募集要項

職種	コールセンター
仕事内容	電話対応なし&在宅勤務可！ EC購入代行サービスに関するカスタマーサポート海外在住外国人の日本ECサイトからの購入を代行する「越境EC購入代行サービス」に関するカスタマーサポート(メール対応)です。今回は日本語と英語または日本語と中国語で対応できる方の募集です。顧客からの質問へ外国語(英語・中国語)でのメール回答、不備確認連絡(外国語や日本語でのエスカレーション)、社内関連部署連携(日本語でのエスカレーション)をお願いします。電話対応はありません。問合せ例(メール) ・(日本ECサイト)から〇〇を購入したい・(日本ECサイト)掲載商品のサイズを確認したい　等【扱う商品・サービス】越境ECサービス【対応するお客様】海外在住の外国人【センターアピール】ネイティブスピーカーの外国人が多く、グローバルで個性豊かな環境です。
勤務地	東京都中央区
路線／アクセス	茅場町駅（東京メトロ日比谷線）徒歩4分八丁堀駅（ＪＲ京葉線）徒歩8分
雇用形態	派遣
給与	時給1600円
給与備考	■研修時給：1550円 ■別途交通費支給（支給上限額：20000円まで/月） ※通勤距離2㎞以上の場合 ※定期代または日当支給のうち、金額が安価な方を支給 ■給与/待遇に関する備考：研修時給は導入から3ヶ月間在宅手当4000円/月研修終了後は基本的に在宅勤務となりますが、週1回の出社日がありますので、勤務に応じて交通費または在宅手当が支給されます。
勤務日／時間	■全日/週4日～5日勤務 9:00～18:00(実働8時間・無給休憩60分) ※残業あり（5～10時間程度/月）＜勤務期間＞長期＜研修あり＞期間　随時開始～2週間ほど※面接時にご相談ください時間　9:00～18:00(実働8時間・無給休憩60分) 内容　業務概要と運用の流れ・社内ツール説明・メール対応説明・FAQ、エスカレーション・OJT
休日／休暇	週休二日制（シフト制）■備考週休2日～3日
待遇	■待遇・福利厚生・服装自由（髪・ヒゲ・ネイル清潔感があれば自由）・残業：１分単位・有休あり・各種優待あり（映画、遊園地、グルメ、美容など）・給与前払い制度あり・社会保険あり（年1回の健康診断あり） ■人事制度・正社員登用制度あり・評価制度あり（年2回の評価で手当て支給）・無期雇用制度あり
応募資格	➀英語（ネイティブレベル）メール作成が出来る方（日本語は日常会話程度） ②中国語（ネイティブレベル）メール作成が出来る方（日本語は日常会話程度）・PCスキル : キーを見て文字入力OK、ワード　基本操作・ビジネス文書・作表、エクセル　基本操作、ネットメール（ビジネスメール）、インターネット・経験：ビジネスメールの対応経験・その他資格：不要・学生を除く＜こんな方活躍中＞・フリーター・主婦/主夫
その他	ベルシステム24首都圏で就業中のスタッフの日常をInstagramアカウントで更新中♪ こちらも是非ご覧ください！アカウント名：ベルシステム24＠首都圏 ───────────────────────────────────── ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室なし) ・お問合せの際は、お仕事IDをお伝えください。 ───────────────────────────────────── -/-/SK90 202404Start
問い合わせ先	ベルシステム24 Bellbiz東京・電話番号：0120-045-314 ・電話受付時間帯：平日9:00～20:00 ・メールアドレス：info.tokyo@bell24.co.jp ※複数ご応募の場合も、面接会のご予約は1件のみにてお願いいたします。 1回の面談で全件ご相談可能です。
会社名	株式会社ベルシステム24
会社URL	https://www.bell24.co.jp/ja/

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コールセンター（ID：12246）｜Bellbiz（ベルビズ）

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