コールセンター(ID:9728)|Bellbiz(ベルビズ)

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【薬剤師募集】医薬品に関するコールセンター

コールセンター

003-67058

【給与】時給2200円
【勤務先】大阪府大阪市中央区
【雇用形態】アルバイト・契約社員

【京橋】駅近!高時給!

募集要項

職種コールセンター
仕事内容【業務内容】
OTC医薬品・サプリメントに関するお客様相談のオペレーター募集です!
※未経験可

■業務概要
OTC医薬品・サプリメントに関する問合せ対応を行っていただきます。
OTC医薬品・サプリメントをご使用中のお客様からのお問合せに対応していただき、
製品に関するご相談に回答・安全性情報の収集を行う業務です。

電話対応後は各問合せに対して対応記録を作成します。
空いている時間は製品情報に関する勉強もできますので、日々情報をアップデートしていただける環境です。

■具体的には…
・トークマニュアルに沿って対応し、FAQや添付文書より回答
・回答範囲外はクライアントへ対応依頼可能
・有害事象(副作用)発生時には、安全性情報の収集
・対応完了後は対応記録をシステムへ入力
※分からないことがあればすぐに管理者へ質問いただける環境です!

■質問例
・●●の使用方法を教えてください。
・●●と他社製品の併用は可能ですか。
・●●はどのような効能がありますか。
・●●の悩みにおすすめのサプリメントはありますか。


【センターアピール】
・和やかな雰囲気でわからないことがあってもチームメンバーが側にいるのでいつでも聞ける環境です。
・研修後、実際に電話に出られる際も慣れるまでは常に先輩が隣でフォロー致しますので、安心して業務に就いて頂けます。
・就業時間内でのデスクワークのため、業務後のプライベートの時間の充実も実現でき、長くお仕事を継続していただけます。
・Wワーク可で、シフトも柔軟に対応します。
勤務地大阪府大阪市中央区
路線/アクセス大阪ビジネスパーク駅(OsakaMetro長堀鶴見緑地線) 徒歩1分
京橋(大阪府)駅(JR大阪環状線内回り) 徒歩10分
雇用形態アルバイト・契約社員
給与時給2200円
給与備考■研修時給:2200円

■交通費別途支給 (支給上限額:26000円まで/月)※通勤距離2㎞以上の場合

■給与/待遇に関する備考:
シフト① 9:00~18:00 平日 \2,200 土日祝 ¥2,500 週4~5日勤務
シフト② 11:00~20:00 平日 ¥2,400 土日祝 ¥2,600 週4~5日勤務
シフト③ 9:00~14:00(15:00)平日 \2,200 土日祝 ¥2,500 4日以上出勤
シフト④ 14:00(15:00)~20:00 平日 \2,400 土日祝 ¥2,600  4日以上出勤
シフト⑤ 会社指定シフト 全時間帯時給\2,700
勤務日/時間■シフトパターン
・平日/土日祝(週2~5)

・09:00-18:00  
・11:00-20:00   
・09:00-14:00   
・14:00-20:00   

※基本残業無し。顧客対応が長引いた場合のみ残業が発生します。
※フル勤務を条件としていますが、午前・午後のみといったイレギュラー出勤についても相談の上可能です。

■開始
随時~長期
※開始日ご相談ください

■研修期間
約1カ月 
導入研修、製品研修、システム研修、ロールプレイング

■入社手続き・入社前研修
オンラインまたは、京橋にて実施
休日/休暇シフト制
待遇・社会保険完備 
・有給休暇制度(勤務実績に応じて入社半年後より付与)
・無期雇用化、業績手当・賞与支給対象社員へのグレードアップなどキャリアパス制度あり
・給与前払い制度(規定有/稼働分)
・映画、遊園地、グルメ、美容などの各種優待など福利厚生充実(規定あり)
応募資格・PCスキル : キーを見て文字入力OK|エクセル・ワード操作OK|ビジネスメール|インターネット
・経験:未経験OK!
・その他資格:薬剤師免許
・学生:不可
その他・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり)
・お問合せの際は、お仕事ID:003-67058をお伝えください。
問い合わせ先ベルシステム24 Bellbiz大阪
・電話番号:0120-000-024
・電話受付時間帯:平日9:00~18:00
・メールアドレス:info.osaka@bell24.co.jp
会社名株式会社ベルシステム24
会社URLhttps://www.bell24.co.jp/ja/

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