募集要項

職種	コールセンター
仕事内容	【業務内容】インターネット問合せ対応窓口 ■主な受信内容・インターネット利用開始に伴う、初期設定や配線方法のご案内 └提供機器の配線方法や無線(Wi-Fi)設定方法などの案内・インターネット利用不可問い合わせ └利用できない、速度が遅いといった場合のトラブルシューティング・機器故障、不具合時の保守対応受付 └専用ツールを使用した機器配送受付・その他受電業務に付随する業務全般全てマニュアルや専用ツールがあり専門知識は必要ありません。 ※注意※ いずれも電話での対応となり、対面での対応は発生しません。【扱う商品・サービス】通信サービス（ソフトバンク光）【対応するお客様の属性】ソフトバンク光を契約しているお客様【センターアピール】 ■フォローアップ・多数のフォロー者がおりますので安心して業務を行って頂けます・デビュー後の研修も多数用意しておりますので、フォローアップも万全です ■インセンティブ・お客さまからの満足度アンケートや、応対スピード等の実績により　インセンティブ制度あり（頑張って頂いた方に報酬が出る制度があります） ■センターイベント・優待・センターイベント開催（納涼会・ハロウィン・センター新年会等）・ソフトバンクの優待制度をご利用頂けます（機種購入時の基本料金の割引等） ■ご自身のスキルアップ・コールの基本的な応対やPC入力等、ご自身のスキルアップに繋がるお仕事です
勤務地	広島県広島市中区
路線／アクセス	銀山町駅（広島電鉄１号線）徒歩1分八丁堀(広島県)駅（広島電鉄１号線）徒歩3分
雇用形態	アルバイト・契約社員
給与	時給1300円
給与備考	■研修時給：1300円 ■交通費別途支給　(支給上限額：26000円まで/月）※通勤距離2㎞以上の場合 ■給与/待遇に関する備考：土日祝は時給1,350円
勤務日／時間	■全日/週4～5日【シフトパターン】 09：55～19：00（休憩60分　※実働8時間5分） 09：55～18：00（休憩60分　※実働7時間5分）【研修】期間：2024/9/20（金）～10/25（金）座学研修は土日祝休み ※座学12日間＋OJT12日間（短縮・延長の可能性あり）時間：10：00～19：00 ※短時間勤務は応相談 ※OJTより9:55～シフトとなります ※同待遇 ■入社時研修座学研修とは別に事前の入社時研修が2日間 (10:00～18:00) あります入社確定時に詳細をお伝えいたします ※オンライン受講（来社も相談可能） ※同待遇
休日／休暇	・週休2日・年末年始 : 営業あり / GW : 営業あり / お盆 : 営業あり
待遇	■待遇・福利厚生・服装：自由・有休あり・各種優待あり（映画、遊園地、グルメ、美容など）・社会保険あり（年1回の健康診断あり）・残業手当（１分単位）・センター内、飲み物・カップラーメン販売有 ■人事制度・正社員登用制度あり・評価制度あり（年2回の評価で手当て支給）・無期雇用制度あり
応募資格	・パソコンの基本操作が出来る方(キーボード入力、マウス操作など）・経験：未経験OK！・その他資格：不要・学生：高校生からのご応募をご遠慮させていただいております
その他	・オンライン面接または電話面接で対応しております在宅でリラックスして、面接を受ける事ができますよ♪ ・ベルシステム24広島で就業中のスタッフの日常をInstagramアカウントで更新中♪ こちらも是非ご覧ください！アカウント名：@bellsystem24_hiroshima ───────────────────────────────────── ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり) ・お問合せの際は、お仕事IDをお伝えください。 ───────────────────────────────────── CS32//SK90 202409Start
問い合わせ先	ベルシステム24 Bellbiz広島・電話番号：0120-333-680 ・電話受付時間帯：平日9:00～18:00 ・メールアドレス：info.hiroshima@bell24.co.jp ※複数ご応募の場合も、面接会のご予約は1件のみにてお願いいたします。 1回の面談で全件ご相談可能です。
会社名	株式会社ベルシステム24
会社URL	https://www.bell24.co.jp/ja/

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コールセンター（ID：11788）｜Bellbiz（ベルビズ）

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