募集要項

職種	コールセンター
仕事内容	マンション・アパート入居者からの問合せサポートセンター＜具体的には＞居住者の方からの賃貸契約の更新、「エアコンが壊れた」「水道が止まらない」などの修理・点検依頼に対し、担当する拠点や工事業者に手配を行います。管理者・先輩スタッフが手厚くサポートします！コールセンター業務が初めての方でも安心してお仕事ができる環境です！＜こんな方が活躍しています＞・週3日程度でプライベートと両立して働きたい方・電話応対、接客、受付、コールセンターの経験が活かせる仕事を探していた方・長期で安定して働ける仕事を探していた方【扱う商品・サービス】入居者様からの修理依頼の他、入居者様・近隣住人の方・オーナー様からのお問合せ全般。お問合せ内容に応じて適切な部署や業者への対応依頼。【対応するお客様】居住者、オーナー、近隣住民【センターアピール】・20代～50代くらいの幅広い年齢層の方々、主婦、フリーター、Wワークの方々など自分の時間を大事にしている方が活躍しています・メンバーどうし仲良く和気あいあいとおしごとをしています・先輩や管理者からのフォローが厚く安心して対応していただけます・適正に応じてリーダー登用の可能性有！・2021年にリニューアルしたばかり！ビタミンカラーで元気が出るきれいなオフィスです！広い休憩室と給茶機もご利用いただけます・喫煙所は屋外のため非喫煙者に優しく、また喫煙者にとっても電子たばこ等の制限がないというメリットがあります
勤務地	東京都豊島区
路線／アクセス	池袋駅（ＪＲ山手線）徒歩15分東池袋駅（東京メトロ有楽町線）徒歩7分大塚駅（ＪＲ山手線）徒歩12分
雇用形態	アルバイト・契約社員
給与	時給1350円
給与備考	■研修時給：1350円 ■別途交通費支給　(支給上限額：26000円まで/月） ※通勤距離2㎞以上の場合 ※実費か定期代のどちらか低額を支給 ■給与/待遇に関する備考：年末年始は時給200円以上UP。なおクライアント判断による突発的なシフト追加時はイレギュラー対応として時給UPの可能性あり。着台後、一定のセンター基準を満たした翌月または翌々月から時給1400円とします。
勤務日／時間	■全日/週3日～5日勤務 21:00～32:00(実働7時間40分・無給休憩180分・有給休憩20分)※9時まで残業あり、3時間の仮眠時間あり ※土日は月の半分出勤必須＜勤務期間＞長期＜研修あり＞期間　10/29～11/7 時間　9:00～18:00（実働8時間、無休休憩60分）：50～70時間程度※平日 21:00～31:00（実働8時間、無給休憩180分）：残りの研修は夜勤帯で実施※毎回1時間（9時まで）残業あり ※上記時間帯であれば稼働時間は相談可能内容　小規模立上げのため、先輩管理者が近くについて手厚くサポートします。座学・ロープレ合計60～80時間、OJT20～40時間で約2週間
休日／休暇	週休二日制（シフト制）■備考週休2～4日
待遇	■待遇・福利厚生・服装：オフィスカジュアル（茶髪・清潔感のあるネイルOK）・有休あり・各種優待あり（映画、遊園地、グルメ、美容など）・給与前払い制度あり・社会保険あり（年1回の健康診断あり） ■人事制度・正社員登用制度あり・評価制度あり（年2回の評価で手当て支給）・無期雇用制度あり
応募資格	・PCスキル : キーを見て文字入力・キーを見ないで文字入力OK、インターネット・経験：未経験OK！・その他資格：不要・学生（高校生を除く）：可・コールセンター経験者歓迎・適正に応じてリーダー登用あり。管理者業務に興味がある方大歓迎！＜こんな方活躍中＞・フリーター・主婦/主夫
その他	ベルシステム24首都圏で就業中のスタッフの日常をInstagramアカウントで更新中♪ こちらも是非ご覧ください！アカウント名：ベルシステム24＠首都圏 ───────────────────────────────────── ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり) ・お問合せの際は、お仕事IDをお伝えください。 ───────────────────────────────────── CS33/CS31/SK96 202410Start
問い合わせ先	ベルシステム24 Bellbiz東京・電話番号：0120-045-314 ・電話受付時間帯：平日9:00～20:00 ・メールアドレス：info.tokyo@bell24.co.jp ※複数ご応募の場合も、面接会のご予約は1件のみにてお願いいたします。 1回の面談で全件ご相談可能です。
会社名	株式会社ベルシステム24
会社URL	https://www.bell24.co.jp/ja/

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コールセンター（ID：12510）｜Bellbiz（ベルビズ）

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