コールセンター(ID:9082)|Bellbiz(ベルビズ)

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\6/3スタート!!/クレジットカードに関するお問い合わせ対応

コールセンター

001-80064

【給与】時給1700円
【勤務先】東京都豊島区
【雇用形態】派遣

高時給1700円!平日休みあり◎駅直結で通勤ラクラク♪

募集要項

職種コールセンター
仕事内容カード会員からの問い合わせ対応

クレジットカード会員からの利用枠に関するお問い合わせがメインです!
※担当内容以外は転送になります

その他、郵送したカードの受け取りが完了していないお客様へ、状況確認のお電話をしていただくことがあります。

<お電話対応の1日の流れについて>
09:30~09:50 出社・ロッカーへ荷物を預ける
09:55 早番周知・朝礼
10:00 センター稼働開始
11:55 遅番周知・朝礼
12:30~14:30 交代で昼休憩
18:00 センタークローズ(他センター転送受けのみ受電)
18:25 早番退勤
20:00 遅番退勤
※遅番勤務は2~3名でその他は早番
※不備確認の発信はチーム持ち回りで、1週間を目安に対応することが多いです

【扱う商品・サービス】
クレジットカード

【対応するお客様】
クレジットカード会員

【センターアピール】
・1年目のオフィスなので、とってもキレイです♪
・ウォーターサーバーあります!
・近隣にコンビニ・飲食店などがたくさんあるので、ランチに困りません♪
・東池袋駅直結なので暑い夏や雨でも通勤しやすい立地です。

【スタッフの声】
志望動機は、やはり高時給:1,700円!!
実際に働いてみたら、回りの方々が優しくて、とてもいいです◎
センターの魅力は、ズバリ、「一緒にはたらく仲間です!」
研修は、少しむずかしいけど、OJTは、とても楽しかったです♪
勤務地東京都豊島区
路線/アクセス東池袋駅(東京メトロ有楽町線) 徒歩2分
池袋駅(各線) 徒歩8分
雇用形態派遣
給与時給1700円
給与備考■研修時給:1650円
■別途交通費支給 (支給上限額:25000円まで/月)
※通勤距離2㎞以上の場合
※公共交通機関に限る
勤務日/時間■全日/週5日稼働
①09:55~18:25(実働7時間30分・無給休憩60分)
②11:30~20:00(実働7時間30分・無給休憩60分)
残業月0~3時間ほど
希望休月5日間まで申請OK、長期休暇は2か月前までに申告必要
※毎月10日~1週間、25日~月末の繁忙期間は原則勤務が可能な方
※研修期間2か月間と研修修了後の1か月間は、①シフトで平日週5日勤務が可能な方
※②シフトは4か月目から対応可能

<勤務期間>
長期

<研修あり>
期間 6/3(月)~8/2(金)※平日週5日
時間 9:55~18:25(実働7時間30分・無給休憩60分)
<研修期間の流れについて>
1~3週目:座学研修・システム操作研修・ロープレ
受け付け内容ごとに座学・ロープレを繰り返しながら、少しづつ無理のないように知識習得を行います。
4~8週目:ロープレ・モニタリング・トレーナー付き受電
新人さん専用のチームなので、手厚いフォローを受けながらお電話対応を始められます。
※社員管理者がチームごとにおり、しっかりフォローしますのでご安心ください。
休日/休暇週休二日制(シフト制)
待遇■待遇・福利厚生
・服装:オフィスカジュアル
・残業:1分単位
・有休あり
・各種優待あり(映画、遊園地、グルメ、美容など)
・給与前払い制度あり
・社会保険あり(年1回の健康診断あり)

■人事制度
・正社員登用制度あり
・評価制度あり(年2回の評価で手当て支給)
・無期雇用制度あり
応募資格・PCスキル : キーを見て文字入力・キーを見ないで文字入力OK、ワード・エクセル 基本操作
・経験:日常的にクレジットカード、スマホ決済をされている方、電卓にて四則演算(分数・小数・%の計算含む)ができる方
・その他資格:不要
・学生を除く

<こんな方歓迎>
・電話業務経験者
・ビジネス敬語が使える方

<こんな方活躍中>
・フリーター
・主婦/主夫
その他ベルシステム24首都圏で就業中のスタッフの日常をInstagramアカウントで更新中♪
こちらも是非ご覧ください!アカウント名:ベルシステム24@首都圏 
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・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり)
・お問合せの際は、お仕事IDをお伝えください。
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CS33/CS31/SK94
202406Start
問い合わせ先ベルシステム24 Bellbiz東京
・電話番号:0120-045-314
・電話受付時間帯:平日9:00~20:00
・メールアドレス:info.tokyo@bell24.co.jp
会社名株式会社ベルシステム24
会社URLhttps://www.bell24.co.jp/ja/

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