募集要項

職種	コールセンター
仕事内容	大手モバイル通信会社でのスマートフォン、周辺機器などについて、お客様のお困りごとや質問を解決するお仕事です。遠隔でお客様の画面を確認しながら対応いただきます！・機種変更後の操作方法に関する問合せ・一般操作案内・その他、料金プランやキャンペーン等のサービス案内＜問合せ例＞・データ移行したい（画像や音楽データ）・LINEのアカウントを引継ぎたい・待ち受け画面を変えたい・メールが使えなくなった　等 ※お客様対応いただく際は、複数画面を確認いただきながら対応いただいております遠隔でお客様の画面を見ながら案内できるので、お客様へ分かりやすく説明できます♪ 検証用の端末も充実しているので、お客様と同じ機種を実際に触りながらの対応も可能!! 業務で利用する画面は4つあります。操作方法や確認方法は研修期間および現場でもしっかりサポートしますのでご安心ください！ ■友人紹介特典あります！ ■入社祝い金：入社後3か月継続できれば3万円のお祝い金支給（友人紹介との併用は不可）【扱う商品・サービス】スマートフォンおよび周辺機器【対応するお客様】有料サービス加入済の契約者、年齢層50代以降のお客様からの問合せが多い【センターアピール】未経験者、久々のコールセンターという方でも安心ですやりがいのあるお仕事をしたいと思っていた方人に教えることが好きな方大手企業で福利厚生がしっかりしている職場を探していた方幅広い年齢層のスタッフが活躍中！
勤務地	東京都中野区
路線／アクセス	中野駅（各線）徒歩7分中野(東京都)駅（ＪＲ中央・総武線各駅停車）徒歩7分中野(東京都)駅（東京メトロ東西線）徒歩7分
雇用形態	アルバイト・契約社員
給与	時給1700円
給与備考	■研修時給：1550円 ■別途交通費支給（支給上限額：26000円まで/月） ※通勤距離2㎞以上の場合 ※日当×出勤日数と1か月定期代の安価な金額を支給 ■給与/待遇に関する備考：OJT延長に伴う、研修時給適用期間延長あり
勤務日／時間	■全日/週4日～5日勤務 1　8:45～17:45(実働7時間40分・無給休憩60分・有給休憩20分) 2　11:15～20:15(実働7時間40分・無給休憩60分・有給休憩20分) ※残業あり（10時間程度/月） ※月5日希望休提出可（土日祝は月2日まで） ※シフトパターン以外の勤務時間希望の場合は別途相談＜勤務期間＞長期＜研修あり＞※全日程参加必須 ■座学研修期間　9/26(木)～10/18(金)土日休み※祝日研修あり時間　9:00～18:00 内容　応対に必要な各種システムの操作方法、応対範囲のサービス内容全般、講師による応対スキルチェック、ロールプレイング、先輩オペレーターのモニタリング等 ■OJT 期間　10/21(月)～10/30(水)土日休み時間　8:45～17:45 内容　トレーニングオペレーター付の受電、先輩オペレーターのモニタリング等
休日／休暇	シフト制　■備考週休3～4日
待遇	■待遇・福利厚生・服装：オフィスカジュアル（スニーカー・ジーンズ・業務に影響のない髪型やネイルはOK）・残業：１分単位・有休あり・各種優待あり（映画、遊園地、グルメ、美容など）・給与前払い制度あり・社会保険あり（年1回の健康診断あり） ■人事制度・正社員登用制度あり・評価制度あり（年2回の評価で手当て支給）・無期雇用制度あり
応募資格	・PCスキル : キーを見て文字入力OK、インターネット・経験：未経験OK！・その他資格：不要・学生（高校生を除く）：可・長期勤務可能な方、人と話すことが好きな方、人に教えることが好きな方歓迎！＜こんな方活躍中＞・フリーター・主婦/主夫
その他	ベルシステム24首都圏で就業中のスタッフの日常をInstagramアカウントで更新中♪ こちらも是非ご覧ください！アカウント名：ベルシステム24＠首都圏　 ───────────────────────────────────── ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(センター内喫煙所は電子タバコ専用。紙タバコ喫煙所はビル内共用部にあり) ・お問合せの際は、お仕事IDをお伝えください。 ───────────────────────────────────── CS32//SK93/NM00 202409Start
問い合わせ先	ベルシステム24 Bellbiz東京・電話番号：0120-045-314 ・電話受付時間帯：平日9:00～20:00 ・メールアドレス：info.tokyo@bell24.co.jp ※複数ご応募の場合も、面接会のご予約は1件のみにてお願いいたします。 1回の面談で全件ご相談可能です。
会社名	株式会社ベルシステム24
会社URL	https://www.bell24.co.jp/ja/

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コールセンター（ID：11674）｜Bellbiz（ベルビズ）

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