募集要項

職種	コールセンター
仕事内容	ソフトバンクのコールセンターお電話での解約受付・お問い合わせ対応・解約リテンション♪ 個人向け固定回線(光回線等)についての対応をおねがいします！＜よくあるお問い合わせ＞「今月解約したらいくらかかるのか教えてください」「今解約するといつから使えなくなりますか」・解約時の料金や注意事項のご説明、解約手続きを行います。・解約タイミングを間違えていて損をしそうなお客様へ、ご契約の継続をおすすめする等の対応も行います。・研修が丁寧なので未経験でもあんしんです♪ ・お客様から感謝の言葉を頂く事があり、やりがいがあるお仕事です◎ ・業績に応じてインセンティブが発生します！※ノルマはありません＜スタッフの声＞・とにかく研修が覚えやすいように工夫してくださり充実してました。・一人で電話対応するようになってからも手厚いフォローがあって安心です。・幅広い年齢層の方が活躍していて、風通しの良い職場です。【扱う商品・サービス】ソフトバンク提供の商品・サービス全般【対応するお客様】ソフトバンクユーザー全般(携帯電話ユーザー/固定回線ユーザー) 【センターアピール】特典：ソフトバンク提供のインターネット回線の社員利用制度など、ソフトバンクならではの特典あり。感染対策継続してます！・個人貸与のロッカー、ヘッドセット・フロア内消毒液配備・飛沫防止パーテーション全席設置・他感染予防対策実施中
勤務地	東京都港区
路線／アクセス	新橋駅（ＪＲ山手線）徒歩6分新橋駅（都営地下鉄浅草線）徒歩6分汐留駅（都営地下鉄大江戸線）徒歩分
雇用形態	アルバイト・契約社員
給与	時給1600円
給与備考	■研修時給：募集時給と同じ ■別途交通費支給（支給上限額：26000円まで/月） ※通勤距離2㎞以上の場合 ※定期代か実費のうち安価な方を支給
勤務日／時間	■全日/週3日～5日勤務 ①9:55～18:55(実働8時間・無給休憩60分) ※19:00まで残業あり ②9:55～14:00(実働4時間5分・無給休憩なし) ③9:55～15:00(実働4時間5分・無給休憩60分) ④9:55～15:00(実働5時間5分・無給休憩なし) 基本残業なし平日のみOK ①～④の中でシフト時間の固定OK 希望休日申請OK ※規定あり＜勤務期間＞長期＜研修あり＞期間　11/4(月)～11/29(金)　【座学】期間　11/4(月)～11/15(金)　平日と祝日の10日間。全日参加必須時間　10:00～19:00(実働8時間・無給休憩60分)　【OJT】　期間 11/18(月)～11/29(金)　平日と祝日の10日間。全日参加が難しい場合は面接時にご相談ください。時間　9:55～18:55(実働8時間・無給休憩60分)※5分程度の残業あり
休日／休暇	週休二日制（シフト制）■備考週休2～4日
待遇	■待遇・福利厚生・服装自由※常識の範囲内で（髪色自由）・有休あり・各種優待あり（映画、遊園地、グルメ、美容など）・給与前払い制度あり・社会保険あり（年1回の健康診断あり） ■人事制度・正社員登用制度あり・評価制度あり（年2回の評価で手当て支給）・無期雇用制度あり
応募資格	・PCスキル : キーを見て文字入力OK ・経験：未経験OK！・その他資格：不要・学生（高校生を除く）：可＜こんな方活躍中＞・フリーター・主婦/主夫
その他	ベルシステム24首都圏で就業中のスタッフの日常をInstagramアカウントで更新中♪ こちらも是非ご覧ください！アカウント名：ベルシステム24＠首都圏　 ───────────────────────────────────── ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり) ・お問合せの際は、お仕事IDをお伝えください。 ───────────────────────────────────── SS20//SK90 202411Start
問い合わせ先	ベルシステム24 Bellbiz東京・電話番号：0120-045-314 ・電話受付時間帯：平日9:00～20:00 ・メールアドレス：info.tokyo@bell24.co.jp ※複数ご応募の場合も、面接会のご予約は1件のみにてお願いいたします。 1回の面談で全件ご相談可能です。
会社名	株式会社ベルシステム24
会社URL	https://www.bell24.co.jp/ja/

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