募集要項

職種	コールセンター
仕事内容	■話題のコスメブランド『ロクシタン』の通販と問い合わせ窓口製品の注文方法、ならびに問い合わせに対する対応、製品の返品・交換などをご案内いただくお仕事です。製品の購入経路に応じて、テンプレートを使用して専用の管理システムからメッセージを送付する対応もございます。ギフト商戦の時期によりお問い合わせが増加傾向にあります。 ■コスメが好きな方必見です ■コールセンター経験者大歓迎 ■センターには商品サンプルも多数ご用意していますので、試していただきながら問い合わせ対応していただくことが可能です。 ■新製品のサンプルやノベルティをもらえることがありますよ！＜もっとも多い、業務の具体的な内容＞・注文後のお問い合わせ（配送状況、キャンセル希望など）・製品不具合によるお問い合わせ(液漏れ、容器の破損など) ・商品に関する問い合わせ。（成分や消費期限、発売予定など）・会員情報に変更、解約など ※複数のシステムを使用いたします。 ※システムを操作しながらお客様と対話していただきます。 ※外資システムの為一部英語表記がございますが、読み取りが必要な箇所は英語の意味が分かるマニュアルを用意しております。【扱う商品・サービス】輸入化粧品【対応するお客様】 30～50代【センターアピール】・しっかり研修をしますが使用システムに若干複雑なところがあります（複数のシステムを使用・外資システムで姓名逆表示や英語表記など）・化粧品に興味のある方大歓迎（肌悩みや、こういった時にどんな商品を使えばいいのか、どんな香りがするのか、肌触りなど聞かれます）・サンプルやノベルティがもらえることがあります。・テスターを持ち帰り、ご自宅で製品を試すことができます。・新発売製品も試すことができます。・働きながらスキンケアやヘアケアの知識が学べてプライベートでも活かせます。
勤務地	東京都豊島区
路線／アクセス	池袋駅（ＪＲ山手線）徒歩5分
雇用形態	アルバイト・契約社員
給与	時給1300円
給与備考	■研修時給：1300円 ■別途交通費支給（支給上限額：26000円まで/月） ※通勤距離2㎞以上の場合 ※定期と日額のどちらか低額の方を支給
勤務日／時間	■平日のみ/週4日～5日勤務 9:00～18:00（実働8時間・無給休憩60分） ※月・水曜日勤務可能な方　 ※基本残業なし（通話が長引いた時は残業となることがあります）＜勤務期間＞ 2025/1月末までの短期＜研修あり＞期間　10/22(火)～11/5(火)※平日のみ　時間　9:00～18:00（実働8時間・無給休憩60分）内容　座学：7日間 OJT：3日間計80時間
休日／休暇	土日祝休み（固定）■備考週休2～3日年末年始 : お休み
待遇	■待遇・福利厚生・服装自由（髪・ヒゲ・ネイル自由）・各種優待あり（映画、遊園地、グルメ、美容など）・給与前払い制度あり・社会保険あり ※各種規定あり
応募資格	・PCスキル : キーを見て文字入力OK、ワード　基本操作、エクセル　基本操作・関数・ピポットテーブル、ネットメール（ビジネスメール）、インターネット・経験：未経験OK！・その他資格：不要・学生を除く・コールセンター経験者歓迎＜こんな方活躍中＞・フリーター・主婦/主夫
その他	ベルシステム24首都圏で就業中のスタッフの日常をInstagramアカウントで更新中♪ こちらも是非ご覧ください！アカウント名：ベルシステム24＠首都圏 ───────────────────────────────────── ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり※電子タバコのみ可) ・お問合せの際は、お仕事IDをお伝えください。 ───────────────────────────────────── SS20/CS31/SK92 202410Start
問い合わせ先	ベルシステム24 Bellbiz東京・電話番号：0120-045-314 ・電話受付時間帯：平日9:00～20:00 ・メールアドレス：info.tokyo@bell24.co.jp ※複数ご応募の場合も、面接会のご予約は1件のみにてお願いいたします。 1回の面談で全件ご相談可能です。
会社名	株式会社ベルシステム24
会社URL	https://www.bell24.co.jp/ja/

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コールセンター（ID：12233）｜Bellbiz（ベルビズ）

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