募集要項

職種	コールセンター
仕事内容	複数の業務を対応していただくシェアードセンターのお仕事です。まずは簡単な一次受付業務から開始し、最終的にはトラックやバス車両に関する緊急対応コールセンター業務の研修を行います。お客様と会話しながらパソコンで地図検索や対応経緯の入力をしていただきます。＜シェアード業務＞・アルコールチェックに伴う電話点呼・製品に関する電話及びメールによるお問い合わせの対応　など＜トラックやバス車両に関する緊急対応コールセンター＞・故障や事故等トラブル発生時のロードサービス緊急手配・要請依頼、営業所・拠点からの入電対応・各販売会社からの出張修理の受付や修理結果報告受付対応・ユーザー様からの各販売会社の営業時間の確認等、各種問い合わせ受付・通話中に車両・顧客検索、地図検索をPCにて行い、聴取内容・受発信記録をリアルタイムでシステムへ入力【その他】・マニュアル、トークスクリプト：紙&データあり・モニター台数1～2台、開く画面数5～6（応対を記録するシステム・GoogleMap・他業務資料等）【扱う商品・サービス】トラック、バス、ロードサービスゴルフ用品、家庭用品【対応するお客様】自社商品の車両ユーザー、自社車両の販売会社商品購入者、販売店【センターアピール】・チームみんなと連携し、和気あいあいと業務をしています。・顧客検索後、対話しながらGoogleMapで現在位置を確認していただくため、ある程度のタイピングスピードが求められます。
勤務地	東京都豊島区
路線／アクセス	池袋駅（ＪＲ山手線）徒歩5分
雇用形態	アルバイト・契約社員
給与	時給1300円
給与備考	■研修時給：1300円 ■別途交通費支給（支給上限額：26000円まで/月） ※通勤距離2㎞以上の場合 ※定期代または実費のいずれか低額を支給
勤務日／時間	■全日/週3～5日勤務平日・土曜 13:00～22:00(実働7時間45分・無給休憩60分・有給休憩15分) 17:00～22:00(実働4時間45分・有給休憩15分) 18:00～22:00(実働3時間45分・有給休憩15分) 第二土曜・日祝 9:00～18:00(実働7時間45分・無給休憩60分・有給休憩15分) ※基本残業なし ※扶養内OK ※第二土曜・日祝メインで勤務できる方 ※大型連休も勤務可能な方歓迎＜勤務期間＞長期＜研修あり＞期間　随時導入※面接時にご相談させていただきます時間　募集シフトに応じて実施(実働3～5時間・有給休憩15分) 内容　座学・ロープレ・OJT まずは簡単な一次受付業務から研修・スキルを取得してもらいます。
休日／休暇	週休二日制（シフト制）■備考週休2～4日
待遇	■待遇・福利厚生・服装自由（髪色・ヒゲ・ネイル清潔感があれば自由）・有休あり・各種優待あり（映画、遊園地、グルメ、美容など）・給与前払い制度あり・社会保険あり（年1回の健康診断あり） ※各種規定あり ■人事制度・正社員登用制度あり・評価制度あり（年2回の評価で手当て支給）・無期雇用制度あり
応募資格	・PCスキル : キーを見て文字入力OK、インターネット・経験：未経験OK！・その他資格：不要・学生（高校生を除く）：可・PC操作に慣れている方歓迎＜こんな方活躍中＞・フリーター・主婦/主夫
その他	ベルシステム24首都圏で就業中のスタッフの日常をInstagramアカウントで更新中♪ こちらも是非ご覧ください！アカウント名：ベルシステム24＠首都圏　 ───────────────────────────────────── ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり※電子タバコのみ可) ・お問合せの際は、お仕事IDをお伝えください。 ───────────────────────────────────── CS31/CS32/SK93 202410Start
問い合わせ先	ベルシステム24 Bellbiz東京・電話番号：0120-045-314 ・電話受付時間帯：平日9:00～20:00 ・メールアドレス：info.tokyo@bell24.co.jp ※複数ご応募の場合も、面接会のご予約は1件のみにてお願いいたします。 1回の面談で全件ご相談可能です。
会社名	株式会社ベルシステム24
会社URL	https://www.bell24.co.jp/ja/

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コールセンター（ID：12090）｜Bellbiz（ベルビズ）

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