【人気業務】大手ケーブルTV会社 総合案内窓口（TV・インターネットなど）
【給与】時給1300円
【勤務先】大阪府大阪市中央区
【雇用形態】アルバイト・契約社員
＼未経験者歓迎／
毎回好評の充実した研修でフォロー体制も抜群！
服装自由のセンターなのでオシャレも楽しめます☆
募集要項
| 職種 | コールセンター |
|---|---|
| 仕事内容 | 【業務内容】 ■請求、解約、転居、サービス関連の問い合わせや、新規申込など、様々な問合せの1次窓口対応をおまか せいたしますが、優秀なツールが聴取項目や案内項目、対応のフローなど明確に導いてくれるので安心し て対応できます。 対応時に未利用サービスのカンタンな訴求あり（インセンティブ有り！ノルマ無し！） 応対例1）今月の請求金額（内訳）を知りたい 応対例2) 〇〇オプションを解約したい 応対例3）●●を追加申し込みしたい。 ■マニュアル：WEBマニュアルが充実しており、必ず答えがあります！ ■システム ：専用システム及び検索ツールを利用し、モニター2画面でワイドに利用できます。 【扱う商品・サービス】 CATVサービス、映像コンテンツ、インターネット通信、固定電話サービス、モバイル電話サービス、電気・ガス他 【対応するお客様の属性】 既存顧客が9割、新規顧客からの問い合わせは1割未満。 【センターアピール】 ・休憩室は高級マッサージ機2台設置しており、大好評！ その他、レンジや冷蔵庫、給湯ポット、格安の自動販売機も完備しています。 ・執務室の冷蔵庫にてペットボトルのドリンク1本50円で購入可能。大好評です。 ・髪の毛の色はフリーです、めいっぱいおしゃれしてください。服装も清潔感があれば基本フリーです。 ・ターミナル駅近で交通至便。アフターも充実できます。 ・業務はお客様のお役に立てている実感や、お客様からのありがとうの声が励みやりがいになります。 ・管理者は全員現場経験者で、具体的かつ的確、親身なサポートが好評です。 ・理不尽、人格否定などのクレームはクライアントにより巻き取りの運用があり、安心して対応が可能です。 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区 |
| 路線／アクセス | 京橋(大阪府)駅（ＪＲ東西線） 徒歩5分 京橋(大阪府)駅（京阪本線） 徒歩5分 大阪ビジネスパーク駅（OsakaMetro長堀鶴見緑地線） 徒歩5分 |
| 雇用形態 | アルバイト・契約社員 |
| 給与 | 時給1300円 |
| 給与備考 | ■研修時給 1300 円(本時給と同じ) ■交通費支給あり 上限20000円/月まで（定期代 or 実費運賃の安価な方を支給） ※通勤距離2㎞以上の場合 ■入社手続き・入社前研修 2時間程度 3000円 ※交通費支給なし ■インセンティブ制度 ・受電件数に応じてMAX20,000円まで支給！ ・さらにアポ獲得＋成約に対してのインセンティブもあり！！（ノルマ等はありません） |
| 勤務日／時間 | ■開始日 11/4（月･祝）～ 長期 ■業務シフト 8:50～18:00 実働 8時間 無給休憩 70分 全日 / 週4 ～ 5日 土日出勤が可能な方、歓迎します！ ■研修 11/4(月) ～ 12/28(土) 週5日 9:00 ～ 18:00 ※研修期間中は 水曜・日曜 の休日固定となります。 ※スキル毎の座学 ＋ OJT2～3日 を繰り返すので業務イメージがつきやすい研修スタイルです！ ※開始日前に入社手続き・導入研修研修をWEBまたは京橋で受講いただきます(約2時間) |
| 休日／休暇 | 週休2～3日 |
| 待遇 | ★昇給あり 評価制度によりお時給アップ！ 管理者となれば、更にお時給アップ！ ★インセンティブ制度あり・社会保険完備 ・有給休暇制度（勤務実績に応じて入社半年後より付与） ・無期雇用化、業績手当・賞与支給対象社員へのグレードアップなどキャリアパス制度あり ・給与前払い制度（規定有/稼働分） ・映画、遊園地、グルメ、美容などの各種優待 など福利厚生充実（規定あり） |
| 応募資格 | ・長期（1年以上）勤務可能な方 ・土日出勤できる方歓迎 !! ・業務研修に全日ご参加いただける方 ・専用システムを使用するため、パソコン操作に抵抗のない方 ・コールセンター未経験歓迎！ ・PCスキル : キーを見て文字入力OK！ ・経験：未経験OK！ ・その他資格：不要 ・学生：可 |
| その他 | ───────────────────────────────────── ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室なし) ・お問合せの際は、お仕事ID 003-67396 をお伝えください。 ───────────────────────────────────── CS31/SS20/SK90 202411Start |
| 問い合わせ先 | ベルシステム24 Bellbiz大阪 ・電話番号：0120-000-024 ・電話受付時間帯：平日9:00～18:00 ・メールアドレス：info.osaka@bell24.co.jp ※複数ご応募の場合も、面接会のご予約は1件のみにてお願いいたします。 1回の面談で全件ご相談可能です。 |
| 会社名 | 株式会社ベルシステム24 |
| 会社URL | https://www.bell24.co.jp/ja/ |
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