募集要項

職種	コールセンター
仕事内容	三井住友海上あいおい生命保険コールセンターの管理者として、チーム運営や業務改善を担当するポジションです。保険代理店窓口の販売担当者からの問い合わせ対応を行うコールセンターで、オペレーターを取りまとめ、安定稼働を実現します。この業務では、生命保険に関する問い合わせ対応、契約規定のご案内、申込書類の記入方法説明、システム操作案内、保険料試算のご案内などを行っています。あなたには管理者として、オペレーターの研修実施、手上げ対応、クライアントへのエスカレーション、品質管理、進捗管理、報告業務、シフト作成、勤怠管理などをお任せします。まずはオペレーターとして業務内容を把握していただき、その後、順次管理者としての業務も覚えていただきます。今後、センター拡大によりあなたの経験とスキルを活かせる絶好の機会です。共に成長し、チームの発展に貢献していただける方を心よりお待ちしています。
勤務地	東京都中央区
路線／アクセス	茅場町駅（東京メトロ日比谷線）徒歩10分八丁堀(東京都)駅（ＪＲ京葉線）徒歩10分茅場町駅（東京メトロ東西線）徒歩10分
雇用形態	アルバイト・契約社員
給与	時給1800円
給与備考	・研修中も時給は同じ・交通費支給　(月上限3万円、通勤距離2km以上）・管理者として稼働開始となる時点で時給1900円にアップ（目安3ヶ月以降、個人差や適性による）
勤務日／時間	・勤務日　全日週5日・勤務時間　8:55～18:00（休憩65分）・土日は基本、出勤をお願いします -------------------------------- 開始日はあなたのご予定に合わせて調整いたします研修は2週間、8:55～18:00で実施
休日／休暇	週休2日制、シフトに準ずる / 年末年始休暇、GW休暇あり / 有給休暇制度あり / 産休・育休取得実績あり
待遇	社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） / 定期健康診断あり / 福利厚生サービスあり（ベネフィットステーション） / 正社員登用制度あり / 年2回の評価で手当て支給 / 給料前払いOK -------------------------------- ベルシステム24では業務配属前に、入社手続きと2時間程のオリエンテーション研修をおこなっています（手当支給3000円）
応募資格	コールセンターの管理者経験がある方（年数や業種は問いません） / その他資格は不問 / PCスキル：文字入力ができる方（キーボードを見ながらでもOK） / Excel関数、ピボットテーブル、Word、PowerPoint資料作成、ビジネスメールに触れた事がある方優遇（少しでも使用した事があれば大丈夫です）
その他	・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）・お問合せの際は、お仕事ID【001-83144】をお伝えください SS20//SK94 202503Start/202504Start
問い合わせ先	ベルシステム24 Bellbiz東京・電話番号：0120-045-314 ・電話受付時間帯：平日9:00～18:00 ・メールアドレス：info.tokyo@bell24.co.jp ※複数ご応募の場合も、面接会のご予約は1件のみにてお願いいたします。 1回の面談で全件ご相談可能です。
会社名	株式会社ベルシステム24
会社URL	https://www.bell24.co.jp/ja/

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コールセンター（ID：15784）｜Bellbiz（ベルビズ）

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