募集要項

職種	コールセンター
仕事内容	エアコンのアプリについてのお問い合わせ対応／リーダー募集バージョンアップに伴う操作方法をご案内するヘルプデスク業務です。 ★対応の流れお客様からお電話 ↓ 手元の資料で操作方法をご案内 ↓ ご案内完了後、お電話をきって、お問い合わせ内容をシステムへ登録処理 ★想定されるお問い合わせ内容「アプリが利用できなくなったのですが、どうしたらよいですか」地域ごとのアップデートスケジュールを確認してアップデート後の設定方法をご説明して対応完了です！トークスクリプト、マニュアルがあるので資料を見ながらご案内します♪ 業務管理者が常に常駐している為、不明点がある場合は即時フォローが可能です。上記のお仕事で、最初はオペレーターとして業務を覚えていただき、慣れたらリーダーとして稼働いただきます。具体的には・オペレーターさんからの質疑応答・クライアントへのエスカレーションや相談・業務に付随する事務処理　など【扱う商品・サービス】空調機器【対応するお客様】顧客全般【センターアピール】オフィス近辺はランチに使えるお店がたくさんあります♪ 服装自由◎ 喫煙所あり！
勤務地	東京都豊島区
路線／アクセス	池袋駅（ＪＲ湘南新宿ライン）徒歩8分
雇用形態	アルバイト・契約社員
給与	時給1650円
給与備考	■研修時給：1650円 ■別途交通費支給（支給上限額：26000円まで/月） ※通勤距離2㎞以上の場合
勤務日／時間	■全日/週5勤務 8:55～18:00(実働7時間45分・無給休憩65分・有給休憩15分) 残業月3時間ほど ※毎週土日のいずれかの勤務が可能な方＜勤務期間＞ 2024年10月末までの短期＜研修あり＞期間　9/23(月)または9/24(火)いずれか1日参加※9/23に参加の場合、9/24はお休みです。時間　8:55～18:00(実働7時間45分・無給休憩65分・有給休憩15分)
休日／休暇	週休二日制（シフト制）
待遇	■待遇・福利厚生・服装自由（髪・ヒゲ・ネイル自由）・残業：１分単位・給与前払い制度あり
応募資格	・PCスキル : キーを見て文字入力OK、インターネット・経験：実務でのPC使用経験がある方、もしくは期間にかかわらずコールセンター経験がある方・その他資格：不要・学生（高校生を除く）：可＜こんな方活躍中＞・フリーター・主婦/主夫
その他	ベルシステム24首都圏で就業中のスタッフの日常をInstagramアカウントで更新中♪ こちらも是非ご覧ください！アカウント名：ベルシステム24＠首都圏 ───────────────────────────────────── ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり※電子タバコのみ可) ・お問合せの際は、お仕事IDをお伝えください。 ───────────────────────────────────── -/-/- 202409Start
問い合わせ先	ベルシステム24 Bellbiz東京・電話番号：0120-045-314 ・電話受付時間帯：平日9:00～20:00 ・メールアドレス：info.tokyo@bell24.co.jp ※複数ご応募の場合も、面接会のご予約は1件のみにてお願いいたします。 1回の面談で全件ご相談可能です。
会社名	株式会社ベルシステム24
会社URL	https://www.bell24.co.jp/ja/

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コールセンター（ID：11923）｜Bellbiz（ベルビズ）

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