募集要項

職種	コールセンター
仕事内容	ロードサービスに関するコールセンターのオペレーター対応です。＜業務内容＞クルマの運転中・停止中に事故・故障などのトラブルに遭われたお客様からの電話に対応するお仕事です。状況を正確に捉え、レッカー事業者に対応を引き渡します。クルマのトラブルでお困りのお客さまに対するレッカー業者手配例「バッテリーがあがってしまって・・・」「タイヤがパンクしちゃったからスペア交換お願いしたいです」「警告灯ランプが点滅して車が止まってしまったのでレッカーお願いします」などのお電話が入ります。トラブルの場所・車の症状・車の入庫先情報などを聴取して、システムに聴取した内容を登録。その後、お客様のお近くのレッカー業者に出動要請の連絡をしていただきます。【扱う商品・サービス】損害保険　ロードサービス【対応するお客様】法人・個人【センターアピール】車のトラブルで困っている方からのお電話がほとんどのため、人の役に立てる、とてもやりがいのあるお仕事です！まだ新しいオフィスのため、執務室内や休憩室はとてもきれいで、様々な年代の方が和気あいあいと働いています！
勤務地	神奈川県横浜市西区
路線／アクセス	桜木町駅（ＪＲ根岸線）徒歩10分桜木町駅（横浜市営地下鉄ブルーライン）徒歩10分みなとみらい駅（みなとみらい線）徒歩1分
雇用形態	アルバイト・契約社員
給与	時給1600円
給与備考	■研修時給：1600円 ■別途交通費支給　(支給上限額：実費） ※通勤距離2㎞以上の場合 ※定期代と日当のいずれか安い方を支給
勤務日／時間	■全日/週4～5日勤務 8:55～18:00(無給休憩60分・有給休憩30分) 月収例（1600円×160時間→256000円） ※基本残業なし（長引いたり終業間際の入電があったら残業をお願いします） ※土日祝は月半分以上出勤 ※月4日希望休提出可（週4日勤務の場合は週1回曜日固定休を設けて、それ以外で月4日希望休提出可です）＜勤務期間＞長期＜研修あり＞日程　11/5～12/31の平日週5日時間　9:00～18:00(実働8時間・無給休憩60分) 内容　座学20日、総合ロープレ5日、OJT研修1ヶ月～2ヶ月を想定。座学研修にて問合せ内容や種類などを学んでもらいます。座学研修と並行して、事案ごとのロールプレイングも都度実施していきますので、端末操作にも徐々に慣れることができます。OJT研修では、OJTトレーナーがモニタリングをし実際にお客様対応を行っていきます。
休日／休暇	週休二日制（シフト制）週休2～3日
待遇	■待遇・福利厚生・服装自由（髪色・ヒゲ・ネイル自由）・有休あり・各種優待あり（映画、遊園地、グルメ、美容など）・給与前払い制度あり・社会保険あり（年1回の健康診断あり） ■人事制度・正社員登用制度あり・評価制度あり（年2回の評価で手当て支給）・無期雇用制度あり
応募資格	・PCスキル : キーを見て文字入力OK ・経験：未経験OK！・その他資格：不要・学生を除く＜こんな方活躍中＞・フリーター・主婦/主夫
その他	ベルシステム24首都圏で就業中のスタッフの日常をInstagramアカウントで更新中♪ こちらも是非ご覧ください！アカウント名：ベルシステム24＠首都圏 ───────────────────────────────────── ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり) ・お問合せの際は、お仕事IDをお伝えください。 ───────────────────────────────────── CS33/CS33/SK93 202411Start
問い合わせ先	ベルシステム24 Bellbiz東京・電話番号：0120-045-314 ・電話受付時間帯：平日9:00～20:00 ・メールアドレス：info.tokyo@bell24.co.jp ※複数ご応募の場合も、面接会のご予約は1件のみにてお願いいたします。 1回の面談で全件ご相談可能です。
会社名	株式会社ベルシステム24
会社URL	https://www.bell24.co.jp/ja/

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コールセンター（ID：12931）｜Bellbiz（ベルビズ）

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