募集要項

職種	コールセンター
仕事内容	【業務内容】住宅ローンまたは住宅関連金融商品に関する受信業務 ①～③のいずれかからスタートします。以降、スキル追加の可能性あり。(スキル付与の際時給UP） ①住宅ローンをご返済中のお客さま向けのシステム案内 ②住宅ローンをご返済中のお客さまからの各種証明書発行依頼受付 ③住宅ローンに付随する生命保険に関する問い合わせ対応【業務資料】トークスクリプトおよびナレッジシステムをご用意しています。状況によっては、トークスクリプトによらず臨機応変な対応を要することもありますが、必要に応じて管理者がフォローします。【業務システム】 3台のモニター(ノートPC1台含む)で、複数のシステム(コールセンターシステム、顧客特定システム、インターネット等)を操作しながら対応していただきますが、操作方法は丁寧にご説明します。【対応件数】 25件程度/日【扱う商品・サービス】住宅ローン・住宅関連金融商品【センターアピール】・きれいなオフィスで気持ちよく働けます。職場の雰囲気は和やかで、クライアントさんともとても良好な関係です。・お弁当の持込みOKで、冷蔵庫・電子レンジ完備。休憩スペースには、差し入れのお菓子が置かれていることもあります。・周辺にはコンビニやお弁当屋さん、飲食店が多数あり、日替わりで好きな食事が楽しめます。・1人1台の鍵付きロッカーあり。・毎月希望に合わせてシフト提出ができるため（必要に応じて調整はお願いします）、お子さまの学校行事や親御さまの介護等にも対応できます。・モチベーションアップ施策として、社内の表彰制度や定期的なイベントを実施しています。・業務をしながら住宅ローンの知識を身につけることができます。・将来的にはスキル追加により時給UPも望めます。
勤務地	埼玉県さいたま市大宮区
路線／アクセス	大宮(埼玉県)駅（ＪＲ宇都宮線）徒歩5分大宮(埼玉県)駅（ＪＲ高崎線）徒歩5分大宮(埼玉県)駅（ＪＲ埼京線）徒歩5分
雇用形態	アルバイト・契約社員
給与	時給1200円
給与備考	■研修時給：1200円 ■交通費別途支給（支給上限額：26000円まで/月）※通勤距離2㎞以上の場合 ■給与/待遇に関する備考：・10月～時給1250円に変更！・土日出勤は時給＋50円・スキル付与の際時給UP1スキルあたり+10円～50円UP
勤務日／時間	■平日のみ/週3日～5日勤務 8:55～17:05(実働6時間50分・無給休憩60分・有給休憩20分) 8:55～13:00(実働4時間5分・休憩なし) 13:00～17:05(実働4時間5分・休憩なし) 基本残業なし(状況により10分程度生じる場合があります) ※時短希望の方は週4日～5日となります ※延長になった場合4月以降月に1～2日ほど土日出勤あり＜勤務期間＞ 2025/3/31までの短期＜研修あり＞期間　随時開始※平日のみ、8日間実施予定時間　8:55～17:05(実働6時間50分・無給休憩60分・有給休憩20分) 内容　1日目:導入研修(コールセンタールール、クライアント業務の概要) 2～6日目:座学、7～8日目:ロープレ ※出来れば全日参加(平日のみ)ですが、難しい場合は座学(6日目)までは参加必須、7～8日目は調整可能です
休日／休暇	祝日休み（固定）■備考　週休2日～3日・年末年始、GW : お休み/お盆 : 営業あり
待遇	■待遇・福利厚生・服装：オフィスカジュアル※初日はスーツとなります（こげ茶髪・業務に支障が出ない程度のネイルOK）・有休：あり・各種優待：あり（映画、遊園地、グルメ、美容など）・給与前払い制度：あり・社会保険あり
応募資格	・PCスキル : キーを見て文字入力OK、インターネット・経験：コールセンター経験もしくは接客経験(期間問わず)がある方・その他資格：不要・学生（高校生を除く）：可・主婦/主夫活躍中！＜こんな方歓迎＞・コールセンター経験者・フリーター
その他	ベルシステム24首都圏で就業中のスタッフの日常をInstagramアカウントで更新中♪ こちらも是非ご覧ください！アカウント名：ベルシステム24＠首都圏 ───────────────────────────────────── ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり) ・お問合せの際は、お仕事IDをお伝えください。 ───────────────────────────────────── CS31//SK94 202409Start
問い合わせ先	ベルシステム24 Bellbiz東京・電話番号：0120-045-314 ・電話受付時間帯：平日9:00～20:00 ・メールアドレス：info.tokyo@bell24.co.jp ※複数ご応募の場合も、面接会のご予約は1件のみにてお願いいたします。 1回の面談で全件ご相談可能です。
会社名	株式会社ベルシステム24
会社URL	https://www.bell24.co.jp/ja/

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コールセンター（ID：11514）｜Bellbiz（ベルビズ）

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