募集要項

職種	コールセンター
仕事内容	【業務内容】大手百貨店が発行しているクレジットカード（エムアイカード）に付随する問合せ業務。カードに付随する問合せ全般に関して回答を行います。またカードに付随するWEB促進や携帯番号促進を合わせて行います。＜具体的には＞・カードって現在いくら使えますか？・現在のカード利用している金額をすべて（一部）振込したい・カードの限度額を超えて一時的に使いたい・明細書に載っている○○の利用分について覚えがなく調査してほしい。（不正にあっているかも）・カードを紛失したので止めてほしい。・カード利用ができなくなったので調べてほしい。・今月の支払いを○○円くらいに抑えたい。（請求の支払い変更手続き） <お客様対応の流れ＞基本的に2つのシステムを使用しお客様の契約内容や利用履歴を確認しながら、お客様対応と同時進行で対応を行っていきます。上記に加え、百貨店独自のシステムを用い年間利用額やマイページ上の操作案内を行っていきます。 ※システムに関しては4～５つを用い対応を行っていきます。また、PC上でマニュアルを見ながら業務を進めていく予定です。＜オススメポイント＞ ★サテライト業務（クライアント先での請負業務）ですが、センターの雰囲気や人間関係は良好・風通しの良い現場です♪ 【扱う商品・サービス】クレジットカードサービス【センターアピール】帳票の作成は基本的にPCで行います。館内の社食を利用することができます。執務室は13階で一面、窓際の席となりますので開放感があります。
勤務地	東京都中央区
路線／アクセス	三越前駅（東京メトロ半蔵門線）徒歩1分日本橋(東京都)駅（東京メトロ銀座線）徒歩5分神田(東京都)駅（ＪＲ山手線内回り）徒歩7分
雇用形態	アルバイト・契約社員
給与	時給1570円
給与備考	■研修時給：1570円 ■交通費別途支給（支給上限額：20000円まで/月）※通勤距離2㎞以上の場合
勤務日／時間	■全日/週4日～5日勤務 9:50～18:00(実働6時間55分・無給休憩60分・有給休憩15分) 基本残業なし ※土日出勤可能な方＜勤務期間＞長期＜研修あり＞期間　随時開始(月・水・金)～※面接時にご相談ください ※シフトに合わせて随時実施予定時間　9:50～18:00(実働6時間55分・無給休憩60分・有給休憩15分) 内容　クライアントの会社概要・歴史やクレジットカードの基礎知識、クライアント発行カードに特化したサービス概要を説明等
休日／休暇	週休二日制（シフト制）■備考　週休2日～3日・年末年始、GW、お盆 : 営業あり
待遇	■待遇・福利厚生・服装：オフィスカジュアル（髪色茶髪・ネイルOK）・残業：１分単位・有休：あり・各種優待：あり（映画、遊園地、グルメ、美容など）・給与前払い制度：あり・社会保険：あり ■人事制度※規定あり・正社員登用制度：あり・評価制度：あり（年2回の評価で手当て支給）・無期雇用制度：あり
応募資格	・PCスキル : キーを見て文字入力OK ・経験：未経験OK！・その他資格：不要・学生（高校生を除く）：可・主婦/主夫活躍中！＜こんな方歓迎＞・フリーター・接客業経験者・コールセンター経験者
その他	ベルシステム24首都圏で就業中のスタッフの日常をInstagramアカウントで更新中♪ こちらも是非ご覧ください！アカウント名：ベルシステム24＠首都圏 ───────────────────────────────────── ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり) ・お問合せの際は、お仕事IDをお伝えください。 ───────────────────────────────────── CS31/CS32/SK94 202409Start
問い合わせ先	ベルシステム24 Bellbiz東京・電話番号：0120-045-314 ・電話受付時間帯：平日9:00～20:00 ・メールアドレス：info.tokyo@bell24.co.jp ※複数ご応募の場合も、面接会のご予約は1件のみにてお願いいたします。 1回の面談で全件ご相談可能です。
会社名	株式会社ベルシステム24
会社URL	https://www.bell24.co.jp/ja/

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