募集要項

職種	コールセンター
仕事内容	MR資格が活かせる！医薬品の電話問合せ対応業務（DIセンター）約19製品に関する医師・薬剤師・その他医療従事者からのお問合せに対し、手順書やFAQ、回答範囲内の複数の参考資料をもとにご対応いただきます。 ※あらかじめ取り決めで規定された回答範囲を超えた問合せを受領した場合は、クライアント様へエスカレーション対応となります。問合せ経路は電話のみとなっており、割合としては受信がメインとなります。 ※受信：発信＝9：1 電話対応履歴をクライアント指定のシステムへ入力する必要があります。また、問合せ内容によってはシステム上からのデータ送信作業等、事務作業が伴います。【扱う商品・サービス】製薬メーカー取り扱い製品に対する情報提供【センターアピール】持ち帰りの仕事はないので、オンオフのメリハリのついた働き方ができます。入力、報告に使用するシステムの手順が煩雑ですが、チーム内でのWチェックや相互協力体制が整っています。
勤務地	東京都文京区
路線／アクセス	駒込駅（ＪＲ山手線）徒歩10分千石駅（都営地下鉄三田線）徒歩5分巣鴨駅（ＪＲ山手線）徒歩10分
雇用形態	アルバイト・契約社員
給与	時給2400円
給与備考	■研修時給：2400円 ■別途交通費支給　(支給上限額：30000円まで/月） ※通勤距離2㎞以上の場合
勤務日／時間	■平日のみ/週4日～5日勤務 9:00～17:30(実働7時間30分・無給休憩60分) 残業10時間ほど/月＜勤務期間＞長期＜研修あり＞期間　随時開始※面接時ご相談ください時間　9:00～17:30(実働7時間30分・無給休憩60分) 内容　製剤研修(19製品)についてのFAQ確認、業務手順書、ロープレ
休日／休暇	土日祝休み（固定）■備考　週休2日～3日・年末年始 : お休み
待遇	■待遇・福利厚生・服装：オフィスカジュアル（常識の範囲内でヒゲ・ネイルOK）・残業：１分単位・有休：あり・各種優待：あり（映画、遊園地、グルメ、美容など）・社会保険あり（年1回の健康診断あり） ■人事制度・正社員登用制度あり・評価制度あり（年2回の評価で手当て支給）・無期雇用制度あり
応募資格	・PCスキル : キーを見て文字入力OK、エクセル・ワード操作OK、ネットメール（ビジネスメール）、インターネット・経験：未経験OK！・その他資格：薬剤師もしくはMR ・学生を除く・主婦/主夫活躍中！＜こんな方歓迎＞・コールセンター経験者・フリーター
その他	ベルシステム24首都圏で就業中のスタッフの日常をInstagramアカウントで更新中♪ こちらも是非ご覧ください！アカウント名：ベルシステム24＠首都圏 ───────────────────────────────────── ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり) ・お問合せの際は、お仕事IDをお伝えください。 ───────────────────────────────────── CS31/CS33/SK91 202403Start
問い合わせ先	ベルシステム24 Bellbiz東京・電話番号：0120-045-314 ・電話受付時間帯：平日9:00～20:00 ・メールアドレス：info.tokyo@bell24.co.jp ※複数ご応募の場合も、面接会のご予約は1件のみにてお願いいたします。 1回の面談で全件ご相談可能です。
会社名	株式会社ベルシステム24
会社URL	https://www.bell24.co.jp/ja/

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コールセンター（ID：11024）｜Bellbiz（ベルビズ）

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