募集要項

職種	コールセンター
仕事内容	外国語の受発信を複数行っているコールセンターです。英語・中国語・ベトナム語のいずれかできる方を募集します！複数言語対応できる方も大歓迎！日本語との三者通話を実施することがあるので、日本語のコミュニケーションスキルも必要です。※日本語のみの業務も対応範囲ですセンターは24時間365日営業です。【問い合わせ例】・システムベンダーやメーカーの障害発生時の1次問い合わせ対応（基本、要件をお聞きして折り返し対応を促す）・ホテル予約システムに関する1次問合せ対応・ケーブルテレビお申込みに伴うカスタマーサポートの3者通話通訳・各種行政に関する問い合わせの3者通話通訳マルチシェアードセンターのため、様々なクライアントと取引があります。（日本語対応業務を含め約60社）クライアントのお客様から電話が来た際に、マニュアルに添って対応をしていただくお仕事です。【扱う商品・サービス】マルチシェアードのため様々なクライアントとお取引があります（システム会社、メーカー、食品会社、ホテル、電話会社、ケーブルテレビ会社、不動産・住宅系会社、求人媒体会社、自治体など）【対応するお客様】クライアントによるので、一定ではありません。【センターアピール】日本語以外では6か国語の対応をしております。（英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語・ベトナム語）勤務しているメンバーは様々な国の方がいらっしますので、グローバルかつアットホームなチームです。全日営業しておりますので、土日も含めライフサイクルに合わせたシフト希望を出す事が可能です。
勤務地	東京都豊島区
路線／アクセス	池袋駅（西武池袋線）徒歩3分東池袋駅（東京メトロ有楽町線）徒歩8分雑司が谷駅（東京メトロ副都心線）徒歩12分
雇用形態	アルバイト・契約社員
給与	時給1300円
給与備考	■研修時給：募集時給と同じ ■別途交通費支給（支給上限額：26000円まで/月） ※通勤距離2㎞以上の場合 ※実費か定期代のどちらか低額を支給 ■給与/待遇に関する備考：年末年始の勤務については時給UPあり
勤務日／時間	■全日/週3日～5日勤務 12:00～21:00（実働7時間45分・無給休憩60分・有給休憩15分） 17:00～21:00（実働3時間45分・有給休憩15分） 18:00～21:00（実働3時間） ※残業基本なし（電話が長引いた際に残業が発生する場合があります） ※いずれかの時間で勤務できれば可（パターンは1種類じゃなく組み合わせも可能） ※言語によっては22時まで勤務やフルタイム（9～18時・8～17時）、夜勤（22時～翌9時）も募集中。面接時ご相談ください＜勤務期間＞長期＜研修あり＞期間　随時導入　※面接時にご相談させていただきます時間　初日は5時間程度の基本研修を実施します。それ以降はシフトに合わせて研修を進めます。 ※極力本人都合に合わせます内容　業務数が多数ありますので、それぞれの業務に関する基礎知識・応対方法等の研修を受けていただき、入電時に既定のフォーマット・スクリプトに沿って対応していただきます。コール以外の業務もあり。（翻訳業務やメール対応）ノルマなどはありません。 ※センター内公用語は日本語です。マニュアル・研修等は日本語で展開されます。 ※電話応対のマナーについては、入社後フォローがあるのでコールセンター勤務が初めての方もご安心ください。
休日／休暇	週休二日制（シフト制）■備考週休２～4日
待遇	■待遇・福利厚生・服装自由（髪色・ヒゲ・ネイル自由）・有休あり・各種優待あり（映画、遊園地、グルメ、美容など）・給与前払い制度あり・社会保険あり（年1回の健康診断あり） ■人事制度・正社員登用制度あり・評価制度あり（年2回評価の評価で手当て支給）・無期雇用制度あり
応募資格	・PCスキル : キーを見て文字入力・キーを見ないで文字入力OK、エクセル・ワード操作OK、ネットメール（ビジネスメール）、インターネット・経験：未経験OK！・その他資格：不要・学生（高校生除く）：可・日本語以外の言語をお仕事で活かしたい方歓迎・日本語を使った電話対応で日本語の知識を深めたい方歓迎・3か月以上の勤務可能な方歓迎＜こんな方活躍中＞・フリーター・主婦/主夫
その他	ベルシステム24首都圏で就業中のスタッフの日常をInstagramアカウントで更新中♪ こちらも是非ご覧ください！アカウント名：ベルシステム24＠首都圏　 ---------------------------------------------------------------------- ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり) ・お問合せの際は、お仕事IDをお伝えください。 ───────────────────────────────────── -/-/- 202408Start
問い合わせ先	ベルシステム24 Bellbiz東京・電話番号：0120-045-314 ・電話受付時間帯：平日9:00～20:00 ・メールアドレス：info.tokyo@bell24.co.jp ※複数ご応募の場合も、面接会のご予約は1件のみにてお願いいたします。 1回の面談で全件ご相談可能です。
会社名	株式会社ベルシステム24
会社URL	https://www.bell24.co.jp/ja/

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コールセンター（ID：11490）｜Bellbiz（ベルビズ）

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