募集要項

職種	コールセンター
仕事内容	住宅ローンまたは住宅関連金融商品に関する受信業務 ①～③のいずれかからスタートします。以降、スキル追加の可能性あり。(スキル付与の際時給UP） ①住宅ローンをご返済中のお客さま向けのシステム案内 ②住宅ローンをご返済中のお客さまからの各種証明書発行依頼受付 ③住宅ローンに付随する生命保険に関する問い合わせ対応【業務資料】トークスクリプトおよびナレッジシステムをご用意しています。状況によっては、トークスクリプトによらず臨機応変な対応を要することもありますが、必要に応じて管理者がフォローします。【業務システム】 3台のモニター(ノートPC1台含む)で、複数のシステム(コールセンターシステム、顧客特定システム、インターネット等)を操作しながら対応していただきますが、操作方法は丁寧にご説明します。【対応件数】 25件程度/日【扱う商品・サービス】住宅ローン・住宅関連金融商品【センターアピール】 ▼スタッフインタビュー掲載中▼ Q.このお仕事を始めたきっかけ、決めては何ですか？ A.時間や曜日が調整しやすく、自宅から通いやすい点と丁寧に教えていただけそう、きちんと学べる環境だと思ったからです。 Q.このお仕事の推しポイントは？ A.みんなが優しい！管理者の方がいても緊張しない（笑）なので連携がとりやすくなんでも質問できます。 Q.やりがいや難しいところはありますか？ A.学んだことが繋がっていって、お客様の問合せの解決に直結するところ。
勤務地	埼玉県さいたま市大宮区
路線／アクセス	大宮(埼玉県)駅（ＪＲ宇都宮線）徒歩5分大宮(埼玉県)駅（ＪＲ高崎線）徒歩5分大宮(埼玉県)駅（ＪＲ埼京線）徒歩5分
雇用形態	アルバイト・契約社員
給与	時給1250円
給与備考	■研修時給：1250円 ■交通費別途支給　(支給上限額：26000円まで/月）※通勤距離2㎞以上の場合 ■給与/待遇に関する備考：土日出勤は時給＋50円スキル付与の際時給UP1スキルあたり+10円～+50円UP
勤務日／時間	■平日のみ/週3日～5日勤務 8:55～17:05(実働6時間50分・無給休憩60分・有給休憩20分) 13:00～17:05(実働4時間5分・休憩なし) 基本残業なし(状況により10分程度生じる場合があります) ※時短希望の方は週4日～5日となります ※延長になった場合4月以降月に1～2日ほど土日出勤あり＜勤務期間＞ 2025/3/31までの短期＜研修あり＞期間　10/24(木)～10/30(水)※平日のみ、5日間実施予定時間　8:55～17:05(実働6時間50分・無給休憩60分・有給休憩20分) 内容　1日目:導入研修(コールセンタールール、クライアント業務の概要) 2～4日目:座学、5日目:ロープレ
休日／休暇	祝日休み（固定）■備考　週休2日～3日・年末年始、GW : お休み/お盆 : 営業あり
待遇	■待遇・福利厚生・服装：オフィスカジュアル※初日はスーツとなります（こげ茶髪・業務に支障が出ない程度のネイルOK）・有休：あり・各種優待：あり（映画、遊園地、グルメ、美容など）・給与前払い制度：あり・社会保険あり
応募資格	・PCスキル : キーを見て文字入力OK、インターネット・経験：コールセンター経験もしくは接客経験(期間問わず)がある方・その他資格：不要・学生（高校生を除く）：可・主婦/主夫活躍中！＜こんな方歓迎＞・コールセンター経験者・フリーター
その他	ベルシステム24首都圏で就業中のスタッフの日常をInstagramアカウントで更新中♪ こちらも是非ご覧ください！アカウント名：ベルシステム24＠首都圏 ───────────────────────────────────── ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり) ・お問合せの際は、お仕事IDをお伝えください。 ───────────────────────────────────── CS31//SK94 202410Start
問い合わせ先	ベルシステム24 Bellbiz東京・電話番号：0120-045-314 ・電話受付時間帯：平日9:00～20:00 ・メールアドレス：info.tokyo@bell24.co.jp ※複数ご応募の場合も、面接会のご予約は1件のみにてお願いいたします。 1回の面談で全件ご相談可能です。
会社名	株式会社ベルシステム24
会社URL	https://www.bell24.co.jp/ja/

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