13時までの短時間勤務！20～30代活躍中！シニアスマホに関するお問合せ対応
【給与】時給1150円
【勤務先】東京都港区
【雇用形態】アルバイト・契約社員
週4日～OK！完全在宅なので通勤不要♪服装や髪型・ネイルなどももちろん自由です◎
週4日～OK！完全在宅なので通勤不要♪服装や髪型・ネイルなどももちろん自由です◎
募集要項
| 職種 | コールセンター |
|---|---|
| 仕事内容 | シニアスマホに関するお問合せ対応 スマホの設定の仕方や操作方法、各種サービスなどに関するお問合せに対し、マニュアル（FAQシステム）を見ながらご案内をしていただきます。 在宅勤務での対応となります！ 対応時に質問などがあった際は、オンラインで管理者と連絡を取り合いますので安心してお仕事をしていただけます。 ※自宅で仕事が出来る（1人になれる）個室環境がある方にお願いします。 面接は実際お仕事をしていただく場所からPCで接続ください。 業務用のPCは貸出となりますが面接時はご自身のPCが必要となります。 ＜受信業務の流れ＞ ・電話に出る ・お問合せ内容の確認 ・専用検索サイトで検索し、マニュアルやトークスプリクト、操作方法を確認しながら答える （検索しても分からない場合は管理者に確認） ・対応範囲外の場合には転送 ・電話を切る ・通話内容の履歴を残す ＜よくあるお問合せ＞ LINEやメールの設定や送信方法を教えてほしい パスワードを忘れたので確認方法を教えてほしい アプリの操作方法を教えてほしい 【扱う商品・サービス】 シニアスマホユーザーサポート 【対応するお客様】 シニアスマホを利用頂いているシニア層ユーザー 【センターアピール】 完全在宅（研修も実務もオンラインにて実施）なので通勤不要！時間を有効的に使えます！ 手厚いサポートがありますので、コールセンター初心者でも安心してお仕事していただけます！ |
| 勤務地 | 東京都港区 |
| 路線／アクセス | 御成門駅（都営地下鉄三田線） 徒歩4分 神谷町駅（東京メトロ日比谷線） 徒歩5分 |
| 雇用形態 | アルバイト・契約社員 |
| 給与 | 時給1150円 |
| 給与備考 | ■研修時給：募集時給と同じ ■別途交通費支給 (支給上限額：30000円まで/月） ※1日通勤費×テレワーク日を除く出勤日数と1ヶ月定期代の少ない方 ※通勤距離2㎞以上の場合 ■給与/待遇に関する備考：在宅手当あり |
| 勤務日／時間 | ■全日/週4～５日勤務 9:00～13:00(実働4時間※内有給休憩12分) 残業月5時間ほど ＜勤務期間＞ 長期 ＜研修＞ 期間 12/18(月)～1/17(水) 平日 ※年末年始休み12/29～1/3 ※基本全日程参加必須 時間 9:00～13:00※初日のみ10:00～12:00 内容 座学14日、OJT20日、最終日に簡単な業務テストあり |
| 休日／休暇 | 週休二日制（シフト制）■備考 週休2～3日・ 年末年始(12/29～1/3) : お休み |
| 待遇 | ■待遇・福利厚生 ・服装：自由（髪色・ヒゲ・ネイル清潔感があればOK） ・残業：１分単位 ・有休あり ・各種優待あり（映画、遊園地、グルメ、美容など） ・給与前払い制度あり ・社会保険あり（年1回の健康診断あり） ■人事制度 ・正社員登用制度あり ・評価制度あり（年2回の評価で手当て支給） ・無期雇用制度あり |
| 応募資格 | ・自宅に個室環境がある方 ・拠点（芝公園）へ通勤が可能な方。※不具合時など、トラブル発生時に稀に出勤いただくことがございます。 ・PCスキル : キーを見て文字入力OK、エクセル 基本操作、インターネット ・経験：未経験OK！ ・その他資格：不要 ・学生を除く ・コールセンタ―経験者、接客業経験者歓迎 ＜こんな方活躍中＞ ・20～30代の方中心に活躍中 ・フリーター ・主婦/主夫 |
| その他 | ベルシステム24首都圏で就業中のスタッフの日常をInstagramアカウントで更新中♪ こちらも是非ご覧ください！アカウント名：ベルシステム24＠首都圏 ───────────────────────────────────── ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室なし) ・お問合せの際は、お仕事IDをお伝えください。 ───────────────────────────────────── CS31/CS32/SK90 202312Start |
| 問い合わせ先 | ベルシステム24 Bellbiz東京 ・電話番号：0120-045-314 ・電話受付時間帯：平日9:00～20:00/土日祝日9:00～13:00・14:00～18:00 ・メールアドレス：info.tokyo@bell24.co.jp |
| 会社名 | 株式会社ベルシステム24 |
| 会社URL | https://www.bell24.co.jp/ja/ |
