募集要項

職種	コールセンター
仕事内容	食品会社のお客様センター派遣スタッフ・電話対応 →最も多い問合せ：販売店、原産国、作り方、アレルギー等の問い合わせ（全体の約40%位） ※トークスクリプトなし ※2カ月ごとのショップチャンネル放送後の2～3日間の入電率は20％アップ →クレーム：商品に関するご指摘（全体の18%位）・メール対応（メインの対応者は別にいますので、お願いするのは商品画像などを送ってもらう等）・郵送対応、現品受け取り、代品発送作業等の事務作業・システム検索および登録 →お客様対応システム：電話応対の入力、商品検索 →販売店検索システム：販売店の問合せ時に使用【扱う商品・サービス】小麦粉・プレミックスほか、アマニ・調味料ほか、パスタ・パスタソース、イタリアン食材、乾めん、冷凍食品、健康食品　など【センターアピール】小人数で運用しているチームなので、手厚いフォローが可能です。
勤務地	東京都千代田区
路線／アクセス	麹町駅（東京メトロ有楽町線）徒歩1分四ツ谷駅（ＪＲ中央・総武線）徒歩7分半蔵門駅（東京メトロ半蔵門線）徒歩5分
雇用形態	派遣
給与	時給1400円
給与備考	■研修時給：1400円 ■交通費別途支給（支給上限額：20000円まで/月）※通勤距離2㎞以上の場合 ■給与/待遇に関する備考：初回の雇入れ3か月間の時給は試用期間として1400円、その後継続更新以降は1500円に変更いたします。（クライアントに更新有無を確認した結果による）
勤務日／時間	■平日のみ/週4日～5日勤務 9:00～17:40(実働7時間40分・無給休憩60分) 残業1～5時間ほど/月＜勤務期間＞長期＜研修あり＞期間　随時開始※面接時にご相談ください時間　9:00～17:40(実働7時間40分・無給休憩60分) 内容　概要・システム研修、商品知識、対応ドリル
休日／休暇	土日祝休み（固定）■備考週休2～3日　年末年始 : お休み※カレンダーおよびクライアントの会社規定に合わせる
待遇	■待遇・福利厚生・服装：ビジネスカジュアル（シンプルなネイル・会社用サンダル持ち込みOK）・残業：１分単位・有休あり・各種優待あり（映画、遊園地、グルメ、美容など）・給与前払い制度あり・社会保険あり（年1回の健康診断あり） ■人事制度※規定あり・正社員登用制度あり・評価制度あり（年2回の評価で手当て支給）・無期雇用制度あり
応募資格	・PCスキル : キーを見て文字入力OK、ワード・エクセル　基本操作、ネットメール（ビジネスメール）、インターネット・経験：コールセンター経験者（特にカスタマーセンター、お客様対応）・その他資格：不要・学生を除く＜こんな方活躍中＞・主婦/主夫・フリーター
その他	ベルシステム24首都圏で就業中のスタッフの日常をInstagramアカウントで更新中♪ こちらも是非ご覧ください！アカウント名：ベルシステム24＠首都圏 ───────────────────────────────────── ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室なし) ・お問合せの際は、お仕事IDをお伝えください。 ───────────────────────────────────── CS31//SK91 202407Start
問い合わせ先	ベルシステム24 Bellbiz東京・電話番号：0120-045-314 ・電話受付時間帯：平日9:00～20:00 ・メールアドレス：info.tokyo@bell24.co.jp ※複数ご応募の場合も、面接会のご予約は1件のみにてお願いいたします。 1回の面談で全件ご相談可能です。
会社名	株式会社ベルシステム24
会社URL	https://www.bell24.co.jp/ja/

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コールセンター（ID：12255）｜Bellbiz（ベルビズ）

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