募集要項

職種	コールセンター
仕事内容	【業務内容】インターネット問合せ対応窓口 ■主な受信内容・インターネット利用開始に伴う、初期設定や配線方法のご案内 └提供機器の配線方法や無線(Wi-Fi)設定方法などの案内・インターネット利用不可問い合わせ └利用できない、速度が遅いといった場合のトラブルシューティング・機器故障、不具合時の保守対応受付 └専用ツールを使用した機器配送受付・その他受電業務に付随する業務全般全てマニュアルや専用ツールがあり専門知識は必要ありません。 ※注意※ いずれも電話での対応となり、対面での対応は発生しません。【扱う商品・サービス】通信サービス（ソフトバンク光）【対応するお客様の属性】ソフトバンク光を契約しているお客様【センターアピール】 ■フォローアップ・多数のフォロー者がおりますので安心して業務を行って頂けます・デビュー後の研修も多数用意しておりますので、フォローアップも万全です ■インセンティブ・お客さまからの満足度アンケートや、応対スピード等の実績により　インセンティブ制度あり（頑張って頂いた方に報酬が出る制度があります） ■センターイベント・優待・センターイベント開催（納涼会・ハロウィン・センター新年会等）・ソフトバンクの優待制度をご利用頂けます（機種購入時の基本料金の割引等） ■ご自身のスキルアップ・コールの基本的な応対やPC入力等、ご自身のスキルアップに繋がるお仕事です
勤務地	広島県広島市中区
路線／アクセス	銀山町駅（広島電鉄１号線）徒歩1分八丁堀(広島県)駅（広島電鉄１号線）徒歩3分
雇用形態	アルバイト・契約社員
給与	時給1300円
給与備考	■研修時給：1300円 ■交通費別途支給　(支給上限額：26000円まで/月）※通勤距離2㎞以上の場合 ■給与/待遇に関する備考：土日祝は時給1,350円
勤務日／時間	■全日/週5日【シフトパターン】 09：55～19：00（休憩60分※実働8時間5分） 09：55～18：00（休憩60分※実働7時間5分）【研修】期間：2024/11/6（水）～12/9（月）座学研修は土日祝休み ※座学12日間＋OJT12日間（短縮・延長の可能性あり）時間：10：00～19：00 ※短時間勤務は応相談 ※OJTより9:55～シフトとなります ※同待遇 ■入社時研修座学研修とは別に事前の入社時研修が2日間 11/1、11/5(10:00～18:00) あります入社確定時に詳細をお伝えいたします ※オンライン受講（来社も相談可能） ※同待遇
休日／休暇	・週休2日・年末年始 : 営業あり / GW : 営業あり / お盆 : 営業あり
待遇	■待遇・福利厚生・服装：自由・有休あり・各種優待あり（映画、遊園地、グルメ、美容など）・社会保険あり（年1回の健康診断あり）・残業手当（１分単位）・センター内、飲み物・カップラーメン販売有 ■人事制度・正社員登用制度あり・評価制度あり（年2回の評価で手当て支給）・無期雇用制度あり
応募資格	・PCスキル : キーを見て文字入力OK ・経験：未経験OK！・その他資格：不要・学生：高校生からのご応募をご遠慮させていただいております。
その他	ベルシステム24広島で就業中のスタッフの日常をInstagramアカウントで更新中♪ こちらも是非ご覧ください！アカウント名：@bellsystem24_hiroshima ───────────────────────────────────── ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり) ・お問合せの際は、お仕事IDをお伝えください。 ───────────────────────────────────── CS32//SK90 202410Start
問い合わせ先	ベルシステム24 Bellbiz広島・電話番号：0120-333-680 ・電話受付時間帯：平日9:00～18:00 ・メールアドレス：info.hiroshima@bell24.co.jp ※複数ご応募の場合も、面接会のご予約は1件のみにてお願いいたします。 1回の面談で全件ご相談可能です。
会社名	株式会社ベルシステム24
会社URL	https://www.bell24.co.jp/ja/

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コールセンター（ID：12431）｜Bellbiz（ベルビズ）

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