募集要項

職種	コールセンター
仕事内容	大手通信会社での解約受付業務 MNP(モバイルナンバーポータビリティ)を使用して解約を希望されたお客様へ、継続していただけるよう提案をするお仕事です。継続をご希望いただけない場合は解約の受付業務も発生します！インターネット固定回線解約・他社への番号移行希望で顧客より入電 ↓ 本人確認 ↓ 顧客情報照会 ↓ 問い合わせ内容を確認 ↓ 転出阻止活動 ■対応の流れ１．電話に出る２．トークマニュアルに沿ってお客様の本人確認をする３．お客様の希望を確認する４．トークマニュアルに沿ってご案内する５．電話をきる６．システムに話した内容を登録する【扱う商品・サービス】ソフトバンク提供の商品・サービス全般【対応するお客様】ソフトバンクユーザー全般(携帯電話ユーザー/固定回線ユーザー) 【センターアピール】特典：ソフトバンク提供のインターネット回線の社員利用制度など、ソフトバンクならではの特典あり。・どんな方でも最初は不慣れですがフォロー者一丸となって全力でサポートしていきます。・幅広い年齢層の方が活躍しています。・感染症対策はばっちりです！個人貸与のロッカー、ヘッドセットフロア内消毒液配備他感染予防対策実施中
勤務地	東京都港区
路線／アクセス	御成門駅（都営地下鉄三田線）徒歩6分神谷町駅（東京メトロ日比谷線）徒歩6分
雇用形態	アルバイト・契約社員
給与	時給1600円
給与備考	■研修時給：1600円 ■別途交通費支給　(支給上限額：26000円まで/月） ※通勤距離2㎞以上の場合 ※往復交通費×出勤日数、定期代のうち安価金額を支給
勤務日／時間	■全日/週3日～5日勤務 ①10:55～19:55(実働8時間・無給休憩60分) ②9:55～18:55(実働8時間・無給休憩60分) ③8:55～17:55(実働8時間・無給休憩60分) ④11:00～17:00(実働5時間・無給休憩60分) ⑤11:00～16:00(実働5時間) 残業5時間ほど/月 ※毎週土日のいずれか1日の勤務必須＜勤務期間＞ 2024/11/11～2025/3/31 ＜研修あり＞【座学】期間　11/11(月)～11/18(月)※平日のみ6日間時間　10:00～19:00(実働8時間・無給休憩60分) ※土日祝は休みになります【OJT】期間　11/19(火)～11/29(金)※平日のみ9日間　　　時間　9:55～19:00(朝礼5分・実働8時間・無給休憩60分)※5分の残業あり
休日／休暇	週休二日制（シフト制）■備考週休2～4日
待遇	■待遇・福利厚生・服装自由（茶髪・ヒゲ・ネイルOK）・残業：１分単位・各種優待あり（映画、遊園地、グルメ、美容など）・給与前払い制度あり・社会保険あり ※各種規定あり
応募資格	・PCスキル : キーを見て文字入力OK、インターネット・経験：未経験OK！・その他資格：不要・学生（高校生を除く）：可＜こんな方活躍中＞・フリーター・主婦/主夫
その他	ベルシステム24首都圏で就業中のスタッフの日常をInstagramアカウントで更新中♪ こちらも是非ご覧ください！アカウント名：ベルシステム24＠首都圏 ───────────────────────────────────── ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり) ・お問合せの際は、お仕事IDをお伝えください。 ───────────────────────────────────── SS20//SK90 202411Start
問い合わせ先	ベルシステム24 Bellbiz東京・電話番号：0120-045-314 ・電話受付時間帯：平日9:00～20:00 ・メールアドレス：info.tokyo@bell24.co.jp ※複数ご応募の場合も、面接会のご予約は1件のみにてお願いいたします。 1回の面談で全件ご相談可能です。
会社名	株式会社ベルシステム24
会社URL	https://www.bell24.co.jp/ja/

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コールセンター（ID：12964）｜Bellbiz（ベルビズ）

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