募集要項

職種	コールセンター
仕事内容	外国語のさまざまな受発信を複数行っているコールセンターです。英語のできる方を募集します！日本語との三者通話を実施することがあるので、日本語のコミュニケーションスキルも必要です。センターは24時間365日の営業。夕勤（12時~22時）の間で勤務できる方歓迎！【問い合わせ例】・システムベンダーやメーカーの障害発生時の１次問い合わせ対応（基本、要件をお聞きして折り返し対応を促す）・ホテル予約システムに関する1次問合せ対応・ケーブルテレビお申込みに伴うカスタマーサポートの3者通話通訳・各種行政に関する問い合わせの３者通話通訳マルチシェアードセンターのため、様々なクライアントとお取引があります。（約60社）クライアントのお客様から電話が来た際に、マニュアルに添って対応をしていただくお仕事です。【扱う商品・サービス】マルチシェアードのため様々なクライアントとお取引があります。（システム会社、メーカー、食品会社、ホテル、電話会社、ケーブルテレビ会社、不動産・住宅系会社、求人媒体会社、自治体など）【対応するお客様】クライアントによるので、一定ではありません。【センターアピール】日本語以外では、6か国語の対応をしております。（英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語・ベトナム語）勤務しているメンバーは、様々な国の方がいらっしますので、グローバルかつアットホームなチームです。全日営業しておりますので、土日も含めライフサイクルに合わせたシフト希望を出す事が可能です。
勤務地	東京都豊島区
路線／アクセス	池袋駅徒歩5分(各線)
雇用形態	アルバイト・契約社員
給与	時給1300円
給与備考	研修中：同額支給別途交通費支給：上限26000円まで／月 ※実費か定期代のどちらか低額を支給 ※通勤距離2㎞以上の場合 ■給与/待遇に関する備考：年末年始の勤務について時給UPあり
勤務日／時間	全日/週3日～5日勤務 12:00～21:00（実働7時間50分・無給休憩60分・有給休憩10分） 13:00～22:00（実働7時間50分・無給休憩60分・有給休憩10分） 17:00～21:00（実働3時間50分・有給休憩10分） 17:00～22:00（実働4時間50分・有給休憩10分） 18:00～21:00（実働3時間） 18:00～22:00（実働3時間50分・有給休憩10分） ※基本残業なし（電話が長引いた際に残業が発生する場合があります） ※週4～5日希望の方大歓迎！＜勤務期間＞長期 ※相談可＜研修あり＞期間　随時導入※面接時にご相談させていただきます極力本人都合に合わせます時間　初日は日中帯または夕方の時間帯で5時間程度の基本研修を実施します。それ以降はシフトに合わせて研修を進めます。※極力本人都合に合わせます。内容　座学、ロープレ、OJT それぞれの業務に関する基礎知識・応対方法等の研修を受けていただき、入電時に既定のフォーマット・スクリプトに沿って対応していただきます。 ※英語業務だけではなく日本語業務も多くありますので、日本語業務も対応していただく事が前提となります。 ※コール以外の業務もあり。（翻訳業務といったノンテレ業務やメール対応） ※センター内公用語は日本語です。マニュアル・研修等は日本語で展開されます。 ※電話応対のマナーについては、入社後フォローがあるのでコールセンター勤務が初めての方もご安心ください。
休日／休暇	週休二日制（シフト制）■備考　週休2日～4日
待遇	■待遇・福利厚生・服装自由（髪色・ヒゲ・ネイル自由）・有休あり・各種優待あり（映画、遊園地、グルメ、美容など）・給与前払い制度あり・社会保険あり（年1回の健康診断あり） ■人事制度・正社員登用制度あり・評価制度あり（年2回評価の評価で手当て支給）・無期雇用制度あり
応募資格	・PCスキル : キーを見て・キーを見ないで文字入力OK、エクセル・ワード操作OK、ネットメール（ビジネスメール）、インターネット・日常英会話、ビジネス英会話初級程度（日本語・英語での「読み」「書き」「話す」ができること）・外国籍の方はビザ上3か月以上の就労が可能なこと・その他資格：不要・学生（高校生除く）：可＜こんな方歓迎＞・日本語以外の言語をお仕事で活かしたい方・日本語を使った電話対応で日本語の知識を深めたい方＜こんな方活躍中＞・フリーター・主婦/主夫
その他	ベルシステム24首都圏で就業中のスタッフの日常をInstagramアカウントで更新中♪ こちらも是非ご覧ください！アカウント名：ベルシステム24＠首都圏　 ---------------------------------------------------------------------- ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり) ・お問合せの際は、お仕事IDをお伝えください。 ----------------------------------------------------------------------
問い合わせ先	ベルシステム24 Bellbiz東京・電話番号：0120-045-314 ・電話受付時間帯：平日9:00～20:00 ・メールアドレス：info.tokyo@bell24.co.jp ※複数ご応募の場合も、面接会のご予約は1件のみにてお願いいたします。 1回の面談で全件ご相談可能です。
会社名	株式会社ベルシステム24
会社URL	https://www.bell24.co.jp/ja/

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コールセンター（ID：12239）｜Bellbiz（ベルビズ）

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