コールセンター(ID:10105)|Bellbiz(ベルビズ)

キープ 0

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コールセンター(ID:10105)|Bellbiz(ベルビズ)

【管理者候補】未経験でもOK★

コールセンター

007-71270

【給与】時給1350円
【勤務先】北海道札幌市中央区
【雇用形態】アルバイト・契約社員

随時開始OK!希望によって調整します!

募集要項

職種コールセンター
仕事内容★インターネットバンキングとアプリをご利用されているお客様からのお問合せ業務の管理者候補★

【業務内容】
システムへのログイン・操作が上手く出来ない方へマニュアルに沿った解消方法案内
PWがロックされた方などへの来店案内(マニュアルがある為、インターネットの難しい知識や操作は必要ありません)
一人で受電ができるようになったあとは質疑対応やクライアントへのエスカレーション対応(メール)などを行っていただきます

「ログインができないんです・・・」
「振込操作がうまくできません!」
「アプリの登録方法が分かりません・・・」など

マニュアルがある為、インターネットの難しい知識や操作は必要ありません!

LDにスキルアップした際はお客様対応の他に下記対応もお願いします!
・コミュニケーターさんの質疑対応
・クライアントへのエスカレーション対応
・マニュアル作成  など

【扱う商品・サービス】
インターネットバンキングご利用の方からの主にログイン操作に関するご案内業務

【対応するお客様の属性】
個人・法人のインターネットバンキングユーザー

【センターアピール】
シフトパターン多数あり!問い合わせ受付業務
1日5h~OK!わからないことがあっても周りの先輩がしっかりフォローするので安心な職場です
みんな仲良く助け合っています、気さくな方が多いので早く馴染めると思います
勤務地北海道札幌市中央区
路線/アクセス大通駅(札幌市営地下鉄南北線) 徒歩10分
さっぽろ駅(札幌市営地下鉄南北線) 徒歩7分
雇用形態アルバイト・契約社員
給与時給1350円
給与備考■研修時給:給与同一
■交通費別途支給 (支給上限額:20000円まで/月)※通勤距離2㎞以上の場合

勤務日/時間【シフトパターン】
・9:00~18:00(無給休憩60分、実働8時間)
・9:00~14:00(実働5時間)
・12:00~21:00(無給休憩60分、実働8時間)
・13:00~22:00(無給休憩60分、実働8時間)
・14:00~23:00(無給休憩60分、実働8時間)
・16:00~21:00(実働5時間)
・17:00~22:00(実働5時間)
▼勤務日数:週3~5勤務
▼勤務曜日:全日
▼残業:有(想定:0~5h/月)
▼シフト選択:選択制(毎月選べる)
▼勤務条件:長期勤務可能な方
確定シフト遵守出来る方
シフト遵守にあたり心身ともに健康な方
固定シフト希望は基本不可 ※21:00~23:00終了シフトなら固定希望は応相談可能
土日祝日、月に合わせて4回以上勤務可能な方
▼休日取得ルール:特に回数の制限などはなく、他の方との調整
固定曜日休み希望は応相談
▼シフト提出ルール:毎月20日までに翌月シフト提出
└備考:9:00~シフトのみ希望は不可

【研修】
▼研修期間 6月4日以降随時開始 ※開始日より1ヶ月程度が研修期間
▼研修内容:座学、モニタリング、OJTで業務知識を研修しCMとしてのスキルを習得後、クライアントへのメール送信などの管理者業務の研修を行います。
▼研修シフト:希望勤務シフトに準ずる 備考:希望シフトにより決定
▼研修場所:勤務地と同じ
休日/休暇・ 週休二日・ 年末年始 : 営業あり / GW : 営業あり / お盆 : 営業あり
待遇・社会保険完備 
・有給休暇制度(勤務実績に応じて入社半年後より付与)
・無期雇用化、業績手当・賞与支給対象社員へのグレードアップなどキャリアパス制度あり
・給与前払い制度(規定有/稼働分)
・ベネフィットステーション  など福利厚生充実(規定あり)
応募資格・PCスキル : キーを見て文字入力OK|エクセル 基本操作|インターネット
・経験:未経験OK!
・その他資格:不要
その他□◆安定的に長期間の勤務が可能!◆□
★リーダー候補の募集です★

・1日5h~OK!わからないことがあっても周りの先輩がしっかりフォローするので安心な職場
・服装、髪、ひげ、ネイル自由
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・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり)
・お問合せの際は、お仕事ID(007-71270)をお伝えください。
─────────────────────────────────────
CS32//SK94
202406Start
問い合わせ先ベルシステム24 Bellbiz札幌
・電話番号:0120-073-324
・電話受付時間帯:平日9:00~18:00 ※土日祝休み
・メールアドレス:info.sapporo@bell24.co.jp
会社名株式会社ベルシステム24
会社URLhttps://www.bell24.co.jp/ja/

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