【完全在宅】シニアスマホに関するお問合せ受付
【給与】時給1150円
【勤務先】広島県広島市中区
【雇用形態】アルバイト・契約社員
スマホ操作に慣れている方・お話好きな方大歓迎！在宅で通勤負担なし！
スマホ操作に慣れている方・お話好きな方大歓迎！在宅で通勤負担なし！
募集要項
| 職種 | コールセンター |
|---|---|
| 仕事内容 | 【業務内容】 ＜具体的には＞ シニアスマホに関するお問合せ対応をお願いします 設定の仕方や操作方法、各種サービスなどに関するお問合せに対し、マニュアル（FAQシステム）を見ながらご案内をしていただきます 在宅勤務での対応となります！ 対応時に質問などがあった際は、オンラインで管理者と連絡を取り合いますので 安心してお仕事をしていただけます ※自宅で仕事が出来る（1人になれる）個室環境がある方にお願いします 面接は実際お仕事をしていただく場所からPCで接続ください 業務用のPCは貸出となりますが面接時はご自身のPCが必要となります ＜受信業務の流れ＞ ・電話に出る ・お問合せ内容の確認 ・専用検索サイトで検索し、マニュアルやトークスプリクト、操作方法を確認しながら答える （検索しても分からない場合は管理者に確認） ・対応範囲外の場合には転送 ・電話を切る ・通話内容の履歴を残す ＜よくあるお問合せ＞ LINEやメールの設定や送信方法を教えてほしい パスワードを忘れたので確認方法を教えてほしい アプリの操作方法を教えてほしい 【扱う商品・サービス】 シニアスマホユーザーサポート 【対応するお客様の属性】 シニアスマホを利用頂いているシニア層ユーザー 【センターアピール】 完全在宅（研修も実務もオンラインにて実施）なので通勤不要！時間を有効的に使えます！ 手厚いサポートがありますので、コールセンター初心者でも安心してお仕事していただけます！ |
| 勤務地 | 広島県広島市中区 |
| 路線／アクセス | 在宅 |
| 雇用形態 | アルバイト・契約社員 |
| 給与 | 時給1150円 |
| 給与備考 | ■研修時給：1150円 ■交通費別途支給 (支給上限額：30000円まで/月）※通勤距離2㎞以上の場合 ■給与/待遇に関する備考： |
| 勤務日／時間 | ■シフト③1150円（月68時間以上稼働できる、曜日時間を固定可能、休み希望はなし 固定休がない場合は希望は2日まで） ■全シフトパターン ・ 09:00~13:00 実働 03.80h ■勤務日 月～日・祝 週4-5日 ■研修 12/18 10-12時 オリエンテーション 12/22～1/17 9:00～13:00 ※平日のみ14日間 全日程参加必須 ※年末年始休み12/29～1/3 座学研修後OJT実施 |
| 休日／休暇 | ・ 週休日・ 年末年始 : 営業あり / GW : 営業あり / お盆 : 営業あり |
| 待遇 | ・社会保険完備 ・有給休暇制度（勤務実績に応じて入社半年後より付与） ・無期雇用化、業績手当・賞与支給対象社員へのグレードアップなどキャリアパス制度あり ・給与前払い制度（規定有/稼働分） ・ベネフィットステーション など福利厚生充実（規定あり） |
| 応募資格 | ・PCスキル : キーを見て文字入力OK|エクセル 基本操作|インターネット ・経験： ・その他資格：不要 ・学生： |
| その他 | ・ ・ ───────────────────────────────────── ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室なし/喫煙室あり/電子タバコのみ可) ・お問合せの際は、お仕事IDをお伝えください。 ───────────────────────────────────── CS31/CS32/SK90 202312Start |
| 問い合わせ先 | ベルシステム24 Bellbiz広島 ・電話番号：0120-333-680 ・電話受付時間帯：平日9:00～18:00 ・メールアドレス：info.hiroshima@bell24.co.jp |
| 会社名 | 株式会社ベルシステム24 |
| 会社URL | https://www.bell24.co.jp/ja/ |
