給：1150円【手当】 ①週４以上出勤可能：時給50円アップ ➁土日祝5割以上出勤可能：時給50円アップ ③18時以降勤務可：時給50円アップ ※①➁③勤務可能で時給1300円となります。 ※さらに来客対応を習得いただけた場合：時給50円アップ ※GW・お盆・年末年始期間の特別手当：25%割増支給あり
勤務日／時間	～開始日、シフト相談も可能なのでお気軽にご相談ください♪～腰を据えて長くご就業いただけるお仕事です。【勤務条件】勤務日数：週4日～週5日勤務勤務曜日：月～金、土日祝 9:00～18:00（休憩1時間）　残業：10~20h/月程度【業務研修】研修期間：週4日～週5日　座学40h、OJT40h シフトパターン：初日のみ10:00～18:00、2日目以降は9:00～18:00 （研修講師都合で10時にさせていただく場合もあり）研修場所：勤務地と同じ
休日／休暇	・週休2～3日
待遇	■待遇・福利厚生・社会保険完備（年1回の健康診断あり）・残業手当（１分単位で支給）・有給休暇制度（勤務実績に応じて入社半年後より付与）・給与前払い制度（規定有/稼働分）・ベネフィットステーションなど福利厚生充実（規定あり）・無料駐車場完備・バイク、自転車通勤も可 ■人事制度・無期雇用制度あり・評価による昇給・年2回の評価制度による報奨金あり・賞与支給対象社員へのグレードアップなどキャリアパス制度あり
応募資格	・PCスキル必須：スムーズに文字入力ができる方／基本操作が可能な方・経験：未経験OK ・その他資格：不要・高卒以上
その他	■面接オンライン面接実施中 WEBでは24時間面接予約が可能です! 質問や相談などもお気軽にお話しください。履歴書不要です。 ---------------------------------------------------------- ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室なし) ・お問合せの際は、お仕事ID（004-64600）をお伝えください。 ---------------------------------------------------------- ■ベルシステム24中部支店Instagramアカウント就業中スタッフの日常をInstagramアカウントに更新中！是非、こちらもご覧ください。アカウント名：ベルシステム24＠名古屋 CS31/SS20/SK90 202412Start
問い合わせ先	ベルシステム24 Bellbiz名古屋・電話番号：0120-023-252 ・電話受付時間帯：平日9:00～18:00 ・メールアドレス：info.nagoya@bell24.co.jp ※複数ご応募の場合も、面接会のご予約は1件のみにてお願いいたします。 1回の面談で全件ご相談可能です。
会社名	株式会社ベルシステム24
会社URL	https://www.bell24.co.jp/ja/

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