自分に自信がつく職場！一流の職場で自信をつけよう
社会人になり、卒業後は自分の力で食べていくと目標をたて、仕事を自ら取りに行き、がむしゃらに頑張ってきたと思っていました。でも学生時代の友人に会うと、企業に勤め、大きな仕事をしている友だちや転職に成功して客観的に高い評価を受けている友だちと比べてしまうこともあります。自分が取り組んできたフリーランスの活動はふつうの小さな仕事で、福利厚生はなく、社会人の基礎として汎用性はそれほどないかもしれません。そんな自分に自信がなく、生き方は時代に合っているのかという不安を感じることがある人も少なからずいると思います。今回は、様々な方に知ってほしい働き方をご紹介します。
仕事の内容によって、早く自信が持てる仕事なのか、それとも成長までに時間が必要な仕事なのかを客観的に考えてみるといいと言います。自信は与えるものではなく、お客さまや同じ部署で働く人たちとの出会いを通じてつかむものです。焦って縁を遠くするより、身の丈を知り、縁を手繰り寄せられるようになるといいです。
仕事を通じて得る自信は、20代前半ではなかなか難しいことがあります。なぜなら、例えば、保険や不動産の営業のように年齢を重ねた方が自然と信用力が上がる仕事もあるからです。一方で、美容員などは若い方が肌のコンディション等も良く実積を上げやすい仕事があります。結婚式や同窓会などで同級生と久しぶりに会うと、派手な実積やエッジが効いた仕事の話を耳にすることもあります。そのようなときは、焦らず「他人は他人」と割り切り、自分の良さを肯定していきます。
自分自身がどんな状況の時力が出て、どんな時弱いかを把握することが必要になります。これがわかっている人は、得意分野で重点的に結果を出し、苦手分野ではサポート役に回ったり、協力してもらったりするなど、仕事の取り組み方に変化をつけられます。なぜかというと、客観的にどんな人間かを理解していると周りも力を貸しやすく、強みを発揮しやすくなるためです。
自分に自信を持つには、あなたの生き方や考え方を理解してくれる環境を選ぶといいと言います。仕事は一日の約3分の１の時間を費やします。そのため、自然と自分の生き方や考え方が合う環境を選んだ方が、ストレスが少なくコミュニケーションも円滑に進みます。
不安を感じるというときは、あなたひとりで乗り越えるのが難しい状況なのかもしれません。どうしてもひとりで乗り越えられない問題はあります。そういう時は、気持ちよく応援しあえるチームメイトがいる職場を選ぶことです。
どのような人にも、強みと弱みがあります。これは、コインの表と裏のような関係です。そこでおすすめなのは、弱みは個性で補完してくれる先輩がいる企業を選ぶことです。社会人は得意分野に軸足を置いて、自分に合う仕事をする方がお互いに成果が出やすく満足できる結果になります。こうした考え方を理解し、応援してくれる企業の方が多様な価値観を反映し、結果的に企業としても強くなります。
コールセンターで働くと、お客さまから「ありがとう」と感謝の言葉を頂くことがあります。お客さまのほとんどは、困った状況に共感し的確にフォローをして欲しいためコールセンターへ問い合わせをします。こうした状況を素早く汲み取り、お客様のストレスを取り除くのがコールセンターの役割です。一年以上長く勤務し、対応方法が安定すると、こうした言葉を頂く機会が増え自信につながります。
コールセンターなら、ダイバーシティが進み、雇用の機会均等や多様な働き方へと見直されてきています。育児や介護の両立やLGBT等にも対応した職場です。
実積がついてくると昇給があったり、一年以上勤務するとコールセンターとしてのお仕事をお願いするために昇格があったり、アルバイトですがやりがいや成長を感じやすい環境です。昇格は、周囲の人の声も反映して決めます。自分自身が社会に出て働く前に、いい面と悪い面を早く学ぶことができます。一歩一歩先輩や同僚と振り返りをしながら、変化していくことが出来る能力を見ています。
コールセンターは、電話対応をする人と一人で抱え込む時間をなくすためにフォローする人がチームを組んでいます。こうすることで的確にお客様に対応できるようになります。
コールセンターでは、SVやフォロー者と呼ばれる人達から電話対応をモニタリングしてもらい、話法の改善案を教えてもらうことができます。これは、接客業を行っていた人も、未経験の人も同じようにフィードバックしてもらえます。一人一人に合った伝え方で、自分では気づきにくいことや、自分らしい話し方で対応できるよう指導してくれるので、とてもためになります。
コールセンターでは、もともとアパレル業界や美容師など接客業だった人も応募するため、相手を気遣いながらコミュニケーションを取れる人たちが同僚となることがあります。彼らから、いろいろなお客様がいることを前提として、話法や声のトーン、ニュアンス、話す速度や、伝え方など、相手の目線に立った話法や相槌の打ち方等のアドバイスがもらえます。さらに、コミュニケーションを大切にしながら個性を尊重する職場なので、アドバイスも受け取りやすく習得しやすい環境になっています。
あなたが自信を持つためには、それを支える環境が大切です。コールセンターでは、個性を尊重し、的確なアドバイスをもらい成長体験をすることができます。生き方や考え方を尊重してもらえるため、フリーランスとしてやっている仕事についても理解をしてくれ、応援してくれます。そのため、自信が付きやすい環境であることは間違いありません。
