【12月開始】選べるシフトでプライベート管理も♪『eo光』コールセンター
【給与】時給1350円
【勤務先】大阪府大阪市中央区
【雇用形態】アルバイト・契約社員
フォロー体制抜群！未経験者歓迎♪
フォロー体制抜群！未経験者歓迎♪
募集要項
| 職種 | コールセンター |
|---|---|
| 仕事内容 | 【業務内容】 『eo光』 ネット・電話・テレビに関するお仕事です。 既存顧客からの解約問い合わせに関する受発信業務 ①既存顧客からの解約申し込み受付 ②長期割引サービスの契約受注促進架電 ③電話で受け付けた申し込み手続きに関するシステム入力作業 ④既存顧客への利用継続促進架電 ⑤既存顧客からの解約希望に対する利用継続提案 2台のモニターを使用して複数の画面を開きながら、お客様からの問い合わせ内容に従ってテンプレートを入力していきます。 また、テンプレートへの入力と同時並行でお客様へトークスクリプトに基づいてご案内していきます。 【扱う商品・サービス】 個人向けのFTTHサービス全般（ネット・電話・テレビ） 【対応するお客様の属性】 既存顧客 【センターアピール】 対応範囲は比較的限定されており、用意されたテンプレートにて基本的な対応が可能。管理者によるフォロー体制が充実しているため、テンプレート以外の問い合わせについても安心してご勤務いただけます！ |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区 |
| 路線／アクセス | 大阪ビジネスパーク駅（OsakaMetro長堀鶴見緑地線） 徒歩1分 大阪城北詰駅（ＪＲ東西線） 徒歩5分 京橋(大阪府)駅（ＪＲ東西線） 徒歩7分 |
| 雇用形態 | アルバイト・契約社員 |
| 給与 | 時給1350円 |
| 給与備考 | ■研修時給：1100円 ■交通費別途支給 (支給上限額：20000円まで/月） ※通勤距離2㎞以上の場合 ■給与/待遇に関する備考： 研修時給期間は業務習熟度により変動(着台基準を満たせば通常時給へ移行するため) 土日祝は時給50円アップ 【入社研修2日間】 事前に入社手続き＋導入研修あり/2日間 10:00～18:00 WEBまたは京橋で実施 |
| 勤務日／時間 | ■開始日 12/11(月)～長期 ■全シフトパターン ・ 09:00~18:00 実働 07.75h ・ 12:00~21:00 実働 07.75h ・ 09:00~21:00 実働 10.50h ・ 09:00~19:00 実働 08.75h ・ 09:00~20:00 実働 09.75h ・ 15:00~21:00 実働 05.00h ・ 18:00~21:00 実働 03.00h ※お客様対応が長引いた場合は残業となります。 ■勤務条件 ・週3～5日 扶養内勤務も可能です！ 平日のみや18時まで等シフトについてはご相談ください♪ ■研修期間 12/11(月)～ 1月末予定 机上研修(5日間)・ロープレ研修(8日間)・OJT研修(7～12日間) ※習熟度合いによって延長あり |
| 休日／休暇 | 週休二日制 |
| 待遇 | ・社会保険完備 ・有給休暇制度（勤務実績に応じて入社半年後より付与） ・無期雇用化、業績手当・賞与支給対象社員へのグレードアップなどキャリアパス制度あり ・給与前払い制度（規定有/稼働分） ・ベネフィットステーション など福利厚生充実（規定あり） |
| 応募資格 | ・PCスキル : キーを見て文字入力OK|インターネット ・経験： ・その他資格：不要 ・学生：可 |
| その他 | キレイなオフィスでお仕事できます！ 学生さん（高校生不可）、主夫・主婦さん、Wワーカー、50代・60代の方など どのようなご経験、ご経歴の方も活躍していただけるお仕事です！ ───────────────────────────────────── ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室なし/喫煙室あり/電子タバコのみ可) ・お問合せの際は、お仕事ID(003-66788)をお伝えください。 ───────────────────────────────────── |
| 問い合わせ先 | ベルシステム24 Bellbiz大阪 ・電話番号：0120-000-024 ・電話受付時間帯：平日9:00～18:00 ・メールアドレス：info.osaka@bell24.co.jp |
| 会社名 | 株式会社ベルシステム24 |
| 会社URL | https://www.bell24.co.jp/ja/ |
