＜夜勤管理者＞深夜帯は時給2500円！高速道路やETCに関する問合せ受付
【給与】時給2000円
【勤務先】大阪府大阪市港区
【雇用形態】アルバイト・契約社員
・＜SV経験を活かせる＞先輩SVのサポートありで安心！夜間コールセンター管理者業務
・＜朝潮橋駅 徒歩6分＞服装はかっちりすぎなくてOK！ビジネスカジュアル勤務
・休憩室にはポットやレンジ、冷蔵庫あり！仮眠室や浴場も完備で快適に過ごせます
募集要項
| 職種 | コールセンター |
|---|---|
| 仕事内容 | あなたのSV経験を活かしませんか？私たちは、高速道路のエキスパートとして、お客様の安全で快適な旅をサポートしています。主な業務は、高速道路の利用に関する様々な問い合わせに対応することです。 例えば、料金や最適な経路、渋滞情報、ETCの利用方法などについて、お客様にわかりやすく説明します。また、夜間は長距離トラックドライバーなど、道路に詳しいプロの方からの問い合わせも多く、的確な情報提供が求められます。障がい者割引に関する問い合わせにも丁寧に対応し、すべての利用者が公平にサービスを受けられるようサポートします。さらに、2025年の万博に向けて増加が予想される外国人からの問い合わせにも、外国語対応チームと連携し、適切に対応します。 SV（スーパーバイザー）としては、チームメンバーの育成や業務管理も重要な役割です。新人スタッフの研修やフォロー、複雑な問い合わせへの対応支援、シフト調整などを通じて、センター全体の質の向上に貢献します。 この仕事は、交通システムの重要な一翼を担う、やりがいのある仕事です。お客様の声に直接触れ、日々変化する道路状況に柔軟に対応しながら、安全で効率的な高速道路の利用をサポートします。皆さんの経験やスキルを活かし、社会に貢献できる機会をご提供します。 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市港区 |
| 路線／アクセス | 朝潮橋駅（OsakaMetro中央線） 徒歩6分 |
| 雇用形態 | アルバイト・契約社員 |
| 給与 | 時給2000円 |
| 給与備考 | ・深夜手当あり 22:00～翌5:00は時給2500円 ・年末年始手当あり ・研修中は時給1800円 ・交通費支給 (月上限3万円、通勤距離2km以上） |
| 勤務日／時間 | ・勤務日 全日週3～4日 ・勤務時間 19:00～翌8:30、19:00～翌9:00（各休憩4時間）/ 18:00～翌8:30、18:00～翌9:00（各休憩5時間） ・1か月単位の変形労働時間制を導入しています ・土日祝は半分以上勤務をお願いします -------------------------------- 開始日はあなたのご予定に合わせて調整いたします。 研修は500時間程度を想定、シフトに準じて実施 |
| 休日／休暇 | シフトに準ずる / 有給休暇制度あり / 産休・育休取得実績あり |
| 待遇 | 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） / 定期健康診断あり / 福利厚生サービスあり（ベネフィットステーション） / 正社員登用制度あり / 年2回の評価で手当て支給 / 給料前払いOK -------------------------------- ベルシステム24では業務配属前に、入社手続きと、オリエンテーションやコールセンターの基礎研修などを2日間で実施します。コールセンター未経験の方も安心してお仕事を始めることができます。 |
| 応募資格 | コールセンターSV経験がある方（少なくとも1年以上） / その他資格は不問 / PCスキル：文字入力がスムーズにできる方 / Excel（関数、ピポットテーブル）、Word、ビジネスメールに触れた事がある方優遇（少しでも使用した事があれば大丈夫です） |
| その他 | ・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり） ・お問合せの際は、お仕事ID【003-67685】をお伝えください CS31//SK98 202502Start/202503Start |
| 問い合わせ先 | ベルシステム24 Bellbiz大阪 ・電話番号：0120-000-024 ・電話受付時間帯：平日9:00～18:00 ・メールアドレス：info.osaka@bell24.co.jp ※複数ご応募の場合も、面接会のご予約は1件のみにてお願いいたします。 1回の面談で全件ご相談可能です。 |
| 会社名 | 株式会社ベルシステム24 |
| 会社URL | https://www.bell24.co.jp/ja/ |
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