募集要項

職種	コールセンター
仕事内容	【三井住友海上火災保険コールセンターでの事故受付　リーダー候補募集】損害保険契約者からの事故連絡対応(受信)と入力作業のお仕事です。 (1)事故連絡の一次受付「自動車運転中に事故にあった」「自宅が火事になった」「転倒して入院した」「他人の物を壊してしまった」など事故に遭われた契約者から連絡がきたら、証券番号、氏名、住所、電話番号、事故の詳細（日付、場所、対象物、電話番号など）を聴取し、支払い担当者から折り返しの連絡を案内していただきます。 (2)保険請求に関わる各種支払連絡「支払担当者と話がしたい」「保険金額が知りたい」 (1)同様、担当者から折り返しご連絡する旨を案内していただきます。【リーダー候補業務】オペレーター業務を習得いただき、徐々に管理者業務をお任せいたします。・オペレーターのフォロー・質疑対応、エスカレーション・シフト作成、KPI管理、二次対応など　 ★おすすめポイント★ 研修期間中、講師へ質問しやすい環境なのでスタッフの評判◎ OJTやデビュー後も、管理者や先輩に気軽に質問ができる環境で安心できます！【扱う商品・サービス】損害保険（自動車保険、火災保険、傷害保険、賠償責任保険、スポーツ保険など）【対応するお客様】保険契約者【センターアピール】 Wワーク・主婦（主夫）・プライベートを重視したい方におすすめです。 ★研修後のシフトは柔軟にご相談いただけます！ ★音楽活動をされている20～40代の方・Wワーカー・夢追い人多数活躍中！ ★小さなお子様がいるお母さんも頑張れるセンターです！
勤務地	東京都新宿区
路線／アクセス	曙橋駅徒歩6分（都営地下鉄新宿線）四ツ谷駅徒歩12分(各線) 四谷三丁目駅徒歩8分(丸ノ内線)
雇用形態	アルバイト・契約社員
給与	時給1500円
給与備考	■研修時給：1500円 ■別途交通費支給　(支給上限額：15000円まで/月） ※通勤距離2㎞以上の場合 ※実費か定期代のどちらか低額を支給
勤務日／時間	■全日/週5日勤務 (1)9:00～17:00（実働7時間・無給休憩60分） (2)9:00～22:00（実働11時間40分・無給休憩60分・有給休憩20分） (3)13:00～22:00（実働8時間・無給休憩60分） (4)9:00～13:00（実働3時間40分・有給休憩20分） (5)17:00～22:00（実働4時間40分・有給休憩20分） (6)9:00～20:00（実働9時間50分・無給休憩60分・有給休憩10分） ※残業ほぼなし ※平日のみ、曜日固定、時間固定OK、始業時間を揃えれば他時間帯も相談可＜勤務期間＞長期＜研修あり＞日程　随時導入　※面接時にご相談させていただきます時間　9:00～17:00（実働7時間・無給休憩60分）内容　座学研修：1か月間ほど。その後OJTを実施します。　座学研修中は平日週5日参加が必要となります。その後のOJTでは休みが必要な場合はご相談ください。ご希望のシフトで、土日の実施も可能です。 ※研修習熟などの状況により座学研修期間が伸びる可能性あり ※習熟状況によって平日休みも相談可能
休日／休暇	週休二日制（シフト制）
待遇	■待遇・福利厚生・服装自由（ジーンズ・スニーカー・茶髪・ヒゲ・ネイルOK）・有休あり・各種優待あり（映画、遊園地、グルメ、美容など）・社会保険あり（年1回の健康診断あり） ■人事制度・正社員登用制度あり・評価制度あり（年2回の評価で手当て支給）・無期雇用制度あり
応募資格	・PCスキル : キーを見て文字入力OK、インターネット・経験：損保業務経験必須・その他資格：不要・学生を除く＜こんな方活躍中＞・コールセンター経験者・フリーター・主婦/主夫
その他	ベルシステム24首都圏で就業中のスタッフの日常をInstagramアカウントで更新中♪ こちらも是非ご覧ください！アカウント名：ベルシステム24＠首都圏　 ───────────────────────────────────── ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり) ・お問合せの際は、お仕事IDをお伝えください。 ───────────────────────────────────── CS33//SK93 202311Start
問い合わせ先	ベルシステム24 Bellbiz東京・電話番号：0120-045-314 ・電話受付時間帯：平日9:00～20:00 ・メールアドレス：info.tokyo@bell24.co.jp ※複数ご応募の場合も、面接会のご予約は1件のみにてお願いいたします。 1回の面談で全件ご相談可能です。
会社名	株式会社ベルシステム24
会社URL	https://www.bell24.co.jp/ja/

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