募集要項

職種	コールセンター
仕事内容	未経験者も歓迎！三井住友海上保険の契約内容変更デスク業務自動車保険の変更手続きに関する受付や電話応対、データ入力等をお願いします。 ※独り立ち後はリモートワークでのお仕事の可能性がございます【問い合わせ対応】大手損害保険会社「三井住友海上火災保険株式会社」の保険に加入いただいているお客さまからの契約変更や解約、一般相談について電話で対応していただきます。 ※事故時の保険金支払いに関する対応等はありません住所変更などの簡単な変更手続きからスタート！徐々に対応できる範囲の拡大にチャレンジしていただきます。【研修】保険の業務やコンタクトセンター業務が未経験の方でも対応可能な研修完備！ 10/8から研修スタート、研修期間中は平日の8:55分から17:00(実働7時間5分)となります。（午前と午後に10分間の有給休憩もあります！）もちろん、研修期間中も時給は同じです！（研修の進め方は、以下のとおり）＜座学研修＞まずは保険の基礎知識を学んでいただきます。トークスクリプトなどを交えながら簡単なロールプレイをじっくり行います。＜ロールプレイ研修＞テーマごとに研修講師がお客さま役となりロールプレイを行います。知識の詰め込みは少なく、実践的な練習がメインになりますので、対応イメージをつけながら徐々に業務内容を習得していただけます。＜OJT研修＞研修講師が横に付いて安心できる状態でお客さま対応を行います。もちろん受講いただく方々の理解度や習熟度に応じて研修を進めるため、その点も不安なく研修に臨んでいただけます！【扱う商品・サービス】自動車保険【対応するお客様】顧客【センターアピール】・未経験でも安心できる！充実のサポート体制！・定期的な面談実施により職場での問題解決やサポートが可能・リーダーやスーパーバイザー、正社員までの登用制度あり！・完全な独り立ち後はリモートワークの可能性も・開設したばかりの新しく綺麗なオフィスで景観もバッチリ！休憩室も広々♪ 【こんな人にオススメ！】・オフィスワークデビューをしたい・残業が少なく、しっかり安定した仕事で稼ぎたい・平日に休みを取れる仕事がしたい・手に職を！と言えるスキルを身に付けたい
勤務地	神奈川県横浜市西区
路線／アクセス	横浜駅（ＪＲ湘南新宿ライン）徒歩6分新高島駅（みなとみらい線）徒歩2分
雇用形態	派遣
給与	時給1420円
給与備考	■研修時給：募集時給と同じ ■別途交通費支給（支給上限額：30000円まで/月） ※通勤距離2㎞以上の場合 ※実費か定期代のどちらか低額を支給 ■給与/待遇に関する備考：土日祝出勤手当　時給＋350円 ※土日祝勤務開始は研修終了後を想定しております
勤務日／時間	■全日/週5日勤務平日　8:55～18:00(実働8時間・無給休憩65分) 土日祝　8:55～17:00(実働7時間5分・無給休憩60分) ※基本残業なし（繁忙期(年末～年度末)は月に数時間発生する場合あり） ※土日祝は月半分勤務必須 ※シフト休希望は月4日まで提出可（デビュー後しばらく経ってから）＜勤務期間＞長期＜研修あり＞期間　10/8(火)～平日週5日・約2～3か月を予定※個人の進捗・習熟度により変更あり時間　9:00～17:00(実働7時間・無給休憩60分) 内容　座学・ロープレ・OJT 2段階実施・合計約2か月(習熟度による) ①補償内容等の変更(1か月) ②お車の入替手続き(1か月)
休日／休暇	週休二日制（シフト制）年末年始 : お休み
待遇	■待遇・福利厚生・服装自由（こげ茶髪・シンプルなネイルOK）※華美・露出の多くないもの・有休あり・各種優待あり（映画、遊園地、グルメ、美容など）・社会保険あり（年1回の健康診断あり） ■人事制度・正社員登用制度あり・評価制度あり（年2回の評価で手当て支給）・無期雇用制度あり
応募資格	・PCスキル : キーを見て文字入力OK、エクセル・ワード　基本操作、ネットメール（ビジネスメール）・経験：未経験OK！・その他資格：不要・学生を除く＜こんな方活躍中＞・フリーター・主婦/主夫
その他	ベルシステム24首都圏で就業中のスタッフの日常をInstagramアカウントで更新中♪ こちらも是非ご覧ください！アカウント名：ベルシステム24＠首都圏 ───────────────────────────────────── ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり) ・お問合せの際は、お仕事IDをお伝えください。 ───────────────────────────────────── SS20//SK94 202410Start
問い合わせ先	ベルシステム24 Bellbiz東京・電話番号：0120-045-314 ・電話受付時間帯：平日9:00～20:00 ・メールアドレス：info.tokyo@bell24.co.jp ※複数ご応募の場合も、面接会のご予約は1件のみにてお願いいたします。 1回の面談で全件ご相談可能です。
会社名	株式会社ベルシステム24
会社URL	https://www.bell24.co.jp/ja/

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コールセンター（ID：11849）｜Bellbiz（ベルビズ）

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