募集要項

職種	コールセンター
仕事内容	あなたの経験やスキルを活かして、一緒に働きませんか？私たちは公営競技のインターネット投票サービスを利用しているお客様をサポートするお仕事をしています。今回は、このサポートセンターでチームを管理する管理者を募集しています。 ■業務内容■ お客様がスムーズにサービスを利用できるように、日々サポートを行っています。具体的には「ウェブサイトでの操作方法ご案内」や「新規登録や登録情報変更などの手続き」などを対応します。 ■あなたのミッション■ お客様対応の業務を一通り覚えたら、次はチームの管理業務をお任せします。「今日は何人が出勤しているか」「この1時間で何件のお問い合わせがあったか」などの稼働管理、レポート作成、進行中のプロジェクトの進捗管理、そしてチームメンバーの育成など、チーム全体を見渡す大切な役割を担っていただきます。また、お客様と直接やり取りすることもありますので、コミュニケーション能力も活かせます。 ■このお仕事の魅力■ このお仕事は、サポート業務だけではなくチームをまとめるリーダーシップを発揮できるポジションです。運用・分析・企画・改善など、多岐にわたる経験を通じて、あなたのスキルアップを全力でサポートします。この仕事を通じて自分の努力がどのように結果につながるのかを直接感じることができます。これは、自身の成長を実感する大きな機会となります！長く働くほど、あなたの頑張りがしっかりと評価されます。勤務2年目からは年2回、最大で10万円の報奨金支給！ 2023年の冬季には、平均で4.6万円、最高で10万円の支給実績あり◎ 【扱う商品・サービス】サービス内容：公営競技のインターネット投票サービス【対応するお客様の属性】やや男性が多い、年齢層はバラバラ
勤務地	沖縄県豊見城市
路線／アクセス	最寄りバス停：道の駅豊崎　徒歩5分徒歩分系統番号　39番・55番・56番・87番・88番・98番・105番・徒歩分
雇用形態	アルバイト・契約社員
給与	時給1450円
給与備考	■研修時給：1350円 ■交通費別途支給　(支給上限額：24400円まで/月）※通勤距離2㎞以上の場合 ■給与/待遇に関する備考： ★土日祝手当　終日350円/h　★夜間手当　平日18時以降300円/h ★入社祝金3万円　デビュー後、出勤率85％以上を6回達成後に支給（月継続でなくてもよい） ★継続勤務報奨金（２年目より）継続期間により支給額が増額　最大10万円×２回/年 ★年末年始出勤手当（8ｈ勤務の場合）1日4,000円 ★高額会員窓口スキル（VIP対応）習得後は時給が+50円
勤務日／時間	■週の勤務日数　週5日（全日） ■勤務時間　以下組み合わせ（実働8時間、休憩1時間）・9:30～18:30 ・12:00～21:00 ・8:45～17:45 ■入社手続き + 導入研修業務研修開始前に入社手続き＋導入研修あり（2日間）在宅にてオンラインで手続きできます！ ■座学研修　計6日間　：サービス内容、システム操作、運用ルール、ロールプレイング　10/25（金）～　11/1（金）　9：30～18：00 ■OJT研修　約15日間　：実対応　11/5（火）〜　9：30〜18：30 ■アセスメント有り
休日／休暇	・週休2日・年末年始 : 営業あり / GW : 営業あり / お盆 : 営業あり
待遇	・無料駐車場完備・無料Wi-Fi有・残業手当（１分単位）・社会保険完備　・有給休暇制度（勤務実績に応じて入社半年後より付与）・無期雇用化、業績手当・賞与支給対象社員へのグレードアップなどキャリアパス制度あり・給与前払い制度（規定有/稼働分）・お給料月末締め、翌月１５日払いほか、福利厚生あり（映画館、レジャー施設、スポーツクラブ、ショッピング、スクール、飲食店割引etc）など福利厚生充実（規定あり）
応募資格	・パソコンの基本操作が出来る方(キーボード入力、マウス操作など）・その他資格：不要・高卒程度の学歴
その他	【お仕事ID：012-63797T】フリーダイヤルへお電話の上、お仕事IDをお伝え下さいオンライン面接または電話面接で対応しております在宅でリラックスして、面接を受ける事ができますよ♪ ---------------------------------------------------------------------- ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり) ---------------------------------------------------------------------- ■ベルシステム２４は「琉球ゴールデンキングス」のトップオフィシャルパートナーです！ベルシステム２４で働きながら一緒に「琉球ゴールデンキングス」を応援しませんか？ ※就業者向け優待あります♪ ＜会見の様子＞ベルシステム24 公式HPより https://www.bell24.co.jp/ja/news/holdings/20240828/ ■ベルシステム24沖縄は、働いているスタッフの日常をInstagramで更新中♪ 沖縄ならではの取り組みも行っていますので、こちらも是非ご覧ください！＜アカウント名：ベルシステム24＠沖縄＞ CS31//SK99 202410Start
問い合わせ先	ベルシステム24 Bellbiz沖縄・電話番号：0120-763-280 ・電話受付時間帯：平日9:00～18:00 ・メールアドレス：info.okinawa@bell24.co.jp ※複数ご応募の場合も、面接会のご予約は1件のみにてお願いいたします。 1回の面談で全件ご相談可能です。
会社名	株式会社ベルシステム24
会社URL	https://www.bell24.co.jp/ja/

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コールセンター（ID：12098）｜Bellbiz（ベルビズ）

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