二次対応経験が活きる | ガス供給のコールセンター
募集要項
| アピールポイント（給与） | 時給1470～1570円 |
|---|---|
| アピールポイント（勤務日） | 週4日～OK |
| アピールポイント（勤務時間） | 9:00～18:00メイン |
| アピールポイント（応募条件） | クレーム対応経験が活かせる |
| アピールポイント（アクセス） | 「ドーム前駅」徒歩3分 |
| 仕事内容 | ガス料金の支払状況確認や支払い依頼・開栓案内・請求書再発行依頼などの電話対応です。供給再開依頼やパソコン上での再開作業・完了案内なども行います。1件10分ほどです。一部事務対応や、クレーム対応（1～2割程度）もあります。 |
| 仕事内容（お仕事の詳細） | コールセンター発信 |
| 仕事内容（電話対応） | 電話対応メイン |
| 仕事内容（PCスキル） | 入力とほか作業が半々 |
| 仕事内容（お客様対応） | 対面なし |
| 勤務時間 | 平日 9:00～18:00 / 土日祝 9:00～16:00（各休憩60分） シフト制 / 残業は月10h程度（1分単位で給与計算） |
| 休日／勤務日 | 日,月,火,水,木,金,土,祝 |
| 勤務日 | 全日週4～5日 入社後3か月間は平日9:00～18:00の勤務 / お休み希望の提出OK / 前月7日までに提出、前月20日頃にシフト配布 |
| 応募条件 | クレーム対応経験がある方（半年以上、業種は問いません） |
| 応募条件（経験） | 経験必要 |
| 応募条件（PC操作） | 文字入力できればOK |
| 応募条件（タイピングの速さ） | ゆっくりなら入力できる |
| 勤務期間 | 長期 勤務開始日：10/19～ |
| 給与 | 時給1470～1570円 |
| 給与備考 | 基本時給は1470円 / 土日祝 時給＋100円 / インセンティブあり（年末年始の稼働に応じて支給） / 給与前払いOK / 交通費支給（日上限1800円：月上限3万1000円＊規定あり） |
| 待遇／職場環境 | icon設定用 |
| 受動喫煙防止措置 | 受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 勤務地／アクセス | 大阪府大阪市西区 |
| 路線／アクセス | 「ドーム前駅」徒歩3分 / 「ドーム前千代崎駅」徒歩8分 / 「大正駅」徒歩10分 |
| 求人の特徴 | フルタイム,年間休日120日以上,週休3日OK,オフィスカジュアル,髪型自由,髪色自由,ネイルOK,ピアスOK,社員食堂・カフェあり,月収20万円以上 |
| 研修 | 10/19(月)より平日のみ約1か月間、9:00～18:00で実施 研修中も給与は同じ / 入社時研修あり（手当支給3000円） |
| 雇用形態 | アルバイト・契約社員 |
| 職種 | コールセンター |
| 問い合わせ先 | ベルシステム24 Bellbiz大阪 ・電話番号：0120-000-024 ・電話受付時間帯：平日9:00～18:00 ・メールアドレス：info.osaka@bell24.co.jp ※複数ご応募の場合も、面接会のご予約は1件のみにてお願いいたします。 1回の面談で全件ご相談可能です。 |
| 会社情報 | 株式会社ベルシステム24 |
| 会社URL | https://www.bell24.co.jp/ja/ |
| 求人の詳細 | 【契約更新について】 契約更新有無：有 次回以降の更新：6ヵ月 202610Start |
| 休日／休暇 | シフトに準ずる / 有給休暇制度あり（入社半年後に規定日数を付与） / 産休・育休取得実績あり / 介護休暇 / お子様の看護休暇あり |
| 求人ボックス タイトル | ガス供給再開手続きのコールセンター／クレーム対応経験が活かせる／開始日調整OK |
| 給与＋給与備考 | 時給1470～1570円 基本時給は1470円 / 土日祝 時給＋100円 / インセンティブあり（年末年始の稼働に応じて支給） / 給与前払いOK / 交通費支給（日上限1800円：月上限3万1000円＊規定あり） |
| スタンバイ 雇用形態 | アルバイト・パート |
| 媒体用 仕事内容 | ガスの供給再開手続きに関する電話対応と事務を行うお仕事です。 【具体的な業務内容】 ・ガス料金の支払い状況の確認 ・お支払いの依頼 ・開栓のご案内 ・請求書の再発行依頼 ・ガス供給の担当者やサービス窓口への再開依頼 ・パソコン上での供給再開作業 ・手続き完了のご案内 ・一次対応者からの転送対応 ・クレーム対応 ・一部事務作業 【扱う内容】 ガス料金に関する供給再開手続きを扱います。 対象は、お支払いが確認できていないお客様です。 【お仕事のポイント】 ・電話1件あたりの対応は10分程度 ・クレーム対応は1～2割程度 ・二次対応者として業務を担当できるようになるまで半年～1年程度を想定 ・管理者によるフォローあり ・複数名募集 ・ビル内に食堂、Wi-Fiが利用できる休憩室あり ・駅から近く、通勤に便利 ・近隣に大型ショッピングモールあり |
| 掲載期間 | 〜 |
