募集要項

職種	コールセンター
仕事内容	【業務内容】渋谷駅目の前でラクラク通勤♪ クレジットカード会員からの問合せ受付業務＜お仕事内容＞・退会、住所変更、口座変更、カード再発行等の変更系の問合せ・金額照会、請求内容照会などの請求系問合せ・WEBサービスの操作方法に関する問合せ・ポイントの照会、応募受付など＜お問合せの流れ＞契約者様やご家族様等から「カードの退会」などの問い合わせ→カード番号を確認し、顧客検索→本人確認→スクリプトに沿ってご案内→通話終了後問合せ履歴を入力し、帳票を作成（履歴は基本的に選択式です）【扱う商品・サービス】クレジットカード【センターアピール】・渋谷駅目の前でラクラク通勤・研修や定期面談など手厚いサポート→初心者でも安心して就業可能・働きながらお金の知識が学べてプライベートでも活かせます・服装自由、髪型自由、ネイルOK ・温かい飲み物を自由に飲めるフリードリンクバーコーナー設置 └コーヒー、カフェラテ、紅茶、緑茶、スープ、みそ汁、お吸い物など
勤務地	東京都渋谷区
路線／アクセス	渋谷駅（京王井の頭線）徒歩1分渋谷駅（ＪＲ山手線内回り）徒歩3分渋谷駅（東京メトロ半蔵門線）徒歩5分
雇用形態	アルバイト・契約社員
給与	時給1550円
給与備考	■研修時給：1550円 ■交通費別途支給　(支給上限額：16000円まで/月）※通勤距離2㎞以上の場合 ■給与/待遇に関する備考：フルスキル装着後に評価制度あり。評価によっては昇給の可能性あり。
勤務日／時間	■全日/週4日～5日勤務 9:00～17:00(実働7時間・無給休憩60分) 基本残業なし(お客様対応が長引いた場合のみ発生する可能性あり) ※月2回は土日祝の出勤必須(どうしても難しい月は相談可能) ※自由に希望休提出可 ※来年の1/6.7は出勤必須となります＜勤務期間＞長期＜研修あり＞事前研修　11/6(水)～11/12(火)※平日のみ参加必須期間　11/13(水)～11/29(金)※平日のみ時間　9:00～17:00(実働7時間・無給休憩60分) 内容　座学:4日、OJT(ロープレ込み):8日実施予定 ※座学4日間参加必須、その後は場合によっては調整可
休日／休暇	週休二日制（シフト制）■備考　週休2日～3日・年末年始 : お休み/GW、お盆 : 営業あり
待遇	■待遇・福利厚生・服装、髪型、髪色自由（ヒゲ・ネイルOK）※研修初日のみオフィスカジュアル・残業：１分単位・有休：あり・各種優待：あり（映画、遊園地、グルメ、美容など）・給与前払い制度：あり・社会保険あり（年1回の健康診断あり） ■人事制度※規定あり・正社員登用制度あり・評価制度あり（年2回の評価で手当て支給）・無期雇用制度あり
応募資格	・PCスキル : キーを見て文字入力OK ・経験：未経験OK！・その他資格：不要・学生を除く・主婦/主夫活躍中！＜こんな方歓迎＞・フリーター・未経験者・コールセンター経験者
その他	ベルシステム24首都圏で就業中のスタッフの日常をInstagramアカウントで更新中♪ こちらも是非ご覧ください！アカウント名：ベルシステム24＠首都圏 ───────────────────────────────────── ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり) ・お問合せの際は、お仕事IDをお伝えください。 ───────────────────────────────────── // 202411Start
問い合わせ先	ベルシステム24 Bellbiz東京・電話番号：0120-045-314 ・電話受付時間帯：平日9:00～20:00 ・メールアドレス：info.tokyo@bell24.co.jp ※複数ご応募の場合も、面接会のご予約は1件のみにてお願いいたします。 1回の面談で全件ご相談可能です。
会社名	株式会社ベルシステム24
会社URL	https://www.bell24.co.jp/ja/

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