募集要項

職種	コールセンター
仕事内容	～長期使用製品点検ご相談窓口～ ①ビルトイン食器洗い乾燥機や浴室乾燥機など、所有者登録があるお客様への点検通知書（ハガキ）にたいする反響対応、点検受付業務 ②上記商品の点検ランプ点滅による問合せ対応業務（点滅は点検時期のお知らせと説明し、点検の案内、受付業務） ③製品の所有者登録されていないお客様の『所有者登録』又は、『名義変更』を承る業務 ※『点検』受付業務⇒「点検通知書」を受け取ったお客様と「機器が点滅してるけど…」のパターンでお問合せが入ります。 ※受付業務ですが、有償点検を受けるか受けないかはお客様自身の判断です。強い推奨、お勧めも不要です。営業的なノルマも目標もありません！ ※マニュアルがあるため基本は、マニュアルに沿った案内を行って頂きます。業務範囲は狭く、特定商品、点検の案内、受付、所有者登録変更の受付のみ。　 ■問い合わせ内容・「点検通知書が届いたんだけど…」 ⇒「ありがとうございます。お電話いただいていますのは、所有者様でいらっしゃいますか。長らくご愛用いただいておりますので点検のご案内をさせていただいております。」・「所有者登録したいんだけど。」 ⇒「ありがとうございます。所有者登録を進めてまいります。『所有者ハガキ』がございますでしょうか。お手元にご準備いただけますでしょうか。」　・トークスクリプト有　・マニュアル有（データ）・PCモニター2台使用【扱う商品・サービス】ビルトイン式電気食洗機浴室用電気乾燥機【対応するお客様の属性】お客様マンションのオーナー販売店【センターアピール】高級マッサージ機、冷蔵庫、電子レンジ、ポット等々充実。休憩室での昼食可。周辺に飲食店多数で便利。働き続けたくなる職場をめざし、日々環境改善に取り組んでいます！空気清浄：センター内に大型ジアイーノ複数台設置。経験の高い管理者がたくさん在籍しており、万全のサポート体制でフォローいたします。シフトについては可能な限りご要望と相談させていただきますので、ご希望があればご申告ください！
勤務地	大阪府大阪市中央区
路線／アクセス	京橋(大阪府)駅（ＪＲ大阪環状線内回り）徒歩10分京橋(大阪府)駅（京阪本線）徒歩10分大阪ビジネスパーク駅（OsakaMetro長堀鶴見緑地線）徒歩5分
雇用形態	アルバイト・契約社員
給与	時給1150円
給与備考	■研修時給：1150円 ■交通費別途支給支給上限額：上限1000円/日までの実費、または上限20000円/月までの定期代のいずれか安価な方を支給 ※通勤距離2㎞以上の場合 ■導入研修時給（SUDAchi）：1150円 10/1(火)~10/7(月)　※平日のみ
勤務日／時間	■シフトパターン・8:50-17:00 ・週5日/平日 ★週3日～等もお気軽にご相談ください！ ■開始日 10/8(火)～長期業務 ■研修座学研修：10/8(火)~10/11(金) OJT研修：10/16(水)~10/18(金) 研修中シフト：10:00-17:00 ※研修期間は習熟度合によって変動あり。デビュー後に8:50-17:00シフトへ移行いたします。 ◆導入研修（SUDAchi） 10/1(火)~10/7(月)　※平日のみ 10:00～18:00 京橋にて実施希望者は業務研修前にスキルUPプログラム「SUDAchi」を受けられます。同期との交流やPC基本操作、電話応対ロープレ、話し方やビジネス文章の基礎など、コールセンターで必要なスキルが身に付きますよ。 5日間しっかり学べるのでコールセンター未経験でも安心してスタートできます。
休日／休暇	・土日祝休み　・年末年始 : お休み / GW : お休み / お盆 : お休み
待遇	・社会保険完備　・有給休暇制度（勤務実績に応じて入社半年後より付与）・無期雇用化、業績手当・賞与支給対象社員へのグレードアップなどキャリアパス制度あり・給与前払い制度（規定有/稼働分）・ベネフィットステーション　　など福利厚生充実（規定あり）
応募資格	・PCスキル : キーを見ながら文字入力できればOK！・未経験歓迎！・その他資格：不要・学生：不可
その他	───────────────────────────────────── ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり) ・お問合せの際は、お仕事ID：003-67341をお伝えください。 ───────────────────────────────────── CS31/CS32/SK92 202410Start
問い合わせ先	ベルシステム24 Bellbiz大阪・電話番号：0120-000-024 ・電話受付時間帯：平日9:00～18:00 ・メールアドレス：info.osaka@bell24.co.jp ※複数ご応募の場合も、面接会のご予約は1件のみにてお願いいたします。 1回の面談で全件ご相談可能です。
会社名	株式会社ベルシステム24
会社URL	https://www.bell24.co.jp/ja/

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コールセンター（ID：12032）｜Bellbiz（ベルビズ）

<10月開始>土日祝休み・17時までの家電製品点検受付

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