募集要項

職種	コールセンター
仕事内容	経理の入金照合のお仕事です。大手出版社が発行する求人誌等に掲載いただいた法人や個人事業主のお客様を対象とし、サービスの利用料が正しく入金がされているかなどの確認を行っていただきます。 ※督促業務や、個人のお客様(エンドユーザー)対応はありません。いくつかのチームに分かれて入金情報の確認作業を行っている部署の中で、電話でお客様に口座情報などを確認するチームを担当いただきます。ベテランから入ったばかりの新人さんまで幅広く活躍している10人程度のアットホームなチームです。【電話発信業務】お客様へ電話をかけて、お客様からの振込の内容を確認する業務です。マニュアルに沿って、お客様が支払った金額とサービスの請求書の合計金額が一致するかなどを確認いただきます。一致すれば完了、不明/不一致の場合は、必要に応じて管理者へ相談するなどして対応方法を決定します。管理者や先輩が近くでフォローしてくれるので安心して対応できる環境です。 ※お客様とお話ししながら、専用システムでお客様情報の確認や金額の計算をして、伺った内容をエクセルに入力します ※1時間あたりの対応件数(目安):7件程度 ※折り返しがあった電話の対応や付随する事務処理も行っていただきます ★将来的にご本人の希望や能力に応じて事務チームとの兼務をしていただく場合もあります。＜こんな方歓迎★＞・電話受発信業務のご経験がある方・家計簿をつけているなどお金の計算に抵抗のない方・仲間と協力して仕事をすることが好きな方・責任感を持って取り組める方・PCのタイピングやエクセルの基本操作ができる方【扱う商品・サービス】求人など広告掲載請求料金の請求書【対応するお客様】飲食・美容・住宅などライフスタイルに関連した企業や店舗【センターアピール】・スキルアップの段階に応じた昇給制度有り・コツコツ集中した作業が好きな方におすすめです・ご自宅に在宅環境がある場合、業務習得後閑散期には在宅勤務の可能性があります (※通信環境など条件あり。担当業務により在宅は不可の場合あり) ・研修中はベテランメンバーと席を隣にしているので、分からない事がある時は質問しやすい現場です。管理者もすぐ近くにいるので手上げ対応も迅速に行っています。
勤務地	神奈川県横浜市西区
路線／アクセス	みなとみらい駅（みなとみらい線）徒歩3分桜木町駅（ＪＲ根岸線）徒歩13分桜木町駅（横浜市営地下鉄ブルーライン）徒歩13分
雇用形態	アルバイト・契約社員
給与	時給1280円
給与備考	■研修時給：1280円 ■別途交通費支給　(支給上限額：26000円まで/月） ※通勤距離2㎞以上の場合 ※在宅勤務のみ日については、通勤費を控除する ■給与/待遇に関する備考：在宅勤務時は35円/時間の在宅手当支給
勤務日／時間	■平日のみ/週4～5日勤務 10:00～19:00(実働7時間45分・無給休憩60分・有給休憩15分) ※残業あり(5時間程度/月)（月末月初は最長21時まで残業あり(協力必須)それ以外はほぼ残業なし(月中の閑散期は業務量によっては早上がりもあります)） ※月末(最終営業日)と月初3営業日までは出勤必須 ※月に1～2回程度の希望休可＜勤務期間＞長期＜研修あり＞期間　10/9(水)～11日程度時間　10:00～19:00(実働7時間45分・無給休憩60分・有給休憩15分) 内容　共通導入研修：クライアントのサービス、全体業務説明（1日）配属のチームにてOJT開始。処理方法、システムの見方・入力方法を説明し実務を徐々に行っていただきます。（10日程度のOJTを実施後に実際の業務をスタートしていただきます） ※段階を踏んでフォローアップ研修：一通り把握するのに3～6か月程度かかります
休日／休暇	土日祝休み（固定）■備考週休2～3日年末年始、GW、お盆 : お休み
待遇	■待遇・福利厚生・服装自由（髪・ネイル自由）・残業：１分単位・有休あり・各種優待あり（映画、遊園地、グルメ、美容など）・社会保険あり（年1回の健康診断あり） ■人事制度・正社員登用制度あり・評価制度あり（年2回の評価で手当て支給）・無期雇用制度あり
応募資格	・PCスキル : キーを見ないで文字入力OK、エクセル・ワード　基本操作、ネットメール（ビジネスメール）・経験：未経験OK！・その他資格：不要・学生を除く＜こんな方歓迎＞・エクセル操作や入力スピードに自信のある方・一つのことに没頭できる方、黙々とした作業が好きな方＜こんな方活躍中＞・フリーター・主婦/主夫
その他	ベルシステム24首都圏で就業中のスタッフの日常をInstagramアカウントで更新中♪ こちらも是非ご覧ください！アカウント名：ベルシステム24＠首都圏　 ───────────────────────────────────── ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり) ・お問合せの際は、お仕事IDをお伝えください。 ───────────────────────────────────── BO61//SK90 202410Start
問い合わせ先	ベルシステム24 Bellbiz東京・電話番号：0120-045-314 ・電話受付時間帯：平日9:00～20:00 ・メールアドレス：info.tokyo@bell24.co.jp ※複数ご応募の場合も、面接会のご予約は1件のみにてお願いいたします。 1回の面談で全件ご相談可能です。
会社名	株式会社ベルシステム24
会社URL	https://www.bell24.co.jp/ja/

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コールセンター（ID：12560）｜Bellbiz（ベルビズ）

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