それから、他人との比較は確かに気になることだと思います。しかし、職場の環境や選んだ仕事によって結果は様々になります。流れに身をゆだねる部分もあるので、気にし過ぎない方がいいです。それよりも、今、取り組んでいるお仕事により磨きをかけるために、社会人として汎用性があるスキルも身につきます。あなたの生き方の応援団も増えるため、よりのびやかに成長することができます。
みなさんは、日常的に「何かを選択する」という行為を行っているかと思います。「今日のお昼ご飯は、定食屋さんとカフェのどっちにしようかな？」「友達の誕生日プレゼントは、バスセットと化粧品のどっちにしようかな？」「今度の旅行は、大阪と福岡どっちにしようかな？」など。「人生は選択の連続である」は、かのシェイクスピアの名言として有名な言葉ですが、私たちは常に「選択」をして生活をしているのです。つまり「選択」の機会があれば、「迷う」機会もあるということです。
アルバイトを選ぶのも、時給で選ぶのか勤務地で選ぶのか人それぞれ基準は違いますよね。条件によって選び方がかわるので、アルバイト選びってお部屋選びと似ているのかもしれません。ここからは、アルバイト選びについてご紹介します。今回はその条件を「お部屋選び」になぞらえて整理してみたいと思います。
駅から近いことを一番の条件にする方は多いですよね。「寝坊した！！」そんな日でも、顔を洗って、いつもの服に着替えて、パンを加えて走り出せば、すぐ駅なんてこともできます。「1分でも1秒でも長く寝ていたい」もしくは、「たくさん歩くのは疲れるから嫌だ」などと思う方もいるでしょう。そんなあなたにピッタリなのは駅から近い職場の仕事です。せっかく選んだお部屋が駅から近くても、仕事先が「駅徒歩20分」なんてことでは意味がありません。「でも、そんな条件でお仕事選べるの？」と思った方もいるでしょう。実際には、雨に濡れない駅直結というオフィスもあります。
時給を一番の優先条件にして、仕事を決めても問題ないです。もしかしたら時給を選ばれた方が一番多いかもしれません。先立つものがないことには何もできません。たくさん稼いで、家族のため、自分のため、将来のためにするという思いは大事だと思います。どれだけ良い部屋に住みたいと思っても、無い袖は振りません。アルバイトだって「お金」が第一となってもよいでしょう。少し大変な仕事だったとしても、それがやりがいに変わって、たくさんのお給料をもらえることが達成感につながるのは良くあることです。もちろん、「どれだけ働いても残業代もでない」というブラック企業に努めてしまった場合は、無理してはいけません。
もししっかり稼ぎたい方は、面接の時に「残業時間数」について確認するのもいいかもしれません。その際は「残業したくない」と取られないように、しっかり働いてたくさん稼ぎたいのですとアピールすることは、意外と良いアピールに繋がります。
良く「住みやすい街」って聞きませんか？皆さんにも住みやすい街があるかと思います。よく聞くのは、東京都内だと、中野、吉祥寺、池袋と言われています。最近だと赤羽なんかも人気があるようです。選ばれる理由としては、職場へのアクセスや治安の良さ、近くに大型の安いスーパーがあるということもあるでしょう。
ここでは「勤務地」についてご紹介します。
というのも理由かもしれません。
「住みやすい街」には、「家賃が高い」という問題も絡んできますが、「働きやすい街」は企業も多いため「高時給」や「選択の幅が多い」というメリットが大きくなります。
「私はフローリングじゃなきゃ嫌！」「お風呂とトイレは絶対別！」「ガスコンロは必須です！」と、お部屋の「中」のこだわりは人それぞれいろいろあるものだと思います。お仕事の「内容」へのこだわりも様々じゃないでしょうか。「接客の仕事が好き！」「オフィスワークで落ち着いて働きたい！」「専門性のある仕事でスキルを磨きたい！」と仕事内容を一番にする方は、「その仕事をしてどうしたいか」が見えている方なのだと思います。夢や目標に向かって進んでいて、「やりたいこと＝仕事」が見つかるのであれば、迷うことなく応募しましょう。
世の中に住まいはたくさんあり、そして間取りも多種多少です。1人なのに10LDKの超豪華マンションは広すぎますし、10人家族が4畳半一間にはさすがに暮らせないです。自分のライフスタイルに合った「間取り」があるように、お仕事にも自分のライフスタイルに合った「シフト」があります。Wワークを希望している方は、週2〜3程度の夕勤や夜勤を希望されるかもしれません。たくさん稼ぎたい人は、週5フルタイムのシフトを希望されるでしょう。どんなに良い条件のお仕事でも、自分のライフスタイルに合わなければ、働くことはできません。そのためにライフスタイルを変える場合もあるとは思いますが、大きな努力や何かを犠牲にする必要に迫られることでしょう。
少し長くなってしまいましたが、今回は「アルバイト選び」の条件をご紹介しました。結論としてどうやって選ぶのかですが、これもお部屋選びと同じで、何を優先条件にするかを明確にすることだと思います。もしご自身の中で条件が「もやっ」としていたら、書き出してみるのもいいかもしれません。世の中にはたくさんのお仕事があります。その中からみなさんに合った仕事が見つかると思います。
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