募集要項

職種	コールセンター
仕事内容	【業務内容】大手企業が展開する高校生向けサービス(進路選択や適性診断を行うアプリ)に関する、ご案内(電話、メール)及びそれに伴う事務局業務を行うセンターです。(電話7割※主に発信：メール3割程度) ※1月以降延長の可能性あり＜具体的なお仕事内容＞ ①メール業務高校の先生宛に、サービスの利用方法や事前準備に必要な情報についてメールにてお送りします。 (ご案内資料を添付し送付、ID/PWの送付) ②発信業務　←メイン業務です！サービス利用日の1週間前を目途に、先生に向けて準備の進捗確認やお困りごとがないかのフォローコールを行います。先生用のシステムにログインができているか、利用する資料をダウンロードできているかなど状況の確認を行っていただきます。 ※お電話先の先生の状況に応じ案内する内容が変わったり、他のご質問を受けることもあるため、相手のニーズをくみ取ること、臨機応変な対応が求められます。 ※通話時間10～15分/件ほど ③受信業務先生が利用する管理システム及び、生徒が利用しているサービスに関するお問い合わせ受付 ④事務作業先生が利用する管理システムのID/PWの発行業務など＜PCスキル＞・話中に対話内容のポイントを記録いただくため、両手を使ってスムーズにタイピングが可能な方・話中に複数のシステムを確認しながら対話いただくため、対話をしながら一つのモニター内で複数画面の切り替えをスムーズに行える、タイピングができる方＜こんな方歓迎★＞・コールセンター/接客/営業など、人に接する・ご案内する業務経験のある方・お客様やチームのメンバーとのコミュニケーションを大切にできる方・決められたシフトを守って出勤が可能な方【扱う商品・サービス】高校生向け進学関連サービス【センターアピール】大きい部署ではないので、メンバー通しで声を掛け合い協力しながら業務を行っているまとまりのあるチームです。
勤務地	神奈川県横浜市西区
路線／アクセス	みなとみらい駅（みなとみらい線）徒歩3分桜木町駅（ＪＲ根岸線）徒歩13分桜木町駅（横浜市営地下鉄ブルーライン）徒歩13分
雇用形態	アルバイト・契約社員
給与	時給1300円
給与備考	■研修時給：1300円 ■交通費別途支給　(支給上限額：26000円まで/月）※通勤距離2㎞以上の場合
勤務日／時間	■平日のみ/週4日～5日勤務 9:00～18:00(実働7時間45分・無給休憩60分・有給休憩15分) 残業5時間ほど/月 ※月18日以上勤務必須 ※11/25～12/5業務最繁忙期機関のため、この期間は週5日勤務となります＜勤務期間＞ 12/31(火)迄の期間限定 ※1月以降延長の可能性あり＜研修あり＞期間　①11/6(水)～11/13(水) ②11/13(水)～11/20(水) ※①②どちらか全日参加必須　時間　9:00～18:00(実働7時間45分・無給休憩60分・有給休憩15分) 内容　業務概要、システム説明、OJTなど
休日／休暇	土日祝休み（固定）■備考週休2日～3日・年末年始 : お休み
待遇	■待遇・福利厚生・服装：自由（茶髪・ヒゲ・ネイルOK）・残業：１分単位・給与前払い制度：あり
応募資格	・PCスキル : キーを見て文字入力OK、エクセル　基本操作、ネットメール（ビジネスメール）、インターネット・経験：未経験OK！・その他資格：不要・学生を除く・主婦/主夫活躍中！＜こんな方歓迎＞・フリーター・コールセンター経験者・接客業経験者・営業経験者
その他	ベルシステム24首都圏で就業中のスタッフの日常をInstagramアカウントで更新中♪ こちらも是非ご覧ください！アカウント名：ベルシステム24＠首都圏 ───────────────────────────────────── ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり) ・お問合せの際は、お仕事IDをお伝えください。 ───────────────────────────────────── FS4A/CS32/SK90 202411Start
問い合わせ先	ベルシステム24 Bellbiz東京・電話番号：0120-045-314 ・電話受付時間帯：平日9:00～20:00 ・メールアドレス：info.tokyo@bell24.co.jp ※複数ご応募の場合も、面接会のご予約は1件のみにてお願いいたします。 1回の面談で全件ご相談可能です。
会社名	株式会社ベルシステム24
会社URL	https://www.bell24.co.jp/ja/

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コールセンター（ID：12937）｜Bellbiz（ベルビズ）

12/31までの短期！大手企業の高校生向けサービスに関するお仕事

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