[7/14スタート]平日17時まで × 高時給1800円。医薬品に関するお問い合わせ
【給与】時給1800円
【勤務先】東京都文京区
【雇用形態】アルバイト・契約社員
①「温度感の高い」厳しいご意見への対応をお任せします ②休憩室&食堂あり ③服装や髪色、ネイル自由
募集要項
| 職種 | コールセンター |
|---|---|
| 仕事内容 | 製薬会社の新製品（医薬品）に関するお客様からのお問い合わせ対応のお仕事です。主に、「温度感の高い」厳しいご意見への対応をお願いします。 お客様からのご意見に対し、事前に用意されたマニュアル（FAQ）に沿って正確に回答します。終話後は対応内容を専用システムへ入力。内容によっては担当者への引き継ぎや折り返しのご連絡をお願いする場合もあります。 通常は月に5件程度の対応ですが、秋冬や製品が話題になった際には1日最大20件ほどに増えることがあります。お問い合わせが少ない時間帯は、マニュアルを参照しながら製品知識や対応方法を学習し、対応品質の向上に努めていただきます。 入社後はマニュアルやシステム操作の研修を行います。実際の対応中も管理者がリアルタイムでサポートしますので、安心して業務に取り組めます。スタッフは1～2名、リーダーは5名ほど在籍しています。お客様の声に丁寧に耳を傾け、冷静に対応できる方や、相手の立場に立って物事を考えることが得意な方に向いているお仕事です。 |
| 勤務地 | 東京都文京区 |
| 路線／アクセス | 都営三田線「千石駅」徒歩5分 JR山手線「駒込駅」徒歩10分 東京メトロ南北線「駒込駅」徒歩10分 |
| 雇用形態 | アルバイト・契約社員 |
| 給与 | 時給1800円 |
| 給与備考 | ・研修中も時給は同じ ・交通費支給 (月上限3万円、通勤距離2km以上） |
| 勤務日／時間 | ・勤務日 平日のみ週5日 ・勤務時間 9:00～17:00（休憩60分） -------------------------------- 研修日程：7/14(月)～7/25(金) 平日のみ 9:00～17:00 |
| 休日／休暇 | 完全週休2日制、土日祝休み / 年末年始休暇、GW休暇あり / 有給休暇制度あり / 産休・育休取得実績あり |
| 待遇 | 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） / 定期健康診断あり / 福利厚生サービスあり（ベネフィットステーション） / 正社員登用制度あり / 年2回の評価で手当て支給 -------------------------------- ベルシステム24では業務配属前に、入社手続きと2時間程のオリエンテーション研修をおこなっています（手当支給3000円） |
| 応募資格 | 未経験OK（経験、資格は一切不問） / PCスキル：文字入力ができる方（キーボードを見ながらでもOK） |
| その他 | ＼おともだち紹介キャンペーンあり／ 在籍スタッフからの紹介で入社される方も多数います！ おともだちを紹介してくれた在籍スタッフには、お礼として最大3万円！ 紹介されたおともだちにはお仕事スタートの応援として最大2万円を支給！ ・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり） ・お問合せの際は、お仕事ID【001-83788】をお伝えください ・50代大歓迎 CS31 202507Start |
| 問い合わせ先 | ベルシステム24 Bellbiz東京 ・電話番号：0120-045-314 ・電話受付時間帯：平日9:00～18:00 ・メールアドレス：info.tokyo@bell24.co.jp ※複数ご応募の場合も、面接会のご予約は1件のみにてお願いいたします。 1回の面談で全件ご相談可能です。 |
| 会社名 | 株式会社ベルシステム24 |
| 会社URL | https://www.bell24.co.jp/ja/ |
