募集要項

職種	コールセンター
仕事内容	テレビ通販商品に関するお客様サポートを行うコールセンターのリーダーを募集しています。主な業務は、お客様からの問い合わせ対応とチーム管理です。お客様は主に50代以上の方々で、商品詳細や返品、交換、配送状況などについてのお問い合わせをいただきます。それに対して、注文履歴を確認しながら対応していきます。取り扱う商品は健康器具、清掃器具、衣類など多岐にわたります。リーダーとしては、チームメンバーの管理や育成、質問対応を担当。必要に応じてクライアントへのエスカレーション対応や資料作成も行います。スタッフが不足している日は、電話対応のフォローにも入っていただきます。最初はシステム操作やサービスの基本知識を学び、お客様対応を経験した後、徐々にリーダー業務を担当していただきます。和やかな職場環境で、先輩管理者のサポートもあるため安心して仕事に取り組めます。未経験でも、人と接することが好きで学ぶ意欲がある方、大歓迎です。充実した研修制度と、キャリアアップの機会が豊富にあるので、あなたの成長をしっかりサポートします！
勤務地	北海道札幌市中央区
路線／アクセス	札幌市営地下鉄南北線「さっぽろ駅」徒歩2分札幌市営地下鉄東豊線「さっぽろ駅」徒歩5分 JR「札幌駅」徒歩5分
雇用形態	アルバイト・契約社員
給与	時給1300円
給与備考	・研修中も時給は同じ・交通費支給　(月上限2万6千円、通勤距離2km以上）
勤務日／時間	・勤務日　月～土のうち週4～5日・勤務時間　10:00～18:00（休憩60分）・土曜日は月2回以上の勤務をお願いします・曜日固定休がなければ週4日の相談OK -------------------------------- 開始日はあなたのご予定に合わせて調整いたします研修は希望日程に合わせて45h程度、10:00～18:00で実施
休日／休暇	日祝休み / 年末年始休暇、GW休暇あり / 有給休暇制度あり / 産休・育休取得実績あり
待遇	社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） / 定期健康診断あり / 福利厚生サービスあり（ベネフィットステーション） / 正社員登用制度あり / 年2回の評価で手当て支給 / 給料前払いOK -------------------------------- ベルシステム24では業務配属前に、入社手続きと2時間程のオリエンテーション研修をおこなっています（手当支給2000円）
応募資格	未経験OK（経験、資格は一切不問） / PCスキル：文字入力ができる方（キーボードを見ながらでもOK） / Excel、Wordに触れた事がある方優遇（少しでも使用した事があれば大丈夫です）
その他	・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙（喫煙室あり）・お問合せの際は、お仕事ID【007-72021】をお伝えください。・札幌フコク生命越山ビル CS31//SK92 202502Start/202503Start
問い合わせ先	ベルシステム24 Bellbiz札幌・電話番号：0120-073-324 ・電話受付時間帯：平日9:00～18:00 ※土日祝休み・メールアドレス：info.sapporo@bell24.co.jp ※複数ご応募の場合も、面接会のご予約は1件のみにてお願いいたします。 1回の面談で全件ご相談可能です。
会社名	株式会社ベルシステム24
会社URL	https://www.bell24.co.jp/ja/

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コールセンター（ID：15194）｜Bellbiz（ベルビズ）

